基层医疗SaaS市场解析：政策和医保，是SaaS企业发展的决定性因素

　　传统的HIS和SaaS模式的云HIS针对的客户群完全不同。前者在大中型医疗机构相当普及，而后者更适合基层医疗机构。

　　大中型医疗机构的特点是不差钱，有完备的信息科人员。同时，它们的业务复杂，科室较多。

　　过去20年，我国大中型医疗机构投入了大量资金自建信息团队，招标采购信息化系统，建设医院的信息化基础设施。到现在，中国的传统HIS市场已经相当成熟。

　　中国医疗机构的管理者对数据持保守态度，担心患者的数据隐私泄露以及网络安全等问题。虽然政策在鼓励数据的互联互通，发展医疗大数据，但预计未来几年，大中型医疗机构的信息化建设仍以传统HIS厂商的产品为主。

　　为什么说基层医疗机构比起大医院更适合SaaS云模式？

　　1、由于分级诊疗已进入实质性的落地阶段，这种情况下，基层医疗机构对接医保、提升医疗水平、提高收益的需求越发急迫，几乎成为刚需。这催生了面向基层的云HIS、云诊所的公司出现；

　　2、医疗SaaS产品是一种标准化服务，主要针对的是基层医疗和民营医疗机构市场。这几类医疗机构，不可能像大医院一样花很多钱去投入IT基础设施建设，自建信息团队，更不可能有持续性的投入做系统的后续维护。

　　正因为有着价格低廉的优势，因此云HIS比起价格高高在上的传统HIS，对基层医疗机构的吸引力更大。

　　现阶段，国内从事基层医疗云HIS、云诊所的企业不在少数。它们的发展现状如何？商业模式有哪些？基层医疗机构的核心诉求在哪儿？企业服务的推行难点在哪儿？针对这些问题，动脉网梳理了国内29家医疗SaaS相关企业，并对其中的典型案例进行了采访和分析。

　　通过这篇报告，您将了解到：

　　一、基层医疗云HIS、云诊所市场，上市公司和创业公司双双入局；

　　二、基层医疗云HIS、云诊所的商业模式关键在于提供满足核心需求的增值服务；

　　三、基层医疗机构SaaS服务的推行难点在于本地化和定制化需求。

　　一、基层医疗云HIS、云诊所市场，上市公司和创业公司双双入局

　　国家卫生计生委统计信息中心的最新数据显示，截至2017年4月底，全国基层医疗卫生机构共93万个，其中：社区卫生服务中心(站)3.5万个，乡镇卫生院3.7万个，村卫生室63.8万个，诊所(医务室)20.5万个。这一系列数据，对应的是国内基层医疗信息化的理论市场空间。

　　国内从事基层医疗信息化的29家企业：

　　数据来源：动脉网知识库

　　图表中的公司信息都可以在动脉网数据库查询，扫描文末二维码成为动脉网会员，即可登陆动脉网小程序／官网，使用数据库查询相关公司信息。

　　通过分析表中数据，动脉网发现云HIS、云诊所企业的参与方包括两类：一类是传统HIS公司，它们同样看重基层医疗信息化的市场，表中的亿家健康（创业软件旗下）、复高信息（万达信息旗下）、熙康云医院（东软旗下）、健康乐（东华软件旗下）、纳里健康（卫宁健康旗下）都属于这一类。

　　另一类是新兴的医疗IT企业，这些企业错过了第一波传统HIS的发展阶段，但由于在区域市场内有一定的资源，所以它们也投入到了这个领域的竞争。

　　从成立时间可以看出，这29家企业的成立时间主要集中在2015年和2016年，这段时间内共有12家企业相继成立。

　　从政策角度来分析，2015年和2016年，国务院相继颁布了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》和《关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》。

　　这两项《意见》提到要支持第三方机构建立医学影像、健康档案、检验报告、电子病历等信息共享服务平台，建设医疗大数据保障体系。因此，不少企业看准了这个契机，投身新型医疗信息化平台的建设。

　　从地域上看，企业主要集中在北上广和江浙这类医疗资源较为集中的地区。

　　从融资上看，已公开融资信息的企业中，最新一轮融资基本在2015年和2016年。结合融资轮次和融资金额来看，2015年到2016年间，资本对于云HIS类企业的投资热情较高。且公开融资信息的企业中，B轮以下的企业和B轮以上的企业基本持平。

　　由于2015年以前成立的企业超过半数，因此我们推断，投资方并不看重企业成立时间的长短，更多还是把投资判断放在企业的商业模式上。因此，成立较早的企业比起新成立的企业，在融资方面并无明显优势。

　　从产品类别中可以看出，云诊所、云HIS是基层医疗机构信息化需求的核心产品。

　　涉及到的企业占绝大部分，有24家之多。其中，云杏、行心信息和小鹿医生的产品适用范围最广，不仅有针对基层医疗卫生机构的云HIS产品，同时有针对民营诊所的云诊所产品。

　　值得一提的是细分领域，口腔、中医和西医，形成了目前云诊所的三大类别。

　　二、基层医疗云HIS、云诊所的商业模式关键在于提供满足核心需求的增值服务

　　社区580

　　关键词：通过“能力云”快速为社区卫生服务中心提供增值服务。

　　社区580的整个产品框架，都是在服务基层医疗的前提下建立的。

　　首先是家庭医生签约服务。作为一种全新的B2B2C的服务形式，社区580跟医院签订合同，利用SaaS云平台、医院信息、服务流程快速上线，实现社区医疗服务内容的互联网延伸。

　　目前社区580产品包括移动家庭医生APP、移动随访APP、双向转诊平台、社区医院融合通讯系统、慢病管理评估系统、家庭医生绩效管理平台等。结合原有的HIS、LIS、PACS及区域公共卫生平台的健康档案，形成基于互联网的完整分级诊疗解决方案。

　　社区580将自己提供的一整套服务，称为“能力云”，除信息化服务以外，“能力云”还接入了包括智能诊断、药品配送、检验等多项医疗服务。

　　这些第三方服务一旦接入社区580平台，就可以快速向社区医院和家庭医生赋能。

　　而医疗机构的各种医疗数据通过接入社区580平台，可以快速提供给医生和居民，从而产生巨大的价值。

　　对很多社区医院而言，自己搭建系统接入各种服务，往往没有足够的经费和维护能力。通过社区580的“能力云”平台，1-2周就可以为社区医院提供签约、健康管理、药品配送、远程诊疗等服务。从而将患者、医疗数据、医疗服务和物联网紧紧联系在一起。

　　商业模式方面，社区580像打造银行VIP室一样，与社区医院共建线下家庭医生签约服务中心。从中心的装修、身份识别、绿色通道、健康小屋、免费检查、诊疗费用打折等环节，为居民提供一系列差异化服务。通过这些方式，让居民的签约意愿变得强烈。

　　此外，针对老年人、慢性病或脑卒中等人群，家庭医生签约服务中心还提供各种定制化签约服务包。

　　社区580通过整合保险、药品、照护、慢病管理等服务，形成一系列综合性服务包，在平台上进行销售。所有的这些服务包，都集成在社区580的APP当中，C端用户可以直接购买，类似于一种个性化增值服务。