11月4日,阿里巴巴集团(下文简称“阿里”)旗下的医疗APP——“阿里健康”客户端试运行上线,第一个试点城市是石家庄。其在石家庄推出购药满30元送20/10/5元的补贴政策,据保守估计,单是试点城市补贴一项,阿里的投入超过2亿。
按照阿里巴巴的计划,APP最先在石家庄展开试点,随后将在杭州展开,并将于一个月内在北京、上海、广州、重庆、云南等地铺开。
商务部市场秩序司原巡视员温再兴曾表示,阿里健康的方式如果能够推广会成为医药分开最好、最快的捷径。
试行1月:药店用户都点赞
今年6月份,阿里巴巴与河北省政府签署战略合作框架协议,打造“云上河北”,其中一块重要的内容就是“智能药监”,“阿里健康”APP就是“智能药监”信息化管理体系的一部分。
石家庄新兴药房连锁有限公司是“阿里健康”合作的线下药店之一,据公司董事长郭生荣介绍,试运营期间新兴药房每天可接到1000单左右,平均客单价为80~100元,带来收入8~10万元。
郭生荣认为,“阿里健康”这个开放的平台,把医院的处方交给药店来竞价,药店可以凭自己的价格优势争取到更多客源与销量,充分的市场竞争将有助于冲击虚高的药价。
河北乐仁堂医药连锁有限公司市场部部长徐军平表示,用户使用阿里健康购药可以享受其药店会员价8折优惠,在加上满30送10元的补贴,折扣力度较大,此外还能享受免费送药上门的政策,因此受到不少消费者的欢迎。
“为了测试用户使用APP是因为“补贴”还是刚需,为此阿里不断调整折扣力度,包括“满30送20”“满30送10”“满30送5”以及0补贴。通过测试,发现大部分的用户对产品的刚性需求比较大。
截至目前,“阿里健康”在石家庄的下载量为20万,注册用户为6万。
医保不能线上支付:如何跟医院抢处方?
对于“阿里健康”补贴的投入,虽然阿里并未透露具体数字,但保守估计,仅在石家庄一地的补贴便超过2亿。
阿里高调推出购药APP,推广期大手笔烧钱,使得其为不少消费者所熟知。但据39健康网了解,目前“阿里健康”尚未实现医保的线上支付。这也意味着,消费者若通过APP买药而且想使用医保结算药费,就需要线上下订单,然后亲自到医保定点药店结算。那么,问题来了,没有医保线上支付功能,阿里如何跟医院抢处方?
资料显示,截至2011年,我国城乡居民基本医疗保险参保人数超过13亿人,覆盖率达到95%,个别省市的医保覆盖率甚至达97%、99%。随着新医改的推行以及国家对医疗基层机构补贴政策的实行,越来越多的慢性病患者从药店流入到基层医疗机构,其中医保是最重要的影响因素。
近日,“阿里健康”将试点城市延伸到杭州,杭州九洲大药房总裁齐丽表示,目前双方正在进行后台数据等基础工作的对接,但APP暂未实现线上医保支付。
有杭州消费者告诉记者,若通过该APP买药不能使用医保线上支付,便不会考虑通过这种方式购药。“用APP购药一般就图个方便和便宜,若线上不能支付医保,想要通过医保支付药费,还需亲自到药店去结算,这样一点都不方便,我估计有医保的职工很多不会选择这种方式吧。”这位消费者表示。
在国内,接近万亿的处方药市场,医院占8成,零售药店只占2成。如此大的蛋糕引得零售药店、网上药店都想从中分食,阿里若想实现处方药从医院转到零售药店,打通线上医保支付是必须要过的一关。
打通医保指日可待
针对APP与医保支付的关联问题,阿里显然早有准备。
2013年6月,阿里在石家庄与642家医保定点药店、医疗机构合作进行医保资金的线上监管。据阿里健康黄建良介绍,通过这种线上的监管,可以了解医保账户资金的流向并清楚显示资金与所购买的药品是否一致。黄建良表示,目前阿里健康以及在技术和手段上已实现与医保打通,目前万事俱备,只欠政策。
据了解,今年12月,阿里曾与卫计委、国家食品药品监督管理总局等部门一起就医保的网上支付问题进行了讨论。黄建良告诉记者,相关政策或将很快公布。
有分析人士指出,打通医保于阿里巴巴而言不存在困难,而困难的是若停止阿里停止烧钱,“阿里健康”用什么吸引消费者把处方从医院带出。此外,若医院实行处方控制,处方皆通过网络传送,病人从看病到拿药的所有环节都没有机会接触处方,阿里又如何抢夺医院的处方?
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