别再无理取闹，没有护士想害你！

　　某些病人总有一种情绪，觉得医护人员是坏人，是站在自己的对立面，殊不知医护永远是站在病人这边的。

　　中午的急诊科一如既往的忙碌，就诊的病人络绎不绝，120的指令更是此起彼伏。突然一个年轻的妈妈抱着一个哭闹的孩子跑了进来：大夫、大夫，快看看我的孩子吧，他让门挤到手了！

　　孩子哭闹不止，中指流血且不能打弯，值班医生给孩子清创包扎后安排孩子去放射科拍片，片子显示孩子中指骨折。根据孩子的情况，值班医生给孩子进行了夹板固定并告知了注意事项和复诊时间。值班医生处理完毕后，分诊台值班的李老师跟孩子妈妈要了就诊卡，收取了39元钱的夹板固定费，孩子的妈妈去交款后，李老师进行划卡扣款，然后孩子妈妈抱着孩子离去。

　　本来事情到这里就可以结束了，这也是我们急诊科里很常见的情况。然而大约一个小时之后，孩子妈妈再次来到了分诊台，这次孩子妈妈张口就出言不逊：刚才就是你收的我的钱，你凭什么收我钱啊？你不就是个臭护士嘛……

　　正在低头忙碌的李老师被这突如其来的骂声吓了一跳：我们一直都是这样工作啊，值班医生处理病人后，分诊护士负责收费……李老师耐心地解释，但是孩子妈妈各种不依不饶，情绪越来越激动，骂的话也越来越难听。

　　迫不得已，李老师找来了外科值班医生跟病人解释，值班医生也一再跟病人讲，我们的工作流程就是这样，费用都是由分诊护士负责收取的。孩子妈妈居然对值班医生说：没有你的事，你给我孩子处理的很好，我对你很满意，我就是看不惯这个臭护士，你不就是个臭护士吗？你有什么了不起？你凭什么收我钱？你知道我挣钱不容易吗？你个臭护士，你个臭婆子，我要告你，我和你没完……孩子妈妈情绪越来越激动，甚至哭起来，到最后直接一屁股坐在地上嚎啕大哭了起来。

　　李老师无奈至极，电话喊来了保卫科。我们按照流程工作，按照标准收费，我们给你孩子处理了伤情之后收费是完全合理正常的，你再这样继续侮辱我们扰乱工作的话，我们只有报警了。看了看好几个一脸严肃身穿安保服装的工作人员，孩子妈妈只得从地上爬起来悻悻地走了。

　　孩子妈妈走了，李老师却郁闷了，无缘无故地被人骂了一通不说，人家自己还冤枉得不行，又哭又闹的，路过的人纷纷侧目，还以为是我们做了什么伤天害理的事情。我亲爱的病人们，为什么就不能对我们多份理解和认同，为什么总觉得我们护士想害你呢？

　　某些病人总有一种情绪，觉得医护人员是坏人，是站在自己的对立面。殊不知医护永远是站在病人这边的，因为即使面对没有任何信息的三无人员，没有缴纳任何费用的情况下，医院也永远是以救人为首位的。

　　在现实生活中，大部分的医护人员不仅是一群普普通通的工作者，他们秉承救死扶伤的崇高信念，进行过庄严的医学生宣誓，才走进这个行业。他们的工作性质与生命息息相关，他们每天都在为拯救生命而学习和工作。

　　请给我们亲爱的护士群体一份尊重，一份信任，一份宽容和理解，让我们携手同行，共同守卫生命！