马应龙改制20年：变革、创新、可持续

　　马应龙药业集团股份有限公司（以下简称马应龙）始创于公元1582年，是一家不折不扣的中华老字号企业。1995年启动国企改制对于马应龙发展具有重大的标志性意义，在这一年，宝安集团正式入主实施控股经营。

　　“宝马联姻”二十年来，马应龙各项经营指标始终保持两位数的正增长，逐步发展为一家专业化医药类上市公司。纵览过往，我们发现变革、创新与可持续，构成了马应龙二十年改革发展的主线。

　　一、变革管理，国企产权改革的成功典范

　　九十年代，国有企业普遍处于艰难突围期，马应龙的前身——武汉第三制药厂亦不例外。值此阶段，宝安集团已有通过并购发展医药产业的投资取向。1995年，宝安集团以1100万元的价格受让武汉国有资产经营公司持有的大部分股份，最终以持有55％的股份成功控股马应龙。

　　改制后的马应龙针对老国企的种种弊端展开了一系列变革，且成效显著，“宝马联姻”被学术界称作九十年代初地方国企改革武汉模式的实证注解之一。

　　1.市场营销战略变革。早在控股经营之初，宝安集团即确立了市场营销的龙头地位，明确以市场营销为突破口，建立了市场导向机制，生产、人员、渠道等多方共济，推动了企业的全面改革，最终形成了具有马应龙特色的营销管理体系。

　　2.资本经营战略变革。资本经营战略的提出主要在于解决企业发展模式的问题，为马应龙打开全新的发展空间。通过该战略的实施，马应龙的资产结构和财务状况不断优化。2004年5月17日，马应龙股票在上海证券交易所上市，实现了资产证券化目标。

　　3.人力资源战略变革。人力资源经营战略的提出主要是解决企业经营主体的问题，公司坚持“用合适的人做合适的事”这一基本理念，逐步实现了人力资源管理从传统的人事管理到人力资源开发到人力资源经营的理念提升。

　　4.标准化战略变革。标准化战略的提出主要是解决企业管理基础的问题，企业以GMP、GSP改造为契机，全面实施标准化战略，实现生产标准化，确保产品标准化。

　　二、创新经营，求索中华老字号的现代化复兴

　　马应龙管理团队对创新经营有着有高度的认识和重视，他们认为只有坚持技术创新、产品创新与制度创新、商业模式创新相结合，才能更好更快的促进创新成果向产业化的有效转化，快速实现中华老字号的现代化复兴。

　　1.品牌经营创新。通过实施品牌经营战略，马应龙在市场细分领域建立了与其他同类品牌相区隔的独特优势，打造全产业链条上的核心竞争力。企业按照“目标客户一元化，服务功能多元化”延伸战略，围绕肛肠病患者这一目标客户聚焦经营，构建了集药品经营、诊疗技术、医疗服务为一体的产业价值链。

　　2.技术整合创新。马应龙单独成立了产品开发中心，逐渐强化研发部门的经营职能。在产品研发方向上，不断完善治痔产品线，向多样化、系列化发展；在研发模式上，突破以往自主研发的局限，建立了半商业化研发运营机制和整合式研发模式。

　　3.产业结构创新。贯彻“工业重速度，商业重质量，诊疗重布局”的思路，马应龙聚焦核心优势领域，实现产业立体化和聚焦叠加。如今，马应龙已经发展成为一个拥有药品经营、诊断技术、医疗服务三大业务板块，并向大健康领域延展，以推动中药现代化为己任的经营功能齐全的医药集团公司，跃居医药类上市公司二十强。

　　4.经营体系创新。马应龙着手构建了“三维三力系统”：以客户、股东、员工为经营对象、以方针管理模式为主轴的经营管理体系，将传统的平面的产业经营架构升华为立体的多维的经营架构。

　　三、可持续发展，践行中医药大健康的产业理想

　　改制之初，马应龙根据企业实际，明确了基本战略原则：先“做强”，再“做大”，最终为了“做长”。为了实现这个目标，马应龙一直把发展作为第一要务。

　　1.文化建设。结合企业四百多年的文化积淀和宝安集团的现代企业先进文化养分，马应龙逐步形成了具有自身特色的“1+3+4”的核心文化体系——“以真修心、以勤修为”的哲学观、“资源增值”的价值观和“稳健经营、协调发展”的经营观，以及“为客户创造健康，为股东创造财富，为员工创造机会，为社会创造效益”的经营宗旨。

　　2.制度建设。改制后的马应龙，逐步健全了多元化人格化的产权管理体制。推动股份制改造的纵向深化，不断完善法人治理结构，制定了股东大会、董事会、监事会的议事规则，明确了三会的职责分工，建立了独立董事制度，设立了各专业委员会，投资者关系工作在上市以来逐年提高，形成了和谐、稳定、协作的股东关系。

　　3.利益均衡。在马应龙的发展理念中，企业的发展应当是多元化利益主体的协调发展，是顾客、股东、员工乃至社会相关方的均衡发展。为此，马应龙始终坚持“为顾客创造健康、为股东创造财富、为员工创造机会和为社会创造效益”齐头并进。

　　4.谋划未来。在移动互联网迅猛发展的大势下，马应龙前瞻性地布局移动医疗，充分利用产品、连锁医院、线上和线下大药房实体等独特资源，为肛肠及下消化道领域患者在健康期、亚健康期、初病期、中病期、重病期和康复期等提供全方位一站式的贴心服务。未来，企业还将加大在大健康领域的拓展，包括功能药妆产品的开发、婴幼儿护理产品的拓展以及中药饮品的销售等。