利用商务短信进行沟通 这些细节少不了

作为一个职场人士，除了电话、微信、E-mail，短信也是一个很重要的联系方式，毕竟只要有讯号，手机就可以发送或者接收短信，而且它比微信沟通更加正式。规范使用短信，也是展示商务人士的职业素养的一个很重要的部分。别看是小事哦，中间藏有很多细节！

总的来说，分清场合注意细节。

1、与人交谈时，不发短信

我们要求在与别人交谈时不做其他事，“其他事”当然包括编写或者对外发短信了，否则对方会觉得你不够专注。

2、称呼和署名

规范的商务短信开头应该有称呼，结尾有署名。短信署名也体现了对对方的尊重。

3、内容简明扼要

内容简明扼要。要像书面信件一样重视内容的编写，内容编好之后，养成浏览一遍再发送的好习惯，以最大可能避免歧义和可能产生的误会，也避免内容遗漏。短信的收发，一来一往就行。

4、时间恰当

短信虽然更加简便，但如果太晚，也一样会影响对方休息，所以也要挑好时间。

5、紧急事件慎用短信

短信只是起着一个辅助的沟通作用，当遇到复杂、重要、紧急或郑重的事情，还是要打电话或者当面沟通。

6、及时回复

当你一时没看到或者有其他事情而回复晚了，应该简短说明原因并致歉。

7、短信提醒

如果事先已经约好某件事，怕对方忘记，最好事先再提醒一下。提醒时适宜用短信而不要直接打电话，打电话似乎有不信任对方之感，短信就显得亲切得多。

8，上班时间慎用

上班时间每个人都在忙着工作，即使不忙，也不能没完没了地发短信。即影响自己的工作效率，也会打扰对方工作。