需求是什么?
需求是指人的需要和诉求,是满足人们需要的事物。
因为有需求,所以才有存在的价值;互联网产品也一样,没有需求就没有产品。
需求从哪里来?
需求是产品存在的基础,那么需求的获得就显得比较重要。对于产品经理而言,需求来自两个方面:市场和人。
1、来自市场
1)政策:关注行业相关的政策动向,如“净网行动”、“打车软件专车服务属非法营运”等。
2)行业报告:CNNIC、199IT、易观、艾瑞等机构会不定期的发布行业报告,相对权威有较高的参考价值。如《中国白领网民调查报告》、《2013-2014年中国移动互联网调查研究报告》等。
3)竞品:竞品由行业和产品定位所决定,是相对存在的;如手机百度和好搜、UC浏览器之间。时刻关注竞品的动态,适时对自身产品做调整,在水深火热的互联网行业中,知己知彼者才可能不被市场淘汰。
4)数据:数据分析是产品经理最重要的两项技能之一(另一项是用户调研),此处的数据特指产品相关的PV、UV、页面访问路径、日活跃用户、单次使用时长、次日留存率等。
2、来自人
1)用户:主要通过线上的意见反馈、论坛、AppStore评论、线下的用户访谈、问卷、日常观察等方式来获取。
2)领导:往往是站在公司战略层面考虑后(或个人喜好)提出的,多数情况下都要特别考虑,如果你和领导的意见不一致或你认为领导的需求会对当前产品形态造成伤害,建议先接受、理解、消化(也许能找到之所以你不是领导的原因);具体执行时,可以按照你的思路继续。
面朝大海|春暖花开
3)同事:与产品相关部门主要有客服(解决用户遇到的问题)和销售(解决合作伙伴对产品价值的质疑),他们是距离用户环境最近的人,往往最能理解用户抱怨的点也最能提出产品建设性的意见(需求)。我建议产品经理都应该多与奋斗在一线的客服和销售同事交流,甚至必要时要亲自冲锋陷阵。
4)产品经理的灵感和惯性:这是一把双刃剑,好处是根据旧有的经验能够快速的认知新的产品,并构建一个对应的逻辑。坏处是人的经验和认知都是有局限性的,并且短时间内难以突破,很难做出有创新性、给人惊喜的产品。
需求到哪里去?
需求的去向有三种:立即开发、放进“需求池”、直接淘汰。
1、立即开发
1)A、B类Bug及兼容性问题。
A类:致命故障,正常操作下导致系统无法工作,严重影响用户体验;
B类:严重故障,正常操作下常用菜单功能的不可恢复错误,或严重影响用户使用的故障
2)让产品核心功能更加突出的。
3)小成本,高成效的用户体验细节。
2、放进“需求池”
1)非核心功能的细节优化。
2)功能新增。
3、直接淘汰
1)与产品定位不符的。
2)与资源能力不匹配的。
3)影响产品核心功能的体验的。
4)侵犯用户隐私、有可能让用户反感的。
需求如何管理?
需求管理可以分为三个阶段:需求采集、整理归档、需求开发。
1、需求采集
1)确定主题→发散思维→记录→控制欲望→补充记录。
2)构思新产品时,常常出现发散性思维失控的情况,这时要注意适时的控制,否则会影响到需求调研、开发阶段,导致无效成本的增加。
2、整理归档
1)针对需求采集阶段记录的所有的需求进行分类(Bug类、产品功能类、技术性能类、运营内容类),整理成需求Excel表格或Xmind思维导图。
2)根据产品规划、重要和紧急程度、开发成本和领导意见等,确定需求的去向,继而对“立即开发”和“放进需求池”去向中的需求确定优先级。
3、需求开发
1)将需求转化为待开发产品的功能说明,需求—产品功能—优先级—责任人,四方面一一对应。
2)控制产品的实现质量(UI、性能),辅助项目经理控制进度。
手机开启网络(移动数据或无线网络),接听免费业务,移动、联通、电信用户均可使用。(本软件仅适用于智能手机的安卓、苹果系统)
健客价: ¥100能全力适用于有胃肠道功能或部分胃肠道功能,而不能或不愿进食足够数量的常规食物,以满足机体营养需求的应进行肠内营养治疗的病人。
健客价: ¥63用于胃肠道功能有损失,而不能或不愿进食足够数量的常规食物以满足机体营养需求的应进行肠内营养治疗的病人。
健客价: ¥240本品适用于有部分胃肠道功能,而不能或不愿进食足够数量常规食物以满足机体营养需求,并且需要控制血糖水平的患者,主要适用人群为糖尿病患者。
健客价: ¥142全日康J18B型电脑中频治疗仪,利用中频脉冲电刺激理论,最新研制而成的家庭型治疗仪,其综合了国内多位专家,教授多年临床经验,是在J18A型治疗仪基础上,为了满足广大用户的要求研制的新机型。
健客价: ¥599供家庭个人用户和医疗单位测量血压及脉搏数使用,适用于成人和小儿。
健客价: ¥590供家庭个人用户和医疗单位测量血压及脉搏数使用,适用于成人和小儿。
健客价: ¥480供家庭个人用户和医疗单位测量血压及脉搏数使用,适用于成人和小儿。
健客价: ¥480供家庭个人用户和医疗单位测量血压及脉搏数使用,适用于成人和小儿。
健客价: ¥480用于满足妇女怀孕时及产后对维生素、矿物质和微量元素的额外需求。 预防孕期由于缺铁和缺乏叶酸引起的贫血。
健客价: ¥78本品适用于有胃肠道功能或部分胃肠道功能而不能或不愿吃足够数量的常规食物以满足机体营养需求的肠内营养治疗的病人,主要用于: 1. 代谢性胃肠道功能障碍 -胰腺炎 -肠道炎性疾病 -放射性肠炎和化疗 -肠瘘 -短肠综合征 -艾滋病病毒/艾滋病 2. 危重疾病 -大面积烧伤 -创伤 -脓毒血症 -大手术后的恢复期 3. 营养不良病人的手术前喂养 4. 肠道准备 本品能用于糖
健客价: ¥78置物袋速变座面的最新款老人车,可根据需求调节手把高度。
健客价: ¥1390本品为维生素C补充剂。 1.治疗维生素C缺乏症。 2.提供人体免疫系统所需的高含量维生素C,以减少病毒性感染的持续时间和发病次数。 3.满足人体孕期、哺乳期、手术后、抗生素治疗阶段,消化吸收功能紊乱者,经常吸烟者对维生素C的额外需求。
健客价: ¥17满足6~18个月婴儿的部分营养需求。
健客价: ¥418.5百普素适用于胃肠道功能有损失,而不能或不愿进食足够数量的常规食物以满足机体营养需求的应进行肠内营养治疗的病人,主要用于: 1.代谢性胃肠道功能障碍:胰腺炎、感染性肠道疾病、放射性肠炎及化疗、肠瘘、短肠综合症、艾滋病病毒感染/艾滋病;2.危重疾病:严重烧伤、创伤、脓毒症、大手术后的恢复期;3.营养不良病人的手术前喂养;4.肠道准备。百普素能用于糖尿病病人
健客价: ¥60本品适用于有胃肠道功能或部分胃肠道功能,而不能或不愿进食足够数量的常规食物以满足机体营养需求的应进行肠内营养治疗的病人,主要用于: 1.厌食和其相关的疾病; -因代谢应激,如创伤或烧伤而引起的食欲不振 -神经性/精神性疾病或损伤 - 意识障碍 - 心/肺疾病的恶病质 癌性恶病质和肿瘤治疗的后期 - 艾滋病病毒感染/艾滋病。 2.机械性胃肠道功能紊乱; - 颌面部损伤
健客价: ¥66【功效】1.补钙 2.有效保障人体的正常生理需求 3. 预防心血管疾病的发生 4.替代动物蛋白,减轻糖尿病患者肾脏负担 5.哺乳补充蛋白质
健客价: ¥218用于满足妇女怀孕时及产后对维生素、矿物质和微量元素的额外需求。 预防孕期由于缺铁和缺乏叶酸引起的贫血。
健客价: ¥260全日康J18B型电脑中频治疗仪,利用中频脉冲电刺激理论,最新研制而成的家庭型治疗仪,其综合了国内多位专家,教授多年临床经验,是在J18A型治疗仪基础上,为了满足广大用户的要求研制的新机型。
健客价: ¥560随选穴(或部位)、治疗手法等的不同,能使人体达到促进血液循环,生血净血,活血化淤,疏通经络,扶助正气,祛除病邪,清热泻火,增强免疫功能,强身健体的功效,而且适用于多种需求人群,特别是对亚健康人群的使用更为显著。
健客价: ¥35吸入丙酸氟替卡松给药可预防性治疗哮喘。 成人: ·轻度哮喘:在每日规律治疗基础上,需间歇性给予支气管扩张剂药物缓解哮喘症状的病人。 ·中度哮喘:正在接受预防治疗或单用支气管扩张剂治疗,但其哮喘仍是不稳定或继续恶化的病人。 ·重度哮喘:重度慢性哮喘病人,以依赖皮质激素全身给药才能充分控制症状的病人。一旦开始使用吸入型丙酸氟替卡松,能显著减少或撤除许多病人对口服皮质激素的需求。 儿童: 任
健客价: ¥75.5吸入丙酸氟替卡松给药可预防性治疗哮喘。 成人: ·轻度哮喘:在每日规律治疗基础上,需间歇性给予支气管扩张剂药物缓解哮喘症状的病人。 ·中度哮喘:正在接受预防治疗或单用支气管扩张剂治疗,但其哮喘仍是不稳定或继续恶化的病人。 ·重度哮喘:重度慢性哮喘病人,以依赖皮质激素全身给药才能充分控制症状的病人。一旦开始使用吸入型丙酸氟替卡松,能显著减少或撤除许多病人对口服皮质激素的需求。 儿童:任何需
健客价: ¥100本品与皮质类固醇和/或其它免疫抑制剂及治疗措施联用,可防止器官移植(肾移植、心脏移植及肝移植)病人发生的排斥反应。并可减少肾 移植患者对皮质类固醇的需求。通常本品与皮质类固醇和/或其它免疫抑制剂及治疗措施联用或单独使用,对下列患者的治疗可取得临床疗效(包括皮质类固醇减量)。严重的类风湿性关节炎;系统性红斑狼疮;皮肌炎;自身免疫性慢性活动性肝炎;自发性血小板减少性紫癜。
健客价: ¥308本品与皮质类固醇和/或其它免疫抑制剂及治疗措施联用,可防止器官移植(肾移植、心脏移植及肝移植)病人发生的排斥反应。并可减少肾 移植患者对皮质类固醇的需求。通常本品与皮质类固醇和/或其它免疫抑制剂及治疗措施联用或单独使用,对下列患者的治疗可取得临床疗效(包括皮质类固醇减量)。严重的类风湿性关节炎;系统性红斑狼疮;皮肌炎;自身免疫性慢性活动性肝炎;自发性血小板减少性紫癜。
健客价: ¥79