为什么南京医药能玩转“供应链2B”服务与“大健康O2O”？

　　在医药行业中，医药流通是其中重要的一环，起着承接上游医药生产企业、面向下游零售终端的作用，是整个医药供应链的一个枢纽。

　　经过30多年的发展我国药品流通已经从计划分配体制转向市场化经营体制，行业规模和质量都获得了长足发展，药品流通领域的法律框架和监管体制基本建立，药品供应保障能力明显提升，多种所有制并存、多种经营方式互补、覆盖城乡的药品流通体系初步形成。

　　新形势带给医药商业的挑战

　　随着新医改的深入，属于医改范畴的相关政策接二连三出台，使医药产业链的整体发展受到了一定的影响。当前，医药工业的发展趋势是“换挡、变速、趋缓”；药品招标在各省市各行其道的实施原则使药品降价已成常态；多种原因导致医药产业链中的流通环节生存环境严峻，药品流通企业的业务增长、盈利能力收到挑战，加之国内外宏观经济环境均面临增长放缓的压力，致使药品流通市场销售总额增速有所放缓。截止2015年，药品流通市场规模增长稳定，但增速进一步放缓。全国七大类医药商品销售总额16613亿元。同批增长10.2%，增速较上年下降5个百分点。

　　全国药品流通行业发展“十三五”规划纲要（征求意见稿）：到2020年具体发展指标：形成1-2家年销售额过5000亿元的跨国超大型药品流通企业，3-4家年销售额过1000亿元的全国性大型药品流通企业；形成5-8家年销售额过100亿元的全国性或区域性药品零售连锁企业。药品批发百强企业年销售额占药品批发市场总额85%以上。

　　企业面临的种种困难

　　近年来，随着新版GSP的实施与企业现代化、智能化建设投入和运营成本大幅提升，人力资源成本和生产要素价格不断上涨，药品监管成本不断增加，导致药品经营成本持续攀升，尤其是以批量小、批次多、附加值低、配送区域广为特征的基本药物配送企业基本处于无利或亏本经营状态，而“唯低价是取”的药品集中采购年复一年的降价和压价，使二次让利和变相二次让利不断升级，这不仅影响到企业销售规模的增长，而且导致企业毛利率每况愈下，费用率节节上升，盈利水平大幅下滑，对处于压力末端的药品流通企业是一个严峻的挑战。

　　以上种种情况导致药品经营成本持续攀升，尤其是以批量小、批次多、附加值低、配送区域广为特征的基本药物配送企业基本处于无利或亏本经营状态；

　　面对药品流通行业增速放缓的形式，药品流通企业积极探索服务、管理、技术创新模式，在药品差价微利乃至无利的情况下，向技术、服务提供商转型。

　　以南京医药股份为例——2B药事服务能力+O2O健康服务的探索与实践

　　南京医药股份公司，成立于1951年，1996年在上交所上市，是中国医药流通业首家上市企业。2015年企业应收247.2亿元，位列中国药品流通行业批发企业第六位。

　　2016年上半年，南京医药股份公司（以下简称公司）实现销售收入129.60亿元，同比增长8.11%；权益净利润8,140.18万元；公司利润率0.628%。

　　面对医改期间服务区内陆续开展的药品招标、二次议价等情况导致总营收增速下降，公司发掘中标市场潜力，深挖以基本药物配送为主体的终端市场资源，推进区域网络并购并寻机拓展市场空间，多措并举力保市场。争取利用“两票制”落地的环境实施公司扩展，拓展供给渠道，延伸供给链条，扩大服务范围，加强对全供应链的掌握能力。

　　公司积极开展药事服务创新项目，以“互联网+药事服务”模式，积极向产业链上下两端提供渗透服务。

　　该模式包含两个层面的内容：构建以保障药品供应及合理用药为核心的“药事服务”平台（2B服务）；构建以公众健康为核心的“互联网+健康服务”平台（O2O服务）。

　　为下游医院提供“药事服务”平台，向下游提供价值服务，改变专区药品差价和垫资配送的传统医药商业盈利模式，并取得了很好的效果。

　　药事服务子公司已经在所有子公司当中营收排在第一位，净利润排第二位。

　　“药事服务”平台（供应链2B服务）

　　以南京医药股份有限公司为某三甲医院提供的“药事服务”平台为例，该平台包括“药品供应链运营服务体系”和“合理用药服务体系”两部分。该平台架构如下图。

　　其中，“药品供应链运营服务体系”则包括供应链协同管理、药库管理和药房管理。以技术手段集成供应链协同管理系统和医院、相关医药企业。服务贯穿医院药品供应链的全过程，覆盖了“药品配送→医院药库→医院药房→病区药柜→自动分药”的整个终端药品管理、使用周期。

　　“互联网+健康服务”平台（O2O服务）

　　为适应互联网趋势下健康产业格局的变化，南京医药打造面向公众的“互联网+健康服务”平台，为患者提供用药O2O增值服务。借助企业零售体系，将合作医院的电子化处方分享至药品直送服务平台，患者在医院缴费后，由药房配送上门或患者就近自提，由医院与药房进行资金结算，实现多方利益共享，并实现了渠道共享、服务增值。

　　思考

　　南京医药公司作为医药流通上市第一企，在行业当中是非常有代表性的一家企业，他体现了医药物流在现在医改环境和互联网的双重冲击下，营收增速下降，用人成本、生产资料成本上升，企业信息化升级，研发费用上升等现实状况。也积极转型，为供应链上下游提供增值服务，渗透拓展自身供应链与供应渠道，增强自身对药品供应链的掌控能力，并为医药物流企业的转型提供了可参考的模型。

　　面临医改深入、大健康产业发展的契机，抓住契机，转变赚取药品差价、垫资配送的传统医药商业模式，利用自身技术、资金优势，向上下游提供增值服务，向“互联网+药事服务”提供商转型，在2B服务，O2O服务方面都取得了成果，同时也利用服务业务，完善、拓展、掌握了药品供应链，加深了与医疗健康机构、企业、行业的深度融合，为企业发展打开了全新的大门，使企业向国际先进流通公司靠拢，逐步从“贸易公司”、“物流企业”向“服务平台”升级。