现实生活中愿意静下来倾听别人的太少了,很多人只想表达自己。倾听本身就是很好的治疗方式之一。
倾听技术也叫参与技术。倾听来访者的叙述是咨询者在会谈中最先做出的反应,咨询者虽然处于听的位置,但这是一种主动的听,是参与式的倾听,其作用至关重要。
首先,咨询者的倾听强化了来访者的自我暴露、自我剖析和自我探索,否则双方就有可能讨论与咨询目标无关的问题,或者咨询者就可能过早地提出干预策略。咨询者的倾听表示了对来访者的关注和理解,它是建立咨询关系的必要条件。
其次,咨询者可以通过倾听技术将来访者的思路引向既定的方向,对于某些寻求理解、安慰、渲泄的来访者来说,咨询者的倾听行为本身就具有帮助的作用,会产生一定的咨询效果。
所以,倾听是咨询过程的基础,是咨询者主动引导、积极思考、建立关系、参与帮助的过程。咨询者的主要任务之一就是耐心地倾听。没有倾听,咨询者往往无从了解来访者的问题和人格特点,因而也就无法达到帮助的目的。虽然倾听也常常是最困难和最容易出问题的环节之一。
真正“听”出对方所讲述的事实、所体验到的情感、所持有的观点等。不但要听懂来访者用言语和非言语行为表达出米的东西,而且要听出在交谈中所省略的和没有表达出的内容。这里面暗藏的聆听技巧是:开放式问题、封闭式问题、鼓励、说明、对来访者感情的反映和总结等。所以生活中做一个好的聆听者就可以帮助身边的朋友们~
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健客价: ¥599