当当网、亚马逊都是国内知名的电商,然后,近日却被曝出这两个号称“正品行货”的电商买的竟然是假货。
当当网宣称;“当当网坚持诚信为本的经营理念,我们保证所售的商品均为正品”,正品低价”正是当当网多年来打出的旗号。这种宣传也赢得了很多消费者的信任,北京的冯先生便是其中的一位。冯先生说,自己的妻子在当当网看中了一款进口的欧碧泉润肤精华,市场价是530,而当当价仅为255元,相当于打了5折。因此他和妻子就满心欢喜地购买了,怎料,不经意间就发现了问题。
冯先生表示,他和妻子想看这个批次号到底是哪年哪月生产的,查阅之后就吓了一跳,原来这个产品早就过期了。这个欧碧泉的产品批号是XF028,查询显示生产日期是2009年1月28日,保质期为3年,而妻子购买该产品的时间是2012年12月,这么说来购买时就已经过期11个月了。当他登陆国家食品药品监督管理局网站将外包装批注的批号“卫妆备进字(2007)第1256号”输入后,查询出来的产品名称竟然是“傲丽唇膏”,而并非是碧欧泉润肤精华!这批准批号和对应的产品根本就是牛头不对马嘴,欧碧泉所显示的进口产品批号实际是一个日本公司所拥有的。
冯先生把这件事披露出来后,就有相关人士将此事进行调查。根据调查发现,当当网某一卖家所销售的产品,竟然是来自“天照天批发市场”,而打着“正品低价”旗号多年的当当网也无法提供能够证明所售化妆品为正品的进货凭证。从当当网所购买的的355元的雅诗兰黛精华红石榴水则被雅诗兰黛公司确认为与官方渠道产品不符。而从亚马逊购买的99元巴黎欧莱雅清润普通滋润霜和310元的雅思兰黛红石榴日霜则被欧莱雅中国公司和雅诗兰黛上海贸易有限公司出具了均为假货的鉴定结果。
虽然该调查并未指明当当网和亚马逊售卖的产品来自平台自营还是第三方卖家,但不能否认的是,此次调查反映了两个平台对于商品质量及第三方卖家资质审核的缺失,网购化妆品乱象再次被推倒台前。
北京市消费者权益保护法学会常务副会长邱宝昌表示:网购平台,如果明知或者应知它销售的商品是虚假的,不采取措施去屏蔽,那要承担连带的责任。虚假承诺、虚假宣传,是欺诈消费者,平台有连带责任,原来是退一赔一,现在是退一赔三。不足500元按500元!
当当网目前发布声明称,已经对被投诉的店铺进行关店处理,将提供无条件退货服务。亚马逊目前则暂未回应。
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