14年2月24日,内江市民陈先生在像往日一样帮小宝(化名)冲奶粉,怎料舀到第三勺时,他突然发现原本白色的奶粉中混入一个小黑点进入奶瓶。陈先生而后就将奶瓶的水倒出来,原来那是一只“感觉已经死了风干很久了”的小黑虫。陈先生认为这只小黑虫应该在生产环节就存在了,要不然不会到那罐奶粉快要用才被发现,所以当天晚上10点钟,陈先生马上拨打了购买奶粉那家超市的值班电话,但无人接听。
次日上午10点,陈先生和母亲就带着小宝找到了该超市,要求超负起责任,带小宝去医院进行身体检查。超市以经销环节无任何责任为由拒绝了陈先生的要求。除了去找超市,陈先生还多次拨打合生元公司的电话,直到晚上7点半左右,一名自称为合生元公司的龚经理才接起电话。但是龚经理说,他们的产品没有问题,那都是有相关的检验证,但可以赔偿3罐新的奶粉给陈先生。不过陈先生并没有同意,因为他认为若是按照他们的说法,他们的产品没有问题,可为何要赔奶粉?
陈先生现在最担心的就是小宝的身体健康问题,原本以为这个牌子好他才购买的,可现在喝了一年多却出现了这种情况。陈先生保留了他这一年来购买奶粉的所以小票就我担心奶粉的质量会出现问题。根据陈先生提供的小票,可以得知发现虫子的那罐奶粉是购于2013年12月27日的。当时超市还搞活动,买二赠一,买两罐一阶段的送一罐二阶段的。发现虫子这个是第二罐,而第一罐没有出现问题。
陈先生说,尽管目前小宝的尽管目前小宝身体状况较好,但他还是免不了担心。他现在就怀疑超市的进货渠道是否正规,同时他也觉得合生元公司应该要一个说法,因为他担心若孩子以后出现问题,那么谁该承担这个责任呢?
各方说法:
1、合生元公司客服
合生元的产品是原装进口的奶粉,每个批次都会经过中国出入境检验检疫局的检测,只有合格产品才会进行销售。
2、食药监局
东兴区食品药品监督管理局执法人员对合生元奶粉销售人员提供的检疫合格证、货源资质等文件进行检查后,确认超市的进货渠道是正规的。东兴区食品药品监督管理局执法人员说,出现小黑虫一事,作为经销商的超市方不存在问题,因为进货渠道是正规的,且提供了相应资质证明。但由于奶粉已经开封,没有证据证明小黑虫是在生产环节进入罐中还是食用环节进入罐中,两种可能都不排除,因此无法判定究竟是厂家的责任还是消费者的责任。
3、律师
由于目前无法判定小黑虫究竟是在生产环节还是消费者食用环节进入奶粉罐中,因此不能盲目地下结论。现在唯一的办法就是由消费者向人民法院提起诉讼,由当事人双方向法庭举证,最后通过法院判决来划分责任。
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