技术正在驱动消费医疗市场的爆发……产业创新服务平台

　　2017年8月25日，在北京双井富力万丽酒店，举办了一场“破壁·融合2017中国大健康产业升级峰会”，围绕大健康产业的四大升级，与诸多医疗行业领袖、从业人士和行业关注者一同探讨如何用新技术、新理念赋能大健康行业。

　　活动现场，更美创始人兼CEO刘迪做了题为《技术驱动消费医疗市场的爆发》的演讲，核心观点包括：

　　1、刘迪国内首提“消费医疗”，其成为最能盈利的移动医疗品类；

　　2、消费医疗市场广阔，大量年轻人涌入，二分之一的女孩有需求；

　　3、更美大数据帮助用户完成整形决策和标准化整形流程；

　　4、百度等传统营销方式失效，机构需要迎接更美新模式；

　　5、变美是人生态度，越来越多高学历人群加入；

　　6、国内医疗消费将像国外一样50%的钱用于审美医疗。

　　各位领导、专家，各位来宾、观众，各位媒体朋友：

　　大家好，我是更美的刘迪，更美APP是国内最大的医疗美容与健康服务平台，大家在AppStore或者Android市场下载就可以找到更美APP。我很喜欢金雪坤金总的发言，我也应主办方的邀请跟大家汇报一下我们整形美容下一步的一些工作安排。

　　国内首提“消费医疗”，最能盈利的移动医疗品类

　　今天我的主题是“技术驱动消费市场爆发”。其实在过去的三四年里面，在中国的医疗市场接触的一些新的概念叫“消费医疗”。

　　“消费医疗”这个词在美国叫做消费级别的医疗服务，其实在美国，一直对医疗市场的服务分成三个级别。第一部分叫治疗性医疗，或者叫基础医疗，主要治病救人，寻医问药；第二层叫保健性医疗，针对营养、膳食、运动，或者是生活方式给你带来的健康的问题，用医疗或者科技的方式帮你进行保养或者维护；第三层，求美式的医疗，包括身材、牙齿、头发、皮肤，还有我们今天要谈到的整形美容。

　　现在在中国比较主流的是整形美容，然后是抗衰老、牙科、皮肤、减肥，比这个市场稍微小一点的，包括视力，产前产后的维护，营养膳食、心理健康，还有中国特色的中医保健。在3年前，我从美国把这个词带到中国的时候，其实是没有“消费医疗”这样一个中文词语的，当时不管跟投资人、资本市场，还是我的同行在讲我们要做一个整形行业的平台的时候，很多我见到的投资人都会把我们放到TMT或者消费里面。因为在几年前，在中国的医疗行业，或者医疗从业者眼里，其实整形不算是医疗服务，实际上是一个消费市场。

　　在过去的几年中，我看到了一个非常明晰的资本市场的方向。在过去几年里，资本市场在医疗行业里投资，但说实话没有赚到什么钱。能够有现实的商业规则的品类非常少，而我们很有幸在这些品类之中。

　　“消费医疗”是在中国医疗产业中最有商业价值的，或者是最有盈利能力的细分的品类，每个都不大。如果把它们跟骨科、心血管，包括男科不孕不育这些做比较，从市场容量上来说它们都是不大的品类。

　　但是因为他们很有幸在过去十几年，二十年，在我们的前辈“莆田系”，在百度，在大量的行业从业者的手中慢慢的从每个行业里面找到自己的商业模式，才蜕变成现在在大家眼中看到的，一方面有很强的消费能力和消费冲动，另一方面整个行业形象其实非常不理想，大家想到的我背后的这些行业，可能都存在大量争议性的问题，是否死了人，或者各种各样的媒体的负面报道。

　　消费医疗市场广阔：二分之一的女孩有需求

　　更美这家公司2013年成立，在过去四年里面，我们在想通过APP能够做什么，能帮助不管是整形，还是消费医疗行业，在未来五到十年里蜕变成怎样。

　　过去的几年里面，在“消费医疗”这个行业里面，作为从业者能够感到最大的一个变化就是年轻的消费者的涌入。我背后其实都是在我们的平台上面分享自己整形经历的女孩子。每两张照片是一个人，右边的照片是她们整形前的样子，左边的照片是她们整形后的样子。

　　她们年轻并且颜值高，没有生过什么病，她们只是因为想让自己变得更好的需求，在医疗市场里面打开了自己的钱包。我们很开心看到这样的市场，因为她们在帮助整个医疗市场创造增量，可以想像到底有几个人真的是因为生病，因为救命去找医生，去做一个手术，或者住院，十个人里面大概有一两个人。

　　但是，如果你身边有十个女孩子，这十个女孩子，你问问她们多少人有变美的需求，她们想让皮肤变的更好，想自拍的时候不用磨皮，或者想成为微博上的网红，我觉得十个女孩子里面大概有四五个。这在医疗市场这就有200%到300%的增量，这就是我们认为“消费医疗”这个概念在中国有价值的地方，在未来的十到二十年里，从大学生，小白领成长为一个中产阶级的健康人群，她们进入医疗这个行业，不再只因为治病救人，或者给自己的父母找医生，而是希望他们自己的生活会变得更好。

　　大数据帮助用户高效决策和医生评价标准化

　　在整个消费医疗市场里面，我总结了三个大的趋势。

　　第一，我们在帮助消费者能够更快的进入这个市场进行消费决策。这契合了技术引导消费市场的爆发的主题，过去的三四年是移动互联网这个行业勃发的时间，对于我们来说最大的价值其实是数据的标准化。

　　不知道大家手边都用的是iPhone还是Android的手机，这个红星是iPhone苹果手机上面健康的APP，是帮助大家收集所有用户的健康数据。这样的事情在很多移动互联网公司，包括我们，包括大家可能知道的Keep，映客。在各种各样跟健康运动，或者是跟颜值相关的APP里面，所有的APP都在鼓励用户分享自己的信息、内容和自己的生活。其实稍微大一点的移动互联网公司的后台都存在着一整套的数据分析系统。我们会看到用户上传到服务器里面的每个数据，并且根据这些数据向用户推荐不同的信息和服务。

　　比如说像整形，像更美这样一家公司，如果你把整形前的样子给到我们，我们会告诉你，未来可以做哪些整形项目，做完后会变成什么样。

　　第二是这个行业的标准化来自于服务端。医疗这个行业，最重要的是医生。在过去的很多年里，大家可能最开始是从39健康网，寻医问药寻找医疗和健康的信息，后来变成了像好大夫、春雨医生。

　　到现在，其实始终没有解决的问题是医生应该怎样数据化，我们可以知道这个医生的医院，职级，用户写了多少封感谢信，这个医生过去在肿瘤界、骨科界做了多少台手术，但是很难通过数据的方式给医生各个维度进行打分。因为从医院的HIS系统后台，或者行业口碑很难得到这样的数据。

　　但像我们基于用户上传内容分享内容这样的一个社区，其实我们可以从用户那一端得到医生前沿的第一手数据。这个医生所在的办公室、手术室和诊所是不是足够卫生，这个医生到底擅长的是眼睛还是鼻子，做完手术后要恢复多长时间，十个手术里有三个人还是八个人满意，这些在我们的后台汇聚成了对医美医生不同维度的分析和排名。

　　我不敢说更美做的是一套中级或者是非常准确的系统，但是我敢说，至少在中国互联网医疗行业里，我们对于整形品类的医生数据，一个医生抛开他的毕业学校、论文、行业地位这些软性因素，看他们治疗前后的效果对比，我们会很直接的告诉消费者这个医生的硬件到底是怎样。比如说你在北京朝阳区想做一个芭比型的双眼皮加开眼角手术，更美可以告诉你整个全朝阳区的医生有几位，他们的风格是什么样的。你想选择适合30岁人的双眼皮还是18岁的人的双眼皮，都可以在我们平台上找到准确的消息推荐。