G20会场之问：医院人文关怀到底有多重要？

　　日前，杭州城，西湖畔，G20会场，上百位国内拔尖的神经、精神领域专家从全国各地大医院汇聚而来，在由《健康报》社主办、成都康弘药业承办的医院文化与人文关怀——传承与创新”论坛上交流学术成果、切磋临床经验，并就“舒放医患、解码心灵——综合医院心理健康服务百家巡讲项目以及人文关怀对医院的文化建设及发展推进”等当前最迫切的重要话题展开专业探讨，引发了全行业的强烈共鸣。

　　《健康报》社总编周冰：重有形、轻无形，是当前医疗机构普遍存在的现象。实际上人文建设能凝聚医务人员的精神，激发主动性，有助于实现医院的良性发展，也给患者更良好的就医体验。

　　浙江中医院毛威院长分享到：正如美国医生特鲁多医生所说的，医生的本质是“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”医生、医院要从全方位关注患者的需求和疾病的发展，一味的追求技术不是最佳治疗途径，很多患者伴发心理疾病，要强调心理因素的排查和干预治疗，因此对综合医院医生精神心理疾病诊断能力的培训越来越重要，各科室和精神专科的合作也越来越紧密。

　　北京大学第六医院党委书记王向群和北京中医药大学附属东方医院副院长郭蓉娟则从专业的角度分享了这个话题，王向群分享：部分医院管理者对精神卫生领域存在误解，在综合医院的患者当中，不管是住院患者还是门诊患者，都存在大量需要精神科辅助诊疗的情况。如果医院在这方面没有认识，不开设精神科、心理科、或者心身医学科，就会对患者造成比较大的误诊，延误治疗。郭蓉娟认为“人文关怀是中医的基石，没有仁心不能成为医生。医院管理我们提出了以人为本、心身同治的模式，一方面重技术，关注患者在疾病治疗的同时身心的痊愈，另外也要关注人文，这是医院品牌建设的基础”。

　　健康报副总编闫丽新则说：在医疗机构中倡导人文关怀日益重要，患者的获得感来自于哪里？除了健康保障的制度完善，医疗质量的提升，更重要的因素是医疗服务的体验。我们强调人文关怀，推进“舒放医患、解码心灵”的心理健康培训活动，都是我们实现目标的过程。

　　康弘药业执行副总裁倪静：“康弘是一家有想法，也愿意更多担当的企业，无论时代如何变化，政府，医院，专家，企业都是四位一体的，只有更好的联动与合作，才能够为患者提供更好的治疗方案。”倪静认为，无论是医药企业还是医疗机构都应该回归到对患者的关注，从对医疗的技术关注回归到患者的整体需求，给患者疾病和身心治愈的关爱。在深入推进健康中国建设的过程中，如何提高综合医院医护人员对于不同程度精神疾病的识别能力，并进行科学干预，以及如何科学引导医护人员进行自身心理压力的疏导，已成为全社会需要面对的一个重要课题。我们医药企业在研发、制造、生产，提供更好的药品同时，如何把握医药市场需求的变化，专家、医院对我们要求的变化，一起为患者探索更佳的解决方案，这也是所有康弘人希望做到的目标。

　　浙江大学医学院附属邵逸夫医院党委副书记李强会议最后总结：我们在努力为患者提供人性化服务的同时，更需要关爱我们的员工，并努力增强广大员工的责任感和获得感，在推动医学科学发展的同时，回归对生命的尊重是一个很大的课题。人文是求善求美之心，更是推动医院建设发展的原动力，人文精神与科学技术是医疗服务的两个驱动力，缺一不可。

　　倪静告诉记者，康弘一直高度关注公益事业发展，比如：与中华社会救助基金会联合发起“朗视界沐光明”公益基金，与中国中西医结合学会联合发起“一带一路”创新驱动助力工程，支持设立“白求恩·朗沐中青年眼科科研基金”，举办“关爱抗战老兵活动”、举办“舒放医患，解码心灵”公益讲座，举行基层医师公益培训等活动，康弘药业以实实在在的公益行动践行着“康平盛世弘济众生”的企业宗旨。

　　同时康弘秉承“创新”铸就腾飞、“专业”缔造品质的精神，以“十年磨一剑”的决心和毅力，研制出具有全球知识产权的国家一类生物新药，康柏西普眼用注射液（商品名朗沐），在获得海内外医药界广泛认可的同时，市场价值也一路高歌，去年10月朗沐直达美国FDAIII期临床，加快了向世界进军的步伐。

　　未来，康弘药业还将持续创新、专业，公益之路，和各方力量一起，共建民族品牌，共创健康明天。