最近有朋友咨询,说父母总是被骗,到处买保健品该怎么办呢?这问题还真是比较多见的,前几天有一位朋友说,父母被卖保健品的带到外地,做一个什么“专业”的体检,平时他们在医院体检,本来没有什么问题,结果这次体检的“医生”说,他们身体有很多严重的问题,什么肾脏积液都有了,然后,劝他们买很贵的保健品,虽然父母被他们儿女电话劝告没有买,回来后却心情低迷,整日陷入恐惧之中。
因为大家都咨询我,所以我要给大家写写。我相信,一般做儿女的,如果父母上了年岁,都会遇到这样的事情,就是父母被劝买各种保健品。
这个事情,我给大家分析一下。
首先,是父母为何会买?本来都是非常非常节省的老人,为何会在这个事情上大把花钱?
我们首先来分析一下原因,然后再对症处理:
原因1:对疾病和衰老感到恐惧。
这种情感变化,是我们年轻人无法体会的,就是当七八十岁以后,看到自己的身体越来越衰老,尤其是看到周围的老人有的去世了,老年人自己就会对衰老和疾病感到恐惧,担心有一天危及自己。而这时,卖保健品的人,会先用各种检查恐吓老人,说他们的身体有各种疾病,然后夸大保健品的功效,把它们讲成只要一吃,疾病立刻消失的神药。所以老人会非常相信,这是他们的年龄特点决定的,我觉得也无可厚非。
对策
我觉得,此时如果老人有病,要积极求医问药,请正规的医生来给开出药物。让正规治疗和调理占领阵地。
这里面,最可怕的,就是保健品销售人员夸大宣传了,我对付这种情况,有一个非常好的经验,就是当着父母的面,百度一下这个保健品的名字,分别和“骗子”、“违法宣传”、“欺诈”等关键词一起搜索,一般这样的企业,因为夸大宣传,基本上都被工商部门处罚过,网络上都有信息,只不过多数是地方处罚,全国其他地方都不知道而已,我们查出来后,给父母一看,一般老人都对自己的身体特别介意,一旦看到负面新闻,会立刻停止购买。
这招是我的杀手锏,屡试不爽,各位可以试用。
原因2:老人缺乏陪伴,以此来刷存在感。
这也是一个重要的原因,很多老人很孤独,觉得自己与世界失去了联系,被世界抛弃了。而此时,销售保健品的人,往往会甜言蜜语,一口一个干妈、干爹,而且时不时地来拜访看望,让老人觉得自己找回了被重视的感觉。所以,一旦对方提出销售,老人往往会立刻答应。我看到电视新闻,有的老人已经买了几十万的保健品,这已经不是对疾病的恐惧了,而是一种心理空虚引起的问题了。
对策
这种情况该怎么办呢?我觉得不用说,做儿女的,就要多关注老人了,没事儿回来陪着,经常打打电话,我们要主动刷老人的存在感,让老人不感觉孤独,这样情况会改善一些的。
严格地说,老人如果不休止地买保健品,应该是对我们的一个警示,是我们的关爱沟通系统失控的一个警告。
原因3:老人缺乏足够的公共活动。
很多老人被诱导购买,是因为参加了销售机构组织的什么活动,比如郊游,比如参观,比如什么体验等等,去了以后,老人被劝导购买,最终无法抵抗诱惑。
这种情况下,老人开始多是抱着占小便宜的心理去的,什么免费的宣传,让老人觉得占便宜了。等到了那里,又被宣传,这个产品此时打折,如果购买,又占了便宜了。所以才购买。
对策
这种情况下,我觉得我们要尽量阻止老人参加此类活动,教育老人不占便宜。但是,不参加活动,老人会觉得孤独,所以,这就需要我们来帮助老人分散注意力了。
所以,我一般建议老人应该参与公共活动,比如跳广场舞,学习书法,那天我们看到我们小区,居然还有老人在学习瑜伽,让我大吃一惊,这些参加的老人,整天有事情做,分散了注意力,则很容易变得积极乐观的。
这个事情,需要子女帮助安排引导,有时有的老人就是安静型的,拒绝参加大家的活动,这需要孩子不断引导介绍,我相信,您的功夫下到了,总有老人喜欢的活动的。
除了前面的三点,还有些观点,我要讲一下。
1、老人是需要适当的保健品的。
虽然有很多长寿老人说,我从来不吃保健品。但是,我觉得人的状态不一样,很多老人,缺乏锻炼,一生劳累,确实身体会有些问题,我们不能说所有的保健品都是骗子,我们做儿女的,可以根据自己的知识,认真了解,仔细选择一些正规的,有益的保健品给父母吃。
父母有了这些保健品吃,再自己胡乱购买的购买的比例就会大大降低。
我的母亲每天都要吃枸杞子,黑芝麻等中药的“保健品”,而西医的辅酶Q10,有研究证明也确实对心血管有好处,我也是支持她购买的。
2、对骚扰型销售的保健品公司,我们要主动出击。
有些保健品销售人员,几乎与骚扰无异,每天打电话,软磨硬泡,直到老人购买,老人往往不好意思拒绝。对于这种情况,我有时会主动出击,打电话给他们,警告他们如果再打电话,我会到工商管理部门投诉,我会告他们夸大宣传。
其实我们工商药监部门管理是比较严格的,一般保健品,不许讲疗效,因为只是有保健作用,如果他们讲可以治疗什么病了,这就是夸大宣传,基本上一告一个准,甚至可以把销售人员夸大宣传的话录音,作为证据。
一般情况下,我们认真地说一次,基本上他们就不会再打电话骚扰了。
3、老人如果已经购买,不要责怪。
如果老人买了,除非是巨款,一般一两千元,就算了。我看到有的孩子对老人大发雷霆,反而让老人很伤心,觉得孩子一点都不关心我的健康,我觉得这就不值得了。
反正只要是正规的保健品,都不至于对身体有伤害,只是他们的销售方法令人反感而已,有些东西,老人可以当做安慰剂来吃,所谓安慰剂效应就是:自己认为有作用的,即使吃了淀粉,也觉得如同神药般有效。这种效应,是确实存在的,甚至能达到有效药物的50%的效果。
但是,这些都是我们做子女的,能够尽力做到的,而有关部门的严格管理,将是这个问题的最终解决方案。
礼品袋。
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