李雁：25年画万余张草图为患者讲解病情

　　面对急切希望了解病情的患者和家属，有些医生要么金口难开半天才不耐烦地吐出几个字，要么用一大堆专业术语把人说得云里雾里，这种态度让不少患者感到不满又无奈。

　　但是在武汉有这样一位外科医生，从医25年来，每次接诊病人时，不仅会耐心而细致地向患者讲解病情或手术过程，为了让沟通更直白，他还养成了一个习惯：一边讲一边画，犹如一名“速写师”。

　　他是中南医院肿瘤二科专家李雁。他说，沟通是医患间产生信任的基础，“尽管医生都很忙，但多花点时间与患者沟通，值得。”

　　速绘草图讲解病情 赢得北京患者信赖

　　“你看，这张图是女儿术前身体情况，这张是术后身体结构的改变。”4月4日上午，在中南医院内科住院部病房，39岁的李利（化名）精神还不错，她的父亲高兴地从床头柜里拿出几张图纸，一一向记者讲解（如图）。

　　这是几张用水性笔勾勒的草图，系主治医生李雁教授所画。记者看到，其中一张画着腹部器官结构，在直肠部位边还写了个“100%”。李利说，这是李教授为她画的造瘘手术示意图，“100%”是告诉她“手术虽无法保证100%成功，但成功几率很高，要有信心。”

　　这是李雁教授为李利画的第4张草图，正是这几张草图打动了李利，让她下定决心大老远从北京到武汉住院治疗。

　　李利曾任北京一家跨国公司高管，2012年初被诊断为阑尾腺癌晚期，虽然在当地医院接受治疗，但癌细胞仍然发生转移。经多方打听，她得知武汉中南医院李雁教授擅长治疗此病，几番沟通之后，于今年2月13日来汉就诊。

　　“开始我们只是抱着过来试试的心态，并未确定在武汉住院，毕竟北京医疗条件更好。”李利回忆说，自己第一次向李雁教授咨询时，一个意外的细节打动了她——之前在北京多家医院，医生讲述她的病情与治疗方案时，要么说得很简单，要么用非常专业的术语，让她听得一头雾水，而李教授在讲解时不时拿出白纸，在上面快速描绘出病变部位及手术方案，非常通俗易懂，连父亲都听得明明白白，一家人当时就觉得，“这个医生不错，对病人有耐心，就在这里治了。”

　　草图既简洁又直观 六旬老汉也能看懂

　　通过绘草图来讲解病情，李雁并非只针对李利一人。在面对患者时，他常常“笔耕不辍”，每次沟通病情都是边画图边讲解，无论是介绍病情还是手术思路都很直观。

　　记者当天采访时，正巧碰到李雁查房，在患者张先生床前，其岳父彭师傅询问女婿恢复情况，李雁熟练地从衣兜里取下笔来，打开文件夹，一边说一边画：“你看，这是结肠癌发病的位置……这是主要转移的地方……”看得60多岁的彭师傅连连点头。

　　李雁离开病房后，张先生从床头柜里又取出几张手绘的草图。“看，这也是李教授为我们画的。”彭师傅告诉记者，35岁的女婿患有结肠癌转移腹膜癌，上月13日接受了手术。从第一次就诊，到平时检查，再到手术前谈话，李教授都会边画图边和他们沟通病情。

　　彭师傅说，住院两个多月来，李医生给他们画过腹腔、胸腔示意图，画过肝、肾、升结肠、降结肠等脏器的位置，画过肿瘤长在什么地方、手术可能出现什么情况等等，让他们非常信服，也放下了心中的恐惧，“我这个原本不懂医的人，也学会了很多医学知识。”

　　25年随身带纸笔 随时动笔画出病情

　　为患者手绘草图讲解病情，这已成了李雁的职业习惯。无论是坐诊还是查房，他总习惯拿着一个小文件夹，里面夹一叠白纸，胸前衣兜里插着一红一黑两支水性笔。

　　“我画这些草图纯粹是为了讲解病情，比较潦草。”50岁出头的李雁回忆说，第一次给患者画图讲解病情，是在自己工作的第一年，当时接诊了一名外省农村来的大肠癌女患者，因对方方言太重，又听不懂普通话，且不识字，双方交流十分困难。正在一筹莫展之际，他突然想到办法，掏出笔在纸上画下病变部位和手术方案，不知不觉连画了好几张，让他高兴的是，那名女患者很快就明白了。

　　发现画图效果不错后，李雁慢慢形成了“既动口又动手”的习惯，并且不知不觉一画就是25年，基本上每接诊一名患者，少则画一两张，多则画十余张，粗略推算累计至少超过1万张。

　　“医生有义务让病人清楚地了解自己的病情和治疗方案，不能用专业术语来敷衍他们。”李雁说，每位肿瘤患者和家属压力都很大，耐心介绍治疗方案，可以缓解他们的焦虑，也有利于他们配合医生治疗。

　　一笔一划增进互信 同事认可患者称赞

　　“他一边讲一边画的习惯，同事们都知道。”中南医院肿瘤科主任熊斌教授说，现在大医院医生都特别忙，工作压力和精神压力都很大，但李雁教授愿意花时间跟患者交流、沟通，非常有耐心，深受患者好评。该院肿瘤二科护士长钟君更是告诉记者，不少康复的患者十分感激李教授的耐心与细心，出院后还把他画的草图收藏起来当纪念品。

　　近年来，医患之间因沟通不畅导致的矛盾甚至冲突时有发生，其中部分导火索，就是医生对患者缺乏耐心，让本就饱受病痛折磨的患者，心理上承受的压力与恐慌难以缓解，从而引发不必要的误会。对此，中南医院医务处负责人梁辰说，李雁教授的做法对于疾病的治疗以及和谐医患关系的构建，都有着非常积极的意义。

　　一位来自随州的患者林先生，曾在中南医院网站上留言道：“以前，我们去一些医院就诊，专家们分析讲解病情大多比较简短，也很专业，我们听了还是不明就里，李雁教授态度亲和，而且一边画图一边细心解答，让我们感受到莫大的安慰！”。