“空铁联运”搭起肝脏移植病人生命之路

　　“肝脏移植手术”，尽管这是一个在普通人的生活中很少出现的医学术语，但我们仍然能够想象，将一个健康的肝脏移植到一名患者体内，对实施手术的每个细节有着怎样严苛的要求。且不说手术的费用、术后的效果，仅仅只是肝源的稀缺和能否配型成功就存在着许多可遇不可求的变数。

　　在经过了漫长的等待、接受了各种复杂评估后，来自上海的涂先生终于等到了手术实施的这一天。12月23日，当涂先生在众多亲友的陪护下从上海启程前往郑州，满怀希望的去完成定于晚上18点实施的手术时，他不会想到，等待他的将是一场生命和时间的赛跑。

　　因雾霾而耽搁的生命旅程

　　早上6点30分，涂先生和家人一行6人早早来到了上海虹桥机场二号航站楼（T2），他们准备搭乘预计8点钟起飞的东航MU5395航班前往郑州，去完成一台攸关性命的手术。

　　然而候机室里传来的广播却将这一行人笼罩在了阴霾中。“郑州遭遇严重雾霾，机场关闭，飞机起飞时间待定。”涂先生和他的家人忧心忡忡，然而此时此刻亦没有更好的办法，只盼着天气能早一点好转，让他们顺利的完成这次生命之旅。

　　9点30分，郑州天气出现暂时好转的迹象，旅客登机。10点10分，已经做好起飞准备的飞机再次接到通知：郑州天气仍不具备起降条件，旅客下机，重新登机的时间待定。

　　执行此次航班的山西分公司乘务长魏涛是一名有着十余年飞行经验的资深乘务员，他从涂先生一登机就注意到今天这位轮椅旅客有些特别，身体很虚弱。其他旅客下机后，魏涛主动和涂先生的家人沟通，请他们留在飞机上等待，这样既可避免旅客上下客机的辛苦，也能更好地得到照顾。

　　在等待上客通知的两个小时里，魏涛和同事无微不至地照顾着涂先生，送热水、递毛巾、垫好靠垫、搭好毛毯，涂先生紧皱的眉头在他们的努力中渐渐有了些许的舒展。关于涂先生患病的具体情况，魏涛不好多问，然而从涂先生和家人不安的眼神中，魏涛察觉到了他不足为人道的隐忧。

　　在空中联通的生命之线

　　12点整，飞机终于离开虹桥机场，腾空而起，此刻涂先生和家人悬着的心才稍稍放松了一点，如果按这个时间计算，他们飞到郑州实施手术的时间应该还富裕。

　　然而，天有不测风云，就在飞机快接近目的地的时候，机长接到指令：“郑州天气再次恶化，飞机备降太原”。消息一传出，涂先生的妻子再也坐不住了，原来她一直不愿意将丈夫去郑州接受肝移植的病情和盘托出，如果不能在18点以前赶到郑州，他们将与挽救生命的机会擦肩而过。

　　涂先生的妻子哭着说出了实情，乘务长魏涛惊出了一身冷汗，他没有想到旅客的身体情况如此严重。魏涛立刻通知机长与地面指挥中心联系，详细说明旅客身体情况，一方面安排好地面保障工作，做好旅客应急救援准备；另一方面广播寻找机上医生，由专人看护旅客，并随时做好机上旅客的急救准备。

　　与时间赛跑的地面接力

　　14点，东航山西分公司地面指挥中心接到来自三万英尺高空的救援请示，在详细了解旅客情况后，分公司党委书记高绳富当即决定启动应急响应，由运控部张剑总经理负责指挥，地面服务部协助做好旅客的地面保障工作，市场部负责联系高铁售票情况，同时将相关信息通知太原机场公司应急办。

　　14点15分，东航地面服务部总经理马勃、客运分部经理王越峰已经带着轮椅、担架等候在了停机坪上，太原机场的救护车和救护人员悉数到场。严阵以待，为的是尽最大的努力保护好这个宝贵的生命。

　　14点40分，飞机落地，乘务长魏涛先奔出了机舱，他与地面工作人员和医护人员迅速沟通了情况：旅客病情严重，需要迅速处置。此时，东航运控中心传来消息，郑州天气预计在20点以前均不具备起降条件。

　　经过与涂先生的家人紧急沟通，为了争取时间，旅客决定改乘16点从太原火车南站开往郑州的高铁。然而前往郑州的高铁车票此时已经售罄。难道这与病魔抗争的生命之路将会再次被阻断吗？

　　正当大家紧急万分又一筹莫展的时候，机场公司现场指挥传来消息，刚刚确立的太原市空铁联动响应机制已经启动，铁路部门相关领导在得知涂先生的紧急病情后，特批了宝贵的6张动车车票，请旅客迅速赶到太原南站乘车。

　　15点10分，涂先生一行6人，分乘两辆救护车前往太原南站。15点40分，东航、太原机场公司、铁路部门的工作人员一起把旅客送上了动车。

　　16点整，火车准时开动。车厢里，涂先生的眼角留下了温热的泪水，这眼泪是对生的渴望，也是对萍水相逢却倾尽全力的人们的感恩；站台上，十几名工作人员一起轻轻摆手，是对乘客的祝福和祈祷，也是对生命的尊重和爱。

　　20点，在东航山西分公司空地服务微信群里，惊心动魄的一幕幕服务场景被大家转发、评论着，一朵朵玫瑰花、一个个大大的赞，统统献给我们的工作人员。

　　经历了服务全过程的客运分部经理王越峰留下了自己的感悟：“这是一场夺回生命的爱心之战，这是一次民航人通力合作的责任之战，在东航山西、太原机场、太原动车站的共同努力下，我们打赢了这场为肝脏移植旅客争取生命的服务保障之战。奉献爱心、勇于担当，让生活更美好，让生命更精彩！”