九芝堂：打造高端中医服务靠“三名”

　　在“2016中国药店管理峰会”药店“湘军”观摩行程中，九芝堂是其中一站，那么九芝堂有哪些值得学习的地方？

　　创建于1650年的九芝堂，前身是“劳九芝堂药铺”，是我国的老字号企业之一。2016年6月25日，梅溪湖国医馆在长沙繁华的梅溪新天地开业，旨在将其打造成为融九芝堂传统文化和国医特色服务为一体的高端人文国医馆。

　　还未进店，记者就已经被门店古朴端庄的复古装潢所吸引。朱红色的外墙与门柱，配上金灿灿的“九芝堂”三个字，红黄相衬，彰显了百年老字号的气场与做派。参观当天恰逢门店在搞活动，店员在外面搭起红色帐篷，工作人员正在为顾客免费熬制阿胶，还有免费的凉茶供应，现场人头攒动。

　　旗舰店主打中药饮片和参茸贵细

　　作为九芝堂打造的首家国医馆旗舰店，梅溪湖国医馆也遵循“医+药”的经营模式。首层为综合产品销售区，主打中药饮片和参茸贵细药材，设有参茸贵细专区、名贵药酒区、特色中药饮片专区，以及保健品、处方药、OTC药品、医疗器械销售专区和体验区。二层是国医馆。

　　据介绍，梅溪湖国医馆是九芝堂倾力打造的国医馆旗舰店，旨在传承和弘扬中华传统医药精髓和中华传统文化，让消费者信中医、爱中医，在自家门口就能享受高端的中医服务。为此，梅溪湖国医馆在“名医”引进上下了不少功夫。通过执业药师协会、药店联盟等组织的推荐以及企业公开招聘、全员发动寻找等方式，目前梅溪湖国医馆的名中医已经达到十几位，包括孙光荣、王守东、罗才贵等一些业界知名的中医专家都是这家国医馆的坐诊医生。同时，梅溪湖国医馆还引进国内外先进诊疗设备，只要在此就诊的顾客都可免费进行中医体质监测服务，再由坐诊专家进行解读并提供体质改善方案。

　　中药生产智能化使成本降低30%以上

　　随后，大家参观了九芝堂现代中药科技产业园内的大型现代物流仓库。物流园引用国内先进的WMS现代物流系统，建立了自动化管理信息平台。在入口处24小时运作的总控制室里，记者可以看到车间内所有关键设备与重点生产线的运转状况，所有生产线都在有条不紊地运作着。

　　在重点产品六味地黄丸的生产车间，记者还看到了高度智能化机械运作下的中药生产流程。该车间融合先进的制药装备技术、信息技术、自动化控制、过程分析及信息管理等技术，改变了以人工控制或半自动控制为主的生产模式，实现中药生产的管道化、模块化、数字化与规范化。

　　据了解，与先前的传统工艺和产量相比，车间不仅减少了6个人工转运点，日产浓缩丸高达9吨之多，产品干燥也从以前的两天缩短到40分钟，平均每条生产线仅需6~7人，劳动强度降低50%以上，最终成本降低30%以上。