打造符合中国国情的医药电商模式

　　7月1日，第10届中国制药工业百强年会暨2015全国药店周精彩延续，上午电视论坛环节，以“符合中国国情的医药电商模式”为主题，陕西必康制药集团控股有限公司执行总裁香兴福、安徽省药品零售行业协会会长周双才、齐鲁制药销售总公司OTC事业部总经理王庆刚、甘肃德生堂大药房连锁经营有限公司董事长龙岩，就中国医药电商现状，政策对医药电商的影响、网上售药药品质量如何把关等问题展开讨论。

　　陕西必康制药集团控股有限公司执行总裁香兴福表示，目前医药行业受到互联网冲击比较小，但“互联网+”的趋势不可阻挡，医药电商未来潜力巨大。在这个发展趋势下，企业要思考如何创新、转型、升级，以符合社会发展的大趋势。电子商务模式是一种工具，助力医药行业向互联网时代转型。发展医药电商要进行思维的转变，从市场导向为主向用户体验为主转变，从传统商业模式向互联网模式转变，关键在于提高用户体验和提升效率。政策方面，处方药网售和医药分家将影响电商的进程和规模。处方药外流的问题是医药电商发展的一个壁垒，需要通过医药分家来解决。

　　齐鲁制药销售总公司OTC事业部总经理王庆刚认为，医药电商是现在医药圈最火的话题，但目前行业的不确定因素比较多，医药电商还处于三国之前的群雄乱战时代，哪种模式会获得成功并不明朗。但医药电商的发展趋势是确定的，未来规模会越来越大，医药企业要积极应对。政策对医药电商的发展影响很大，对于处方药网售，齐鲁制药将以双跨品种作为网上销售的重点。

　　甘肃德生堂大药房连锁经营有限公司董事长龙岩认为电商是一种资源，未来电商将是优秀企业的标配。做医药电商一定要做好服务，在建立官网的同时，要开发APP和微信的矩阵群，跟顾客互动，优秀的医药企业要把良好的线下管理能力和线上技术相结合。对网上售药可能的质量问题，要正确的引导用户，提高全民意识，通过正规的渠道购药。

　　安徽省药品零售行业协会会长周双才认为，医药电商的前景是光明的，但道路处处坎坷。药店做B2C要谨慎，做起来并不容易，不妨在O2O上多下功夫。医药企业不要畏惧电商，要正确应对。