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“异类”电商健客网:明年如果我们还在,证明我们的战术是对的

2015-07-31 来源:健客网社区  标签: 掌上医生 喝茶减肥 一天瘦一斤 安全减肥 cps联盟 美容护肤
摘要:无论对后进者还是行业巨头来说,移动医疗俨然成为新晋的“香饽饽”,新一轮的“厮杀”似乎已经蓄势待发,“到了这个阶段,即使是巨头,能不能成功,已经是个问号了。”

   近两年,移动医疗是各路资本争夺的新蓝海。作为广东省第一家(B2C)互联网药品经营企业,健客网早在八年前就是开始“盯上”互联网这块大蛋糕。八年后,互联网化已经在医药界全面开花。

 
  无论对后进者还是行业巨头来说,移动医疗俨然成为新晋的“香饽饽”,新一轮的“厮杀”似乎已经蓄势待发,“到了这个阶段,即使是巨头,能不能成功,已经是个问号了。”健客网CEO谢方敏在接受第一药店财智记者专访时表示,打通医与药之间的逻辑关系才能问鼎这场比赛。而在此之前,优化用户体验,练好基本功是健客网布局的第一步。
 
  医药电商中的“剑客”:互联网基因,特立独行
 
  在全国领先的医药电商企业中,健客网无疑是个异类。
 
  要进军医药电商,很多中小型的创业公司往往选择在天猫医药馆等平台型电商上开店,凭借天猫的品牌影响力打造基石。但是包括谢方敏在内的一些业内人早已从天猫平台嗅到一丝危机。在谢方敏看来,天猫医药馆就像一个‘房东’,入驻的医药电商都在替天猫打工。然而,当天猫拥有更强的话语权时,它可以通过改变游戏规则,如提高准入门槛、任意提高抽成等,让发展强劲的公司瞬间消失。
 
  谢方敏并不看好在天猫平台的发展。“天猫平台可以轻易地替入驻者解决技术运营上的问题,但是同时也会让入驻者忽视了对核心技术的研发。”
 
  健客网选择的是一条截然不同的道路。这个主要成员都来自于百度、阿里、腾讯等互联网巨头的团队,一开始就选择了人海战术。如今规模已经上千人的人员体系主要依靠技术作为运营的支撑点。因此,谢方敏从不单纯地将健客网定位为“卖药的”。他更倾向于电商模式的发展:“我们是有技术情结的,我们希望做在PC端和无线端都能好的互联网产品,而不是纯医药产品。”
 
 
  流淌着互联网血液的健客网深谙当中的游戏规则。只是论药品采购,健客网要与海王星辰、大参林这些已经拥有数百上千家连锁药店的“大佬”抗衡,实属艰难。怎么办?“捡漏”是健客网另辟的蹊径——挖掘小众的品类让健客网得以在激烈的竞价环节生存下来。但真正让健客网能在医药电商中排上号的还得归功于他的互联网基因。“技术运营能力才是医药电商未来的核心竞争力。正因如此,我们才有能力和这些大型连锁药店去竞争。”
 
  互联网基因、不依附行业巨头、挖掘小众品类……这些都让健客网在众多医药电商中显得特立独行。而专注于抢占流量入口也让健客网在许多社交场合都像个特立独行的“剑客”。饭桌上,在大家觥筹交错,交谈甚欢的时候,谢方敏往往只能挨个递名片结识。“我在业内一直与医药界的人保持较少的交往,因为我担心在发展不足够大的时候,受到传统思维方式的影响。”
 
  不着急融资“烧钱”:等待理念契合的投资者
 
  与其他忙着融资烧钱的医药创业者相比,仅依靠原始资本的发展模式也让健客网看起来很不“合群”。其实健客网并不缺少对其感兴趣的投资者。仅去年,谢方敏就婉拒了几家投资方,其中不乏知名的投资人。谢方敏说,他们在等待,等待一个与健客网理念相契合的投资者。
 
  作为一家为数不多的仍保持盈利的医药电商,他们的气定神闲并非毫无理由。根据公开数据,健客网2013年全年交易额3.1亿元,位居网上药店第六名。“我们很幸运。跟那些拿不到融资就随时可能倒闭的企业相比,我们有足够的时间等待。”
 
  “我们并非不想融资,只是希望找到志同道合的投资商,我们也有我们的原则。”谢方敏所认为不能撼动的原则是指“管理团队掌握企业的控制权”。这种原则也常见于阿里、京东这些互联网巨头。“根据以往经验,由投资人控制的公司失败的概率比较高,由创业者控制的公司成功的概率比较高。我们坚持管理团队要掌握企业的控制权,投资方可以在董事会上提出自己的想法,但是经营决策权还是要在公司。”
 
  谢方敏准备下一盘“移动医疗”的棋,其设想将融资所得的资本重点用于完善技术团队和运营上面。“移动医疗是健客战略很重要的部分,我们针对移动医疗领域已经有相对成熟的产品。”他表示,未来单纯的药一定要有‘医’的承载体,健客网也在探索打通这种逻辑关系。
 
  移动医疗市场雾里看花:“先练好基本功。”
 
  除了健客网,移动医疗的大好前景同样吸引了各路资本大佬的觊觎。今年以来,BAT布局移动医疗的节奏愈加猛烈。百度正式发布针对药品O2O的产品“药直达”,阿里健康云医院平台启动,支付宝未来医院在全国多个省市落地。
 
  “现在有个说法,一个互联网公司的体量是一家企业的十分之一的时候,其实大家是站在同一起跑线上。如果这个理论正确的话,交易额五十亿的上市公司跟五亿的医药电商是处于同一起跑线上,因为互联网的增速比较快,移动医疗领域哪几家能突围而出真有点雾里看花。”谢方敏说道,“即使是BAT,也不一定能在移动医疗领域取得胜利。医疗健康领域很复杂,但是BAT确实也不懂这些东西,我觉得未来BAT真正要搞医疗的团队绝对不是他们孵化出来的。”
 
  目前垂涎移动医疗这片巨大市场的企业还有移动医疗企业以及跃跃欲试的传统医药终端。在谢方敏看来,近期鲜少“动作”的传统医药终端,由于受到传统思维的束缚,在移动医疗领域或许会迎来新的挑战。“但是不排除他们通过参股和资本运作的方式进行力量合作。”
 
  然而,与放开网售处方药的政策不确定性一样,移动医疗服务同样处于混沌的探索中。“我们先做了,做了再说。”面对尚不明晰的移动医疗市场,健客网并不急于到达目的地。谢方敏认为,健客网最终一定是一家移动医疗公司,但在此之前需要打造坚实的底层建设。“目前不是要争得你死我活的市场,而是要看谁能把基本功做扎实的阶段。等竞争进入白热化的时候,你才能和你的对手竞争。现在网上医疗用户是一个增长阶段,你能留住他们不是因为你的价格比竞争对手低,而是从查找、下单整个流程的用户体验是否流畅、舒服。”
 
  “一年后,你就能看到我们在移动医疗的布局,如果那时我们还存在,证明我们的战术是对的。”谢方敏说道。
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