天猫医药馆双十一颁奖盛典 最佳成长奖花落健客网大药房

　　今年淘宝天猫“双十一”以571亿的成交额、2.78亿个包裹宣告了阿里的爆发力。据数据显示，天猫医药馆的医药类目，除了保健品、滋补品成交之外，双十一销售额同比增幅315%，再次表明了医药电商势不可挡的发展趋势。

　　12月8日，天猫医药馆举行了双十一的颁奖盛典，对双十一活动进行了总结回顾，对当前的形式存在的机遇与挑战进行了宏观的梳理，并对双十一期间表现强劲的商家给颁发了奖牌，据悉，摘得的最佳成长奖的是2011年入驻的健客网大药房旗舰店。

　　厚积薄发 稳步建立品牌形象与信誉

　　据了解，健客网大药房旗舰店自2011年入驻天猫医药馆，健客网通过严格把控产品的质量、减少流通渠道降低价格、健客网培养专业且服务意识高的客服人员、监督物流等多种方式逐渐树立了健客网健康的品牌形象，健客网客户满意度和品牌知名度逐渐提升。因此，健客网大药房旗舰店今年双十一的销售额同比去年涨幅为442%，健客网超过天猫医药馆315%的增幅。

　　据健客网大药房旗舰店负责人张尔智介绍，健客网随着天猫的逐步规范化，消费者的网购经验越来越丰富。消费者从刚开始面对产品的迷茫心态已经改变，他们能从浩瀚的商家、产品里面分辨出哪些是值得信赖的，哪些可能是信誉不太好的。“这对我们来说是好事，只要我们健客网用心做事，用良心服务消费者，他们能够感受的到，我们健客网也能获得市场竞争力！”张尔智如是说。

　　随着天猫医药馆市场的打开，越来越多的商家开始入驻，商家之间面临的竞争压力也加大，同样增长的，还有机遇。

　　为了最大限度服务消费者，健客网大药房旗舰店对产品进行了分类细化，医疗器械、计生用品等的分类方便用户在第一时间找到自己需要的产品。同时为了回馈消费者，经常推出优惠活动，优惠的力度在2-5折。此外进行的品质服务和提升物流系统也得到了不错的反馈，客户的重复购买率逐渐提升。健客网针对使用范围广、具有潜力的产品进行积极引进。这一系列的措施得到了不错的反馈，据数据显示，2014年（截止发稿时间），健客网大药房旗舰店的销售额在天猫医药馆的排名第六。

　　医药电商井喷式爆发 前景不可估量

　　据数据显示，中国电商市场在规模和用户数量上都是全球第一：13年达到1.8万亿元，有超3亿网购消费者，超1.4亿移动网购消费者。但是目前的渗透率不到1%，相比美国的24%还有很大的成长空间。未来3-5年，中国有机会快速成长出1-2个较大规模的独立医药电商公司，销售规模有可能进入整体医药零售行业Top3。

　　随着“放开网售处方药”政策即将出台，电子处方的逐渐酝酿，越来越多的人想分的医药电商的一杯羹。其中最具代表性的莫过于BAT三巨头布局移动医疗，大量资本涌入快速加剧了行业竞争，也激发了行业的活力。医药电商的模式也呈现多样化发展，B2B、B2C、O2O、C2B等诸多模式被热议与看好。

　　借鉴美国的发展现状，纵观国内的形势与潜力，未来医药电商将会在2—3年内呈现井喷式发展，将会有1—3家崭露头角成为领头羊，当然也会有大批发展不良的企业淹没在竞争的浪潮中。

       健客网简介：健客网成立于2006年，健客网是目前国内医药电商的领军企业，健客网是全国最大规模的网上药店之一。2009年，健客网获得国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品交易服务资格证书》，健客网为广东首家(B2C)互联网药品合法经营企业。2016年初，健客网获得A轮1亿美元融资，健客网被艾瑞咨询列为医药电商行业估值排名第一的独角兽企业。

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