于丹：除了治病，医生还能给患者什么

　　医生要用尽整个职业生涯去解决与每位患者之间的两两关系

　　《论语》的核心就是“仁”。这里面藏了一个巨大的密码，叫做“二人成仁”。仁爱就是两两直接的关系。医生要用尽整个职业生涯去解决与每位患者之间的两两关系。从两两关系中可以看见仁爱。什么是仁爱？孔子说：“己欲立而立人，己欲达而达人。”想被人理解，首先要理解别人。

　　仁爱的具体实施方法是什么？孔子答：“能行五者于天下为仁矣。”第一个字是“恭”，“恭则不辱”。对每一个生命都恭恭敬敬，那么他自己就不会遭到侮辱。每个生命都有尊严，谁都不希望受到他人的攻击和羞辱。但这一点，所有的医生都能做到吗？

　　天才乔布斯去世时只有56岁。身为亿万富翁，他有很多保健医生。可为什么他的生命还是那么无助？他的传记里写到了他的狂躁、多疑，他和女儿的紧张关系。这一切都不是医疗能够解决的。他发现癌症后的大部分时间用于禅修，试图从东方文化里找到调试生命的可能。所以说，医生在和患者打交道的时候应该保持恭敬，体会他们的不容易。病人身体内的秩序被打破了，他希望医生可以帮助他恢复秩序。当一个人从秩序中突然脱离的时候，他一定处于一种狂躁中，这种状态有时就表现为攻击性。医护人员能不能在这时保有一份对苦难的同情和悲悯呢？尊敬苦难，也是一种境界。

　　第二个字是“宽”。孔子说“宽则得众”，意思是你对别人宽，就能得到众人心。现代社会最重要的是传递对生活包容的态度。北京协和医院给人留下深刻印象的好大夫，从不拿专业知识吓唬人，而是传递积极乐观、生活一定会更好的信念。传递态度，影响过程，比结果更重要。我很喜欢罗曼·罗兰的一句话。他说这个世界上只有一种真正的英雄主义，那就是在认清生活的真相之后仍然热爱它。

　　第三个字是“信”。孔子说“信则人任焉”，要守信别人才任用你。对医护人员来说，你承诺的不是病可以治好，而是要给他信念。能给病人一点信心，这是一件功德无量的事。记得我父亲去世时，作为独生女，我做了我能做的一切，但还是无法挽救他的生命，只能在床旁看着他一点一点走远。当时我的朋友发给了我一首歌——《IRegretNothing》。歌中唱道：“我尽了心，我对一切已经了无遗憾。”我想这也是一种关怀和安慰。

　　第四个字就是“敏”。“敏则有功”，敏锐者能建功立业。个性化对症下药也非常重要。如果是农村的患者，你讲的很多专业词汇他听不明白；如果是海归，你不解释清楚他就觉得没有尊重他的权利。医生面对的患者千差万别，唯一相同的就是他们都生病，他们都心理恐慌。对医生来讲，在敏锐观察解决问题的同时，还要有思想方法上的融合。

　　孔子说的最后一个字是“惠”。“惠则足以使人。”谁有恩惠之心，谁就能调动人们的积极性。在我看来，医疗上的恩惠，就是品牌医院的附加值。病人之所以选择名医院，不仅仅是因为医生医术高，更是因为这里的医生为人境界比别人高。

　　好的医护人员首先要把握自己的生命，然后再把信任从内心传到手心，再交到患者及家属的心里

　　中国的哲学，儒家、道家、佛家共同作用我们的身心。我们按儒家的方式进入社会，担当责任；按道家的方式心系宇宙自然，以养精神；按佛家的方式内心建立觉悟，把握生命自我。中国人要靠中国的文明成全自己，然后在自己的岗位上才能传递信念。

　　作为医生，大家能传递的不仅是修复生命的承诺，还有在社会转型期对整个显性的、隐形的不安全感的承诺。承诺我们会尽力，承诺你们的知情权，承诺过程的透明公开，这些是消除不安全感的法宝。儒道释最终把中国医生承诺为一个天高地阔的人。而这种天高地阔者就是认清了生活的真相，却仍热爱生活的英雄主义者。

　　英雄主义者可以教给患者什么呢？有这样一个小故事。一个老酋长总是料事如神，从不犯错。他手下的小伙子便不服气，想要考考老师。他将一只刚孵出来的小鸟握在手中问老酋长，这只小鸟是生是死。老酋长意味深长地说：“生命就在你的手中。”我们的生命就在自己手中。

　　面对今天的压力和无奈，还有多少人能说把握住了自己的生命？还有多少医生能说我是医生，所以我能化解压力，所以我能传递信任？好的医护人员首先要把握自己的生命，然后再把信任从内心传到手心，再交到患者及家属的心里。从心到手，从手到心，告诉他们生命在自己手中。

　　一所优秀的医院修复的绝不仅仅是伤痛，它传递出来的价值是功德无量的。这份价值为转型期的中国社会注入了良性因素，提供了一份信任的坚守、安全的承担。