1背景
不良事件是指在临床诊疗活动中以及医院运行过程中，任何可能影响病人的诊疗结果、增加病人的痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的正常运行和医护人员人身安全的因素和事件。
在本系统实施以前，不良事件上报与收集主要是通过手工填写记录单，这样的上报方式有两大缺点：一是既费时又费力，更不便于统计，时间长了容易丢失，二是填写内容太多，容易漏填，填错。为此，我院自主研发了不良事件上报系统，为医护人员提供一个便利的上报平台，主动、及时、真实地反映医院不良事件发生情况，更好地掌控事件发生趋势，为及时采取应对措施和流程、制度的改进提供量化依据。
2定义系统结构设计
2.1系统总体结构系统采用B/S架构，数据库为SQLSERVER2008，服务器为IIS6.0，服务器端使用Windows2008(x32)的操作系统，客户端使用WindowsXP操作系统，系统的开发工具使用Dreamweaver，开发技术采用ASP。
2.2系统功能结构系统不良事件上报共分为6类：医疗不良事件、器械不良事件、药品不良事件、护理不良事件、医疗纠纷不良事件、院感不良事件。
3系统功能
3.1不良事件内容填报填报内容共分为四部分，填报的第一部分内容为病人的基本信息，为此，OA系统与HIS数据库相连，用户只需在“病人ID号”一栏中输入病人ID，点击“确定”后就会弹出病人的相关信息，包括病人的年龄、性别、身份、诊断等等。第二部分为当事人基本情况，包括当事人的学历、职务、职称、年龄、工作年限等，第三部分为报告者基本情况，包括报告者与事件的关系、职务、职称、年龄、工作年限、联系电话、对事件的补充说明等，最后的部分为事件具体情况，包括事件的类型，事件的级别，事件发生的原因，事件发生前病人所处状态，事件发生前病人所处服务的层次，事件发生后病人损害的后果。
3.2不良事件流程管理不同不良事件对应不同的审批流程，医疗不良事件上报会传到医务处质量管理科，医疗纠纷事件传至医疗服务办公室，护理不良事件传至护理部，器械不良事件传至器材科，药品事件传至药剂科，院感事件传至感染控制科。如发生医疗不良事件事后，事件责任人第一时间填写不良事件报告单，科室先对不良事件的描述、初步分析，而后不良事件协调员对事件进行分析，对事件造成的后果提出处理意见，科室根据处理意见结合具体情况对事件进行处理，处理后的结果再反馈至质量管理科，最后质量管理科主任根据处理情况填写跟踪评价。
3.3不良事件查询统计管理人员根据审批时间段进行查询，可以提取中这个时间段的不良事件上报记录数，统计各个科室不良事件上报的件数，反馈情况，以便管理人员分析，上报工作情况。
4系统特点
4.1系统部署灵活性本系统采用B/S结构，操作简单，数据输入方便快捷，且不受时间和地点限制，可以更灵活的处理实时性事件，无需安装客户端软件,也无需对客户端进行维护，只需联入医院内部网络，就可以直接利用浏览器登录系统操作。
4.2系统界面友好性本系统运行于OA之上，故系统的界面、使用方式跟OA类似，填报页面与OA其它申请页面类似，用户仍按原来的方式填报即可。此外，与纸上填报密密麻麻的文字不同，网上填报页面更加清晰，方便用户填报。
4.3系统操作简便性医务人员日常工作繁忙，如何在繁忙的工作中便捷地使用本系统是主要设计重点。本系统主要采用“选择模式”填报事件内容。预先设置好填报所需项目，填报者只需点击选取相应选项，无需填写过多的主观内容，操作高效便捷，大大提高了上报效率。本系统根据不同的事件预设不同的填报内容。如护理不良事件中的不良事件的类型，系统会自动弹出含有10项相关事件原因：1类不良治疗事件、2类意外事件、3类护患沟通事件、4类饮食、皮肤护理事件、5类不良辅助检查、病人转运事件、6类管道护理不良事件、7类职业暴露事件、8类公共设施事件、9类医疗设备器械事件、10类供应室不良事件，按照系统提供的内容，依次选择即可。
5应用小结
本系统实行以后，医护人员纷纷采用网上填报不良事件，网上填报页面整洁，填写项目大都采用弹出框形式，方便用户录入，极大提高了填报速度。提交后系统后台会自行将填报单流转至管理人员处，管理人员只要一打开OA就能查看，节省了人力、物力，大大提高了工作效率。
6结语
不良事件上报系统的建成，医护人员减轻了许多工作量，不良事件及时得到反馈，变静态管理为动态管理，充分提高了工作效率，对提高医院的管理质量，降低医院的管理成本，促进医疗质量提供有力保障。
该产品适用于测量18周岁及以上的成人组织间液中的葡萄糖水平,用于糖尿病的自我管理,不能作为治疗药物调整的依据。扫描检测仪中内置的血糖血酮检测模块可用于测量采自指尖、前臂、上臂或拇指根部新鲜毛细血管全血中的葡萄糖浓度，和采自指尖和静脉的新鲜全血中的β-羟丁酸浓度，不能用于糖尿病的诊断和筛查，也不能作为治疗药物调整的依据。与其配套的辅理善瞬感软件可以帮助患者或医护人员查看、分析和评估由扫描式葡萄糖监测
健客价： ￥1350扫描式葡萄糖监测系统——传感器：该产品适用于测量18周岁及以上的成人组织间液中的葡萄糖水平,用于糖尿病的自我管理,不能作为治疗药物调整的依据。扫描检测仪中内置的血糖血酮检测模块可用于测量采自指尖、前臂、上臂或拇指根部新鲜毛细血管全血中的葡萄糖浓度，和采自指尖和静脉的新鲜全血中的β-羟丁酸浓度，不能用于糖尿病的诊断和筛查，也不能作为治疗药物调整的依据。与其配套的辅理善瞬感软件可以帮助患者或医护人员查
健客价： ￥900该产品适用于测量18周岁及以上的成人组织间液中的葡萄糖水平,用于糖尿病的自我管理,不能作为治疗药物调整的依据。扫描检测仪中内置的血糖血酮检测模块可用于测量采自指尖、前臂、上臂或拇指根部新鲜毛细血管全血中的葡萄糖浓度，和采自指尖和静脉的新鲜全血中的β-羟丁酸浓度，不能用于糖尿病的诊断和筛查，也不能作为治疗药物调整的依据。与其配套的辅理善瞬感软件可以帮助患者或医护人员查看、分析和评估由扫描式葡萄糖监测
健客价： ￥3150适用于人体体温的连续测量。
健客价： ￥2381、本品适用于治疗和控制良性前列腺增生(BPH)以及预防泌尿系统事件：降低发生急性尿潴留的危险性；降低需进行经尿道切除前列腺（TLRP）和前列腺切除术的危险性。 2、本品可使肥大的前列腺缩小改善尿流及改善前列腺增生有关的症状，前列腺肥大患者适用于本品治疗。
健客价： ￥59.9用于以下患者的预防动脉粥样硬化血栓形成事件： ·心肌梗死患者（从几天到小于35天），缺血性卒中患者（从7天到小于6个月）或确诊外周动脉性疾病的患者。 ·急性冠脉综合征的患者 -非ST段抬高性急性冠脉综合征（包括不稳定性心绞痛或非Q波心肌梗死），包括经皮冠状动脉介入术后置入支架的患者，与阿司匹林合用。 -用于ST段抬高性急性冠脉综合征患者，与阿司匹林联用，可合并在溶栓治疗中使用。
健客价： ￥701、本品适用于治疗和控制良性前列腺增生(BPH)以及预防泌尿系统事件 —降低发生急性尿潴留的危险性。 —降低需进行经尿道切除前列腺（TLRP）和前列腺切除术的危险性。 2、本品可使肥大的前列腺缩小改善尿流及改善前列腺增生有关的症状，前列腺肥大患者适用于本品治疗。
健客价： ￥181、本品适用于治疗和控制良性前列腺增生(BPH)以及预防泌尿系统事件 —降低发生急性尿潴留的危险性。 —降低需进行经尿道切除前列腺（TLRP）和前列腺切除术的危险性。 2、本品可使肥大的前列腺缩小改善尿流及改善前列腺增生有关的症状，前列腺肥大患者适用于本品治疗。
健客价： ￥301、本品适用于治疗和控制良性前列腺增生(BPH)以及预防泌尿系统事件 —降低发生急性尿潴留的危险性。 —降低需进行经尿道切除前列腺（TLRP）和前列腺切除术的危险性。 2、本品可使肥大的前列腺缩小改善尿流及改善前列腺增生有关的症状，前列腺肥大患者适用于本品治疗。
健客价： ￥151、本品适用于治疗下列疾病：(1)滴虫病；(2)贾第鞭毛虫病；(3)阿米巴病；(4)细菌性阴道炎；(5)与抗生素和抗酸药联合应用用于根治幽门螺旋杆菌相关的十二指肠溃疡；(6)厌氧菌感染。2、本品用于预防有厌氧菌引起的术后感染，如结肠、胃肠道、和泌尿生殖系统的手术后感染。其他详见说明书。
健客价： ￥5.5非那雄胺片:1.本品适用于治疗和控制良性前列腺增生(BPH)以及预防泌尿系统事件降低发生急性尿潴留的危险性。2.本品可使肥大的前列腺缩小。 盐酸坦索罗辛缓释胶囊:前列腺增生症引起的排尿障碍。
健客价： ￥665本品用于急性冠脉综合征(不稳定性心绞痛、非ST段抬高心肌梗死或ST段抬高心肌梗死)患者，包括接受药物治疗和经皮冠状动脉介入(PCI)治疗的患者，降低血栓性心血管事件的发生率。
健客价： ￥147内分泌系统疾病 ：泌乳素依赖性月经周期紊乱和不育症（伴随高或正常泌乳素血症）、闭经（伴有或不伴有溢乳）、月经过少、黄体功能不足和药物诱导的高泌乳激素症（抗精神病药物和高血压治疗药物）。 非催乳素依赖性不育症 ：多囊性卵巢综合症、与抗雌激素联合运用（如 ：氯底酚胺）治疗无排卵症。 高泌乳素瘤 ：垂体泌乳激素分泌腺瘤的保守治疗，在手术治疗前抑制肿瘤生长或减小肿瘤面积，使切除容易进行；术后可用于降低
健客价： ￥118本品用于急性冠脉综合征(不稳定性心绞痛、非ST段抬高心肌梗死或ST段抬高心肌梗死)患者，包括接受药物治疗和经皮冠状动脉介入(PCI)治疗的患者，降低血栓性心血管事件的发生率。
健客价： ￥622本品用于急性冠脉综合征(不稳定性心绞痛、非ST段抬高心肌梗死或ST段抬高心肌梗死)患者，包括接受药物治疗和经皮冠状动脉介入(PCI)治疗的患者，降低血栓性心血管事件的发生率。
健客价： ￥18891.高血压病，可单独应用或与其他抗高血压药物联合应用。 2.慢性稳定性心绞痛及变异型心绞痛：可单独应用也可与其他抗心绞痛药物联合应用。
健客价： ￥151.高血压的治疗。可单独应用或与其他抗高血压药物联合应用。 2.慢性稳定性心绞痛及变异性心绞痛。可单独应用或与其他抗心绞痛药物联合应用。
健客价： ￥23高血压。用于成年人原发性高血压的治疗。降低心血管风脸。本品适用于年龄55岁及以上.存在发生严重心血管事件高风险且不能接受血管紧张素转换酶 抑制剂治疗的患者，以降低其发生心肌梗死.卒中或心血管疾病导致死亡的风险。心血管事件的高风险包括冠状动脉疾病.外周动脉疾病、卒中、一过性脑缺血发作或伴有终末器官损 害证据的高危2型糖尿病病史。替米沙坦还可以与其他必要的治疗同 时使用。 不推荐替米沙坦与ACE抑制
健客价： ￥30用于成年人原发性高血压的治疗。 本品适用于年龄55岁及以上.存在发生严重心血管事件高风险且不能接受血管紧张素转换酶（ACE） 抑制剂治疗的患者，以降低其发生心肌梗死.卒中或心血管疾病导致死亡的风险。 (详见包装内部说明书)
健客价： ￥41增生肥厚性疤痕疙瘩，继发于手术，烧伤，烟头烫伤，痤疮，纹身和其它意外事件引起的疤痕。
健客价： ￥32用于以下患者的预防动脉粥样硬化血栓形成事件： ·心肌梗死患者（从几天到小于35天），缺血性卒中患者（从7天到小于6个月）或确诊外周动脉性疾病的患者。 ·急性冠脉综合征的患者。详见说明书。
健客价： ￥661、高血压 本品适用于高血压的治疗。可单独应用或与其他抗高血压药物联合应用。 2、冠心病（CAD） 慢性稳定性心绞痛 本品适用于慢性稳定性心绞痛的对症治疗。可单独应用或与其他抗心绞痛药物联合应用。 血管痉挛性心绞痛（Prinzmetal's 或变异型心绞痛） 本品适用于确诊或可疑的血管痉挛性心绞痛的治疗。可单独应用也可与其他抗心绞痛药物联合应用。 经血管造影证实的冠心病 经血管
健客价： ￥321、高血压 本品适用于高血压的治疗。可单独应用或与其他抗高血压药物联合应用。 2、冠心病（CAD） 慢性稳定性心绞痛 本品适用于慢性稳定性心绞痛的对症治疗。可单独应用或与其他抗心绞痛药物联合应用。 血管痉挛性心绞痛（Prinzmetal's 或变异型心绞痛） 本品适用于确诊或可疑的血管痉挛性心绞痛的治疗。可单独应用也可与其他抗心绞痛药物联合应用。 经血管造影证实的冠心病 经血管
健客价： ￥24
健客－国家药监局认证的合法网上药店，致力于打造优质、低价、便捷的网上药店和做最值得信赖的智慧健康服务平台