前言:
近年来,“药店加盟”成为中国药品零售行业“伤仲永”的代名词——早年发展神速,成为医药连锁公司攻城略地的利器;但经过几年时间却发展乏力,甚至因为一些加盟纠纷和运营管理等问题影响了连锁企业的品牌形象,以及总部与加盟店之间的合作。
2015年,随着新版《药品经营质量管理规范》(简称新版GSP)认证大限来临,加盟模式又重现复苏之势。一些单体药店为求生存,通过加盟连锁规避GSP认证被淘汰的风险,同时还可借助药品连锁公司的品牌获取更高的利益。还有不少区域小型连锁表示将于今年进行快速扩张,借新版GSP之势以加盟模式抢占市场。
可以预测,加盟潮将再次在今年涌现,只不过,和以往相比,这次的加盟行动很多都是在“静悄悄”进行,合作双方的态度更加谨慎,合作双方的基础也更加稳定,同时又呈现出更多新的特点和内涵。
纵观近几年药品零售行业的发展,加盟模式并未在行业中发挥积极有效的作用,不少连锁企业,尤其是区域品牌连锁,均明确表示在目前的连锁发展规划中,加盟模式不在考虑之列。“甘肃众友如今已经没有加盟店了,未来也不会考虑招纳。”据甘肃众友连锁药房运营部相关负责人介绍,众友在2011年前曾有一部分加盟店,后来为了规范管理,进一步提升企业品牌度,从2011年起就停止吸纳加盟店,原有的加盟店也随着合同的到期而停止合作。
虽然一些连锁对加盟并不感冒,但受品牌、商品等因素吸引,以及考虑到新版GSP认证期限到来的压力,和各地监管部门对连锁政策的倾斜,很多单体药店对于加盟连锁还是有着十分炽热的需求。记者在百度中搜索“药店”、“加盟”等字样,就查找到600多万条相关信息,点击相关链接,更看到链接中有提供各地品牌连锁的加盟信息。
有业内人士对此表示,其实市场对于加盟品牌连锁药店的需求一直十分旺盛,但由于品牌连锁拒绝吸纳加盟店,因此让不法分子有可乘之机,借网络发布不实信息。“但其实也有少数品牌连锁,看到优质的门店还是会以加盟模式吸纳,只是做法比较私密,外人不知道而已。”他如此补充道。
加盟模式仍大有可为
在直营店开店成本高企、市场加盟需求又旺盛的前提下,部分区域中小型连锁及商业批发企业看到了发展机会,纷纷以加盟模式快速扩张市场。
“在资金有限、直营店投资成本高企、药品零售市场增长放缓的情况下,以较低的成本发展加盟模式,无疑是连锁药房实现快速扩张的有限捷径。”广东尚药房连锁药店有限公司运营总经理朱海伟说道。在朱海伟的发展规划中,尚药房将围绕两广地区,发展约300家加盟店,在短时间内以珠三角的各地级城市为主要发展目标,逐步实现农村包围城市的规划。
拥有同样规划的还有黑龙江省灵峰医药有限公司和吉林省正开医药连锁有限公司。灵峰医药计划在2015年内以注资股份的方式,发展150家特许加盟店,计划用3年时间把灵峰医药打造成拥有过千家实体门店的区域龙头连锁。而吉林正开负责人赵立中甚至提出:“2015年我们希望吸纳5万家单体药店和小型连锁,把正开连锁药房打造成全国知名品牌。”
在这3家连锁负责人眼里,2015年是中国药品零售市场整合的重要转折年,在相关政策引导下,药品零售行业必然向集约化发展,这也导致众多单体药店失去生存的空间。这些处于淘汰边缘,又仍然希望留守药品零售行业的单体药店若不就此退场,唯一的生存方式只有进入连锁企业的加盟体系,借助平台的力量生存下来,因此连锁药房只要有明确的加盟规划,并制定行之有效的加盟店运营体系,再配合充足的加盟店督导专员,以教练辅导的方式协助加盟店运营,加盟模式仍将大有可为。
管理输出加电商思维
与以往的“商品输出”相比,这一轮兴起的加盟潮呈现出两个特点,一是以管理输出为主的发展思路,二是插上了“互联网+”思维的翅膀,为未来的O2O模式及管理输出的服务做好升级。对于商品输出与管理输出的排序,3位连锁负责人均更倾向于管理输出。在他们看来,在信息发达的互联网时代,即便是单体药店,商品的引入已经基本不再是问题,唯有先进的管理技术,才是吸引加盟商、捆绑加盟商的手段。因此,各家连锁都积极储备人才,建立专门负责加盟店管理的督导部,以沟通、指导、教学等多种方式,既做咨询指导又做监督管理,促进加盟商与连锁总部的双赢发展。
在以实战人才辅导加盟商的同时,连锁总部还尝试开发各类软件设备,在拥有一定门店数量的基础上发展O2O模式。据灵峰医药控股人王勤介绍,灵峰医药强力推行特许加盟模式,除考虑到政策的引导外,医药电商未来的发展趋势也是重要因素。“发展O2O模式是未来医药电商较为可行的发展途径,而以大批量加盟店为基础布局的O2O模式,相对于其他企业则有较大的成功机会。”王勤如此说道。
尚药房对于长远的O2O模式则准备得更为充分,在朱海伟看来,短时间以实战人才督导为基础的管理输出是当前连锁对于加盟店管控的重要手段,但从长远来说,以数据分析为基础,为加盟商提供更为清晰、明确的指导,是管理技术升级的途径。而一旦数据分析平台建立并成熟,则能实现大数据时代的平台化运作,从而实现连锁总部与加盟商的共同触网,“这才是未来加盟店的主流方向。”朱海伟说到。
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