只有真正了解了患者的这8大需求，你才能真正做到，从患者的角度来建设医院、管理医院、经营医院。才能真正为患者创造最好的用户体验，才能不断提高医院的来诊量！下面，小编就来帮大家罗列一下患者的8大需求。
8大典型需求
1、否定需求
营销学上的否定需求指的是大多数消费者对于医院的某个产品或者某项服务感到厌恶。
医院患者的否定需求是指大多数医院的患者因为某次医疗事、医院的某项技术、某个专家、某项服务感觉到厌恶，产生心理阴影。因而对医院采取一种回避的态度。
很多患者对于医院的接种疫苗、拔牙、胆囊切除、肠胃检查都有一种否定的需求，但是医院不能因为患者对这些项目有抵触的情绪，就不开设这种服务。
那么，怎么让患者接受这些检查？你的任务就是分析患者不喜欢看病的原因、得病的原因、是否可以提前做好有关的预防措施。能否通过一些健康教育、网络宣传来改变患者的就医心态。
最后，医院的领导者应该不断改进医院的诊疗技术和诊疗方法，以最科学合理的方式让患者来接受医院提供的服务！
2、无需求
如果民众对于医院的技术、专家团队、服务方式毫无兴趣，对于医院举办的活动视若无睹、漠不关心，那么此时的民众对医院就是一种无需求的状态。
面对这样的民众，医院的管理者也不要对这一类人采取完全放任自流的态度，你可以想方设法的把医院的技术、专家团队、提供的服务同民众的需求和兴趣联系起来，将患者就医的好处告诉他们，让他们产生对医院的兴趣。
有了兴趣，才会有关注，有关注患者才能在有需求的时候第一个想到你的医院。
3、潜在需求
有相当一部分顾客可能对于医院的某个专家、某项技术、某种服务有一种特别强烈的渴望。但是当前的医院设备和条件满足不了他们的需求，此时患者对医院就有一个潜在需求。
一旦医院率先突破了这项技术、提供了这项服务，就会引来大量的患者！
很多民营医院时时刻刻都想着改进医院的技术、服务，率先抓住这一批潜在患者。但是，你首先要了解患者究竟对于医院的哪一方面存在潜在需求。
孕妇无痛分娩、一流的微创整形技术、贴心的护理服务、舒适干净便捷的病区环境、艾滋病的病愈治疗、各种癌症的预防和治疗等都是患者面希望迫切得到解决的问题。
面对这种需求，医院应该不断的改进自己的技术和服务，不断的学习和钻研最前沿的技术，为患者提供最安全高效的服务。
4、下降需求
任何一个行业都会或早或晚的面临顾客需求下降的局面。很多的行业无力挽救这种局面，最终只能不甘的退出市场。
但是，医疗行业相比起其他行业又略有不同。患者的就医需求虽然是随着医疗技术的发展有所上升或者下降，但只要世界上还有人的存在，他们的医疗需求就永远不会消失！
虽然患者的医疗需求不会消失，但是对于某个医疗分支的需求却有下降的风险。
比如说，改革之前，中医的影响对于患者是最大的，但是自从中国引进了西医技术。因为西医技术见效快、疗效准的特点，在中国市场上大受欢迎。与西医相反，中医却渐渐开始萎缩。
面对患者需求下降，我们的医院管理者必须在充分分析需求下降的原因，思考挽救的措施无果后，才能真正考虑开辟新的目标市场。一旦还有挽救的余地，医院就可以通过创造性的而在营销的方式来挽救颓势。
5、不规则需求
很多人对于不规则需求不了解。所谓的不规则需求就是每时每刻，每天每月，每一个季度，每一年都在改变的需求。面对患者这种突发性的需求，医院最忌讳的就是事先没有准备，医生护士手足无措的情况发生。
春天和冬天是流感多发的季节，这个季节患者的感冒需求是最强烈的。面对成批成批的患者感冒的情况，医院就应该多增发床位和医护人员24小时值班，不错过、不忽视任何一位患者。
去年，埃博拉病毒在印度等地区肆虐，广东、北京等地也意思发现埃博拉病例，面对这种突发性的传染病，每一个医院都应该在事先就严阵以待，不要抱有一种对患者的侥幸心理。
6、充分需求
充分需求指的是医院的投资人或医院的管理者对于医院的业务量感到满意。这种满意度主要依赖医院的门诊量和医院的住院人数来衡量。
这种情况一般发生在一些知名度比较高的医院。刚处于起步阶段的民营医院，还没有做出规模、打出知名度，很难达到充分需求。
针对这种已经达到充分需求的医院，医院的管理者就可以考虑增开分院，开展其他业务了。
增开分院不一定是指完全复制原来的医院模式，可以考虑开展特色专科医院。这种医院的专业水准更高，但是对于医生的综合能力要求却不高，可以引来新的客流量的同时，节约医院的投入成本。
7、饱和需求
饱和需求是指医院面临的需求超越了医院所能达到的需求或水平。比如医院的来诊量太多，超出了医院的承受能力，医院的门诊就会拥挤不堪。医院的额住房病人太多，就会导致医院的床位供需不足。
这个时候的医院就要考虑到自己的实际承受能力，暂时的降低医院的需求，达到医院与病人的一个平衡状态。比如说适当提高医院就诊的价格，减少营销的次数。只有医院可持续发展才是长久的发展。
8、不健康需求
不健康的需求是指医院为了牟取暴利，为患者提供一些国家严格控制的药品，或者低价收购一些质量不合格的药品卖给患者来牟利，给患者的身心健康造成危害。
此时的需求就是一种不健康的需求。一定会引起患者对医院的抵制，引起有关部门的查处。
医院不管在什么时候，杜绝这种对患者造成伤害的需求，寻求医院的而健康长远发展，才是正道。
结束语
患者的来诊量是医院长久发展的关键所在。每一个民营医院争资源、争人才、争技术的最终目的都是为了患者服务。只有患者才能让医院获得盈利。
所以关注患者需求至关重要。按患者需求办事，才能创造最好的患者体验，为医院带来更多的来诊量。
能全力适用于有胃肠道功能或部分胃肠道功能，而不能或不愿进食足够数量的常规食物，以满足机体营养需求的应进行肠内营养治疗的病人。
健客价： ￥70用于胃肠道功能有损失，而不能或不愿进食足够数量的常规食物以满足机体营养需求的应进行肠内营养治疗的病人。
健客价： ￥280本品适用于有部分胃肠道功能，而不能或不愿进食足够数量常规食物以满足机体营养需求，并且需要控制血糖水平的患者，主要适用人群为糖尿病患者。
健客价： ￥146用于满足妇女怀孕时及产后对维生素、矿物质和微量元素的额外需求。 预防孕期由于缺铁和缺乏叶酸引起的贫血。
健客价： ￥78本品适用于有胃肠道功能或部分胃肠道功能而不能或不愿吃足够数量的常规食物以满足机体营养需求的肠内营养治疗的病人，主要用于： 1． 代谢性胃肠道功能障碍 -胰腺炎 -肠道炎性疾病 -放射性肠炎和化疗 -肠瘘 -短肠综合征 -艾滋病病毒/艾滋病 2． 危重疾病 -大面积烧伤 -创伤 -脓毒血症 -大手术后的恢复期 3． 营养不良病人的手术前喂养 4． 肠道准备 本品能用于糖
健客价： ￥88置物袋速变座面的最新款老人车，可根据需求调节手把高度。
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健客价： ￥24满足6~18个月婴儿的部分营养需求。
健客价： ￥418.5百普素适用于胃肠道功能有损失，而不能或不愿进食足够数量的常规食物以满足机体营养需求的应进行肠内营养治疗的病人，主要用于： 1.代谢性胃肠道功能障碍：胰腺炎、感染性肠道疾病、放射性肠炎及化疗、肠瘘、短肠综合症、艾滋病病毒感染/艾滋病；2.危重疾病：严重烧伤、创伤、脓毒症、大手术后的恢复期；3.营养不良病人的手术前喂养；4.肠道准备。百普素能用于糖尿病病人
健客价： ￥70本品适用于有胃肠道功能或部分胃肠道功能，而不能或不愿进食足够数量的常规食物以满足机体营养需求的应进行肠内营养治疗的病人，主要用于： 1.厌食和其相关的疾病； －因代谢应激，如创伤或烧伤而引起的食欲不振 －神经性/精神性疾病或损伤 - 意识障碍 - 心/肺疾病的恶病质 癌性恶病质和肿瘤治疗的后期 - 艾滋病病毒感染/艾滋病。 2.机械性胃肠道功能紊乱； - 颌面部损伤
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健客价： ￥218随选穴(或部位)、治疗手法等的不同，能使人体达到促进血液循环，生血净血，活血化淤，疏通经络，扶助正气，祛除病邪，清热泻火，增强免疫功能，强身健体的功效，而且适用于多种需求人群，特别是对亚健康人群的使用更为显著。
健客价： ￥39随选穴(或部位)、治疗手法等的不同，能使人体达到促进血液循环，生血净血，活血化淤，疏通经络，扶助正气，祛除病邪，清热泻火，增强免疫功能，强身健体的功效，而且适用于多种需求人群，特别是对亚健康人群的使用更为显著。
健客价： ￥69吸入丙酸氟替卡松给药可预防性治疗哮喘。 成人： ·轻度哮喘：在每日规律治疗基础上，需间歇性给予支气管扩张剂药物缓解哮喘症状的病人。 ·中度哮喘：正在接受预防治疗或单用支气管扩张剂治疗，但其哮喘仍是不稳定或继续恶化的病人。 ·重度哮喘：重度慢性哮喘病人，以依赖皮质激素全身给药才能充分控制症状的病人。一旦开始使用吸入型丙酸氟替卡松，能显著减少或撤除许多病人对口服皮质激素的需求。 儿童： 任
健客价： ￥76吸入丙酸氟替卡松给药可预防性治疗哮喘。 成人： ·轻度哮喘：在每日规律治疗基础上，需间歇性给予支气管扩张剂药物缓解哮喘症状的病人。 ·中度哮喘：正在接受预防治疗或单用支气管扩张剂治疗，但其哮喘仍是不稳定或继续恶化的病人。 ·重度哮喘：重度慢性哮喘病人，以依赖皮质激素全身给药才能充分控制症状的病人。一旦开始使用吸入型丙酸氟替卡松，能显著减少或撤除许多病人对口服皮质激素的需求。 儿童：任何需
健客价： ￥106本品与皮质类固醇和/或其它免疫抑制剂及治疗措施联用，可防止器官移植（肾移植、心脏移植及肝移植）病人发生的排斥反应。并可减少肾 移植患者对皮质类固醇的需求。通常本品与皮质类固醇和/或其它免疫抑制剂及治疗措施联用或单独使用，对下列患者的治疗可取得临床疗效（包括皮质类固醇减量）。严重的类风湿性关节炎；系统性红斑狼疮；皮肌炎；自身免疫性慢性活动性肝炎；自发性血小板减少性紫癜。
健客价： ￥85能全力适用于有胃肠道功能或部分胃肠道功能，而不能或不愿进食足够数量的常规食物，以满足机体营养需求的应进行肠内营养治疗的病人。主要用于： 1．厌食和其相关的疾病：（1）因代谢应激，如创伤或烧伤而引起的食欲不振；（2）神经性/精神性疾病或损伤；（3）意识障碍；（4）心/肺疾病的恶病质；（5）癌性恶病质和癌肿治疗的后期；（6）艾滋病病毒感染/艾滋病。 2．机械性胃肠道功能紊乱：（1）颌面部损伤；（2
健客价： ￥50本品适用于有胃肠道功能或部分胃肠道功能而不能或不愿吃足够 数量的常规的食物以满足机体营养需求的肠内营养治疗的病人。 主要用于： 代 1. 谢性胃肠道功能障碍一胰腺炎一肠道炎性疾病一放射性肠炎和化疗一肠癌一短肠综合征一艾滋病病毒/艾滋病2.危重疾病一大面积烧伤一创伤一胀毒血症一 大手术后的恢复期3.营养不良病人的手术前喂养4.肠道准备本品能用于糖尿病病人。
健客价： ￥100本品适用于有胃肠道功能或部分胃肠道功能而不能或不愿吃足够 数量的常规的食物以满足机体营养需求的肠内营养治疗的病人。 主要用于：1.代谢性胃肠道功能障碍一胰腺炎一肠道炎性疾病一放射性肠炎和化疗一肠癌一短肠综合征一艾滋病病毒/艾滋病2.危重疾病一大面积烧伤一创伤一胀毒血症一 大手术后的恢复期3.营养不良病人的手术前喂养4.肠道准备本品能用于糖尿病病人。
健客价： ￥64本品适用于有胃肠道功能或部分胃肠道功能而不能或不愿吃足够 数量的常规的食物以满足机体营养需求的肠内营养治疗的病人。 主要用于：1.代谢性胃肠道功能障碍一胰腺炎一肠道炎性疾病一放射性肠炎和化疗一肠癌一短肠综合征一艾滋病病毒/艾滋病2.危重疾病一大面积烧伤一创伤一胀毒血症一 大手术后的恢复期3.营养不良病人的手术前喂养4.肠道准备本品能用于糖尿病病人。
健客价： ￥44用于妊娠期和哺乳期妇女对维生素、矿物质和微量元素的额外需求；并预防妊娠期因缺铁和叶酸所致的贫血。
健客价： ￥234用于满足妇女怀孕时及产后对维生素、矿物质和微量元素的额外需求。 预防孕期由于缺铁和缺乏叶酸引起的贫血。
健客价： ￥456固肾安胎丸:滋阴补肾，固冲安胎。用于早期先兆流产属中医肾阴虚证，症见：腰酸胀痛、小腹坠痛、阴道流血、可伴有头晕耳鸣，口干咽燥，神疲乏力，手足心热。 地屈孕酮片:地屈孕酮可用于治疗内源性孕酮不足引起的疾病，如痛经、子宫内膜异位症、继发性闭经、月经周期不规则、功能失调性子宫出血、经前期综合征、孕激素缺乏所致先兆性流产或习惯性流产、黄体不足所致不孕症。 复合维生素片:用于满足妇女怀孕时及产后对维生素、矿
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