这个春节他们过得不一样| 健客战“疫”女神李逸珩：保证防疫物资供应质量安全是我的责任

一直以来，供应链管理是医药电商企业的核心，其中库存管理是供应链管理的核心之一。大规模的库存、客户、订单，要管理得井然有序，确非易事。尤其是在疫情爆发的春节期间，大量的口罩、护目镜等订单激增，如何进行井然有序地供应链调度和库存管理，也是考验健客的智慧。

供应链管理的“调度手” 确保采购回来的商品质量能对得起消费者

作为供应链管理“调度手”的李逸珩，是健客总参谋部的高级总监，负责各类货品采购回公司后进入流通环节的质量安全，保持一定条件下的产销平衡，自然也是这次战“疫”的大将之一。

图为健客总参谋部高级总监李逸珩近照

“春节前，我都订好了回河北的票，忙碌一年准备回老家好好休息一下，但疫情的到来又打乱了我的计划。”谈及春节至今几乎两周无休的工作量，李逸珩表示，春节选择了工作但一点都不辛苦，“比起除夕夜星夜驰援的一线医护人员，我的坚守不算什么。”

据她介绍，年前公司已经备货了大量的口罩和连花清瘟胶囊等相关药品，但依旧满足不了春节期间市场的需求，“每天早上七八点打开电脑，我首先就会查询口罩库存，哪些货品又缺货了，随后把娃哄睡了，继续跟进相关货品的现款流程、质检流程、备货流程、财务流程、采购流程等，关上电脑已经是凌晨了。”

对于李逸珩来说，春节期间的工作和平时负责的业务没什么太大的区别，但挑战非常大。她表示，春节期间防疫物资需求激增，比如口罩、护目镜、一次性医用手套等品类以前并非公司的主推产品，占比不多，因而和健客建立成熟关系的相关供应商较少，需要找每一个供应商提供相关产品的资质证明，确保采购回来的商品质量能对得起消费者。

“拿口罩来说，每个货源的供应商营业资质不同，首营企业的门槛也会不一样，找他们供应商一个个要资质证明拉长了工作时间不说，关键是特殊期间，这些供应商已经忙得飞起，有些人根本抽不开时间配合我们，再加上口罩紧缺，找他们拿货的企业非常多，事实上我们在这方面处于非常被动的局面，但没有资质证明我们也不敢上架，于是我每天的工作60%时间都花在了这方面，每天都会新增5、6个供应商微信工作群专门沟通这些内容。”李逸珩提到，在春节期间，她就配合公司完成了50多个品种相关产品的建档入库，其中90%以上都是用于抗击这次疫情的相关物资。

开展“地毯式”实时掌握市场动态应对激增的订单

目前健客网上药店累计客户过亿，在线总SKU达68万，这些都基于健客拥有非常成熟的供应链管理运营系统的条件下进行的。李逸珩提到：“虽然健客有自己研发的ERP系统进行扫描出库，但口罩、护目镜、一次性医用手套这些品类的供应商在疫情期间很不稳定，库存实时都会有很大的变化，当相关SKU开始短期间迅速增多后，错误率会比较大，很容易发错货，而发错货又会引起各种售后问题，影响很大。因此解决错发率是我每天都要复盘来分析的问题。”

实际上这么多sku来说只是一个产品的品类，作为一个产品的品类，供应商也不会太多，一般一个产品品类2-4家供应商，虽然整个公司的产品比较多，但是每个品类的供应商是不多。

图为李逸珩工作照

“在平时，供应商配合好的情况下，才能在缺货或者下单后能够及时补货，那么总的库存量就会降低，安全库存的周期也会比较短，因为整个的循环是比较快的。”但在春节期间，这些都是李逸珩天天需要面对并马上解决的问题。

疫情带来大量订单的同时，也是对其供应链效率的考验。提速再提速，绝不是只要速度而不顾其余。快，要有章有法。急，但要急而不乱。李逸珩为了加强防疫物资供应，并与运营、客服、物流部门一起协作，开展“地毯式”实时掌握市场动态，通过已完成订单预测下一周期订单，给采购部门提供采购参考，让采购订单更准确，提高库存周转率，以此降低企业成本。

李逸珩认为，供应链对于每个环节的把控都是非常严密的，而且每个环节对于供应商也好还是对于制造商亦或是对于企业都是非常重要的，但规模和效率是帮助公司在防疫物资市场供应上面掌握的话语权，唯有这样才能打动相关供应商。

为了能在相对较短的时间内匹配到相关防疫货源，从而保证供应。李逸珩也采取了诸多办法减少中间环节，提升上架补货的效率，尤其是口罩、一次性医用手套等较为敏感的商品。

最终，在她的不懈努力之下，公司相关的货品订单满足率非常高，且库存周转天数较短，帮助公司出色地完成了春节期间全力保障防疫物资的供应任务。

“我很感谢公司给了一个很好的平台锻炼了我相关的能力，也感谢我家人对我的支持，当我全心扑在电脑前处理各种需求时，我的娃来找我我却对他们说得最多一句话就是，去奶奶家玩吧，妈妈真的没空，但孩子很懂事，不哭不闹乖乖照做了。”李逸珩表示，始终对家人有所愧疚，只能等下次休假再来弥补了。