细究一次有瑕疵的森林疗养体验

“奔跑着”是我们心中最优秀的森林疗养师之一，可是杭州森林疗养研讨会期间，几位体验者对奔跑着的森林疗养课程颇有微词，这究竟是怎么回事？

树先生在努力分析原因，从我个人的角度来看，我们没能提前把访客信息告诉森林疗养师，森疗课程的主题和目标没有基于需求；我们把体验时间从三个小时压缩到两个小时，压缩了很多环节，森疗体验缺少了完整性；访客以中老年为主，而当地森林没有合适的森林疗养步道；这些因素都可能影响体验效果。还有就是几位访客对森林疗养缺乏了解，对于他们的意见，我们或许也应该合理把握。而作为当事人，“奔跑着”老师也反思了一些问题，供大家参考。

回头再看，我发现杭州森林疗养体验活动有一些问题和缺憾。这些问题和缺憾有些是可以避免的，有些需要森林疗养师的自我提升和成长，还有些涉及森林疗养硬件条件的改善。作为森林疗养师的我，存在以下的问题，需要进一步提升。

1、缺乏带领多人体验的经验。从没有带过这么多人的活动，开始的时候自己有点乱，没有把体验者和工作人员区分开，没有锚定自己的陪伴对象。直到进入森林后，自己才慢慢安定下来。活动中，森林疗养师需要照顾到每一位体验者的感受，这次活动中，部分体验者在我的带领范围之外，他们没有获得更好的服务。

2、应变能力不足。原本设计在破冰暖场过程中结伴热身，活动时把破冰这个环节缩减了，但是没有另外补充热身环节，访客缺少了进入森林前的链接和过度。活动中，准备的道具忘记带在身边了，需要的时候突然发现，顺嘴又说了出来。虽然我是以真诚随性的态度面对访客，但是恐怕会给访客留下不专业的印象。

3、决策不够坚决。体验活动现场，我根据情况调配了课程，没舍得减掉“声音接力”课程，带领大家体验了一下，又没有体验到真谛，反而影响活动的最后感受。

4、体验者的问题都是森林疗养师的问题。只有每一次都用心去做、用心去回顾、用心去反思、用心去改进，才会让自己有所成长。森林疗养师是一份痛并快乐着的职业。