医患关系影响着患者住院的整个过程，良好的医患关系，不仅可以使得医疗工作顺利开展，更影响着患者的健康状态和疾病的转归。近年来的医疗事件中，一些过激行为的发生，也提示医患关系也影响着医务人员的健康状态，甚至严重威胁着医务人员的生命安全。那么建立一种良好的医患关系，是患者处于主导地位，还是医务人员处于主导地位呢？
可以看出，在患者的整个医疗过程中，医生的主要职责是为患者开展治疗，护士的主要职责是为患者进行护理，我国传统的观念也认为：三分治疗，七分护理。也就是说在为患者进行诊疗的整个过程中，医生和护理共同起着主导作用，而作为被治疗的患者，在营造良好医患关系方面，也起着很大的作用。那么，作为主导位置的医务人员如建立良好的医患关系呢？
1. 保持良好的情绪状态
情绪不仅能影响自己的工作态度，也能影响周围的人。医务人员不要将个人的情感带入工作环境，控制不当，就会引起患者的误解，或是引发医患矛盾，影响医患关系。
2. 不断提升自己的医疗护理水平
加强业务知识的学习，提升自己的诊疗水平和护理技能，提高自己的沟通能力，能有效地杜绝或减少医疗纠纷或事故，从而促进医患关系谐和化。而误诊或是护理操作差错，势必会诱发医疗纠纷，严重恶化医患关系，甚至医务人员自身受到伤害。
3. 增强自己的责任心
临床中，我们发现，诊疗技术再高的医生，假如对患者的病情缺少责任心，也会诱发一些其他的医患纠纷。对于患者来说，被重视是医疗活动中的一种心理需求。查房、手术、谈话、换药、吸氧等治疗护理过程中，医务人员的责任感会使得患者积极配合，更促进医患关系的良好及持久性。
4. 尊重患者
尊重患者，不仅仅指一些治疗活动和护理内容的告知，也有一些隐私上的尊重。对待每一个患者一视同仁。不能歧视患者来自农村，或是经济条件差，甚至出言嘲笑。面对患者，从疾病来说，是医务人员的老师，因为患者，才使得自己的医疗技术进行，所以尊重患者，就是尊重自己的职业和信仰。
5. 真诚对待患者，有大爱情怀
与患者相处中，换位思考，真诚相待。预约好的治疗或是护理，不可以失约。例如：告知患者下午3点进行换药或是穿刺术，就要按时进行，如有意外不能进行，也要安排好，并提前解释。不可以失信于人，真诚是需要用心相处的，医患之间也是。
6. 要忘记自己的身份，与患者合作
患者不是被动地接受治疗和护理。而是要患者主动参与，和患者建立一种平等合作的关系，尤其重要。不是强迫患者说：你听我的安排！而是说：我陪你与疾病战斗！要将患者作为一位并肩前行的战士，甚至是自己的老师。面对疾病，医务人员不是主体，患者才是主题，忘记自己的身份，患者就会产生强烈的合作意识，医患关系成为一种战胜疾病的力量！
医患曾是社会里最亲密也是最有人情味的关系之一。医患关系也曾经和谐美满，但是，近年来，在医疗技术越来越发达的今天，越来越可怕脆弱。甚至有 “互不信任、互不理解”，有一部分的原因是，政府把医院推向市场，过度市场化，势必偏离了医院的公益本性；二则原因是医患已部分异化为一种金钱交易关系。病人觉得花了钱就一定要把病看好，三则是，个别医务人员将患者看做了“缴费单”，忽视了疾病的本身，从而偏离了医生职责的轨道等等，这些因素存在，使得医患关系处于“玻璃瓶”时代，随着医务人员和患者的共同努力，建立良好的医疗环境，建立良好的医患关系，不是一句空话。
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