66载风雨征途15年改革创新铸就今日之辉煌

2014-11-15 来源：健客网社区标签：掌上医生喝茶减肥一天瘦一斤安全减肥 cps联盟美容护肤

摘要：对有关窗口科室人员强化培训，规范他们坐、站、行走、接待患者等诸多礼仪。加强对患者的护理服务、陪检服务、文明礼貌服务、知情告知服务和各项诊疗服务。

　　为家乡人民建一座放心满意医院成为全院上下坚守的信念。正是在这种信念指引下，医院从点滴做起，从每个细节入手，大到就医流程的布局规划，小到每个标识的精心设计，包括选什么样的病床、用什么样的陪护椅、病房四周贴什么样的壁布都从患者的角度去考虑，处处都突出人性化管理的理念。

　　进一步完善优化导诊服务。组建了20多人的导诊队伍，全天候为患者提供优质快捷的导诊服务；在门诊推行医生工作站，开通预约诊疗服务、门诊叫号系统和一卡通业务，设立便民就医服务台，增加门诊收费窗口；在急诊与外科住院部大楼之间建立地下绿色通道……

　　大力提升就诊服务。对有关窗口科室人员强化培训，规范他们坐、站、行走、接待患者等诸多礼仪。加强对患者的护理服务、陪检服务、文明礼貌服务、知情告知服务和各项诊疗服务。强化出院患者的随访工作，对出院患者进行百分之百的电话回访，加强对出院患者预后的健康指导。

　　坚持以病人为中心，不与病患争利。结合群众路线教育实践活动，着力减轻患者就医负担，规定各科室对新农合患者严格使用抗菌药物、严格使用医用高值耗材和卫材、严格使用功能性用药、严格采用各类腔镜手术，确保每名新农合患者住院费用下降1000到1500元左右。

　　强化优质服务的监督检查。对首问负责制、医生全程负责制、护士全优服务制、一次性告知和一站式服务等制度执行不到位等现象严厉处罚。组织行政机关人员每周一组成志愿服务队深入到门诊导诊导医。在泌尿外科、神经内外科、普外科和心内科四个科室的门诊探索实行了“主诊医师负责制”，主诊医师负责患者从入院到出院的所有服务，在全院全面推行“不文明行为”整治活动。

　　带头落实中等城市建设进程中的惠民举措，对低保、特困等特殊人群实行一站式即时结算救助服务，落实27种重大疾病救助政策。每年拿出100多万元对血透患者进行补贴。强化医院公益性，对各类急重病人和无主伤病员，坚持无条件先行救治，每年费用多达60万元。常年坚持送医下乡，近10年来，健康快车行程30万多公里，免费义诊20万多人次，免费送药200多万元。医院还积极响应上级卫生行政管理部门的号召，选派优秀医务人员参加援川、援疆、援外医疗队，积极开展对口支援工作。

　　回眸昨日的历程，梅河口市中心医院历经风雨66年，充满着创业的艰辛；品味今朝的奋斗，他们在困苦中成熟、在磨难中成长。他们坚信，不管市场如何动荡，不管改革如何艰难，他们都会顺应时代的变化而变化，努力用鹰的重生精神，大胆变革与创新，为打造吉林省东南部区域医疗中心，为全市人民早日过上中等城市生活，提供优质的医疗保障服务。