1、峰终效应
人们对一件事的印象,往往只记住两个部分,一个是过程中最强体验,峰,一个是最后的体验,终。
因此,一些很善于玩套路的儿科医院,在孩子手术结束后,都会送给孩子小礼物,给他吃他最爱吃的东西。这样即便过程很痛苦,最后有一个甜甜的结果。他对这个疾病的痛苦印象就不会那么深刻。
只要是happyending,人们会忘了过程中的痛苦。
再比如,宜家就很善于用这个效应。宜家的购物路线会设计的超级复杂,绝对不会让你仅仅直奔主题,下好离手。他一定要让你从四楼开始,什么都逛遍。但是很多人还是喜欢专门挑个周末逛宜家,就是宜家在整个路线中设计了很多峰,路线中总是给你一些惊喜,比如便宜又好用的挂钟,便宜的羊毛毯以及著名的瑞典肉丸(当然这是我家发现的峰);同时在你逛完以后,那个一元的冰激凌和一楼的小吃店,又便宜又美味,这是终的设计,这个设计总会给人一种,真的是很好的体验的感觉。
还有就是培训课程设计。我在做课程设计时,每天都要在过程中涉及一个很HIGH的讨论或游戏,在课程结束时要讲一个故事或放一个有意思的视频,以升华整个课程,这样即便中间有一些体验很平,学员整体的感受和评价都会满意。
2、蔡戈尼效应
蔡戈尼效应说的是人们天生有完结事件的愿望。
奇葩说里的陈铭,提过这个,叫『未完成的愿望之魔咒』。
就是你本来计划好的要做一件事,都开始干了,然后因为种种原因中断了。于是,这个事就卡在你心里了,你就总想把它给完结。不少电影谈的都是这个事,比如《港囧》,就是徐来跟初恋的初吻,都要干了,结果中断了。过了10年得找补回来。
事实上2000后,国内有心理学家专门研究后悔,也把蔡戈尼效应作为一种很典型的后悔机制,就是:状态改变所产生的后悔情绪更强烈。
什么叫状态改变的后悔,举个例子:
你在做一份A公司的工作,但是因为看到B公司待遇更好,导致你辞职,换到了B公司,你发生了一个状态改变。结果,A公司突然爆发,上市,你前同事要么晋升要么股票增值,你后悔了。
这叫状态改变的后悔。
相对应的一种叫状态持续的后悔,那就好比你在A公司工作,你发现B公司更好,你也准备去了。但是因为种种原因你没去,结果B公司越来越发展,你后悔,当初如果跳槽就更好了。
这叫状态持续的后悔。
研究表明:状态改变的后悔比状态持续的后悔更强烈。而蔡戈尼效应所针对的,全都是:状态改变的后悔。
甚至,我们心灵鸡汤里通常所说的『梦想』,指的就是『未完成愿望』。
因此,不妨看看你过往有什么未完成事件,把这个未完成事件完成。否则它就百爪挠心,总弄痒你。这种未完成事件,往往是你下一步要去做的。
最后,面对未完成愿望之魔咒,除了去完成,但是一些人会说我很可能怎么也完成不了了,就比如《港囧》里那个徐来,我都结婚了,我跟初恋的初吻就完成不了了,我怎么破?
那就去做个了断。《港囧》的故事其实就是徐来跟初恋做了个了断。了断就是需要给自己一个心理暗示,就是我再尝试一次,如果没戏,那就说明我就不是这样的人。自此,未完成愿望消除。
我认得一个人小时候家里养猫,所以特想养只猫。这是他的未完成愿望,后来他说,真养了一只,结果2个月养没了,估计是跟野猫跑了。他就知道,自己不是养猫的料。于是就做了个了断。
3、抽离自我的元认知
元认知简单说是对认知的认知,人们思维不够灵活往往是元认知能力不强。但怎么训练自己的元认知,其实有个简单的提问,我起名叫克隆人提问,也可以称为一种换框思维
简单说就是,你遇到了一个问题、困难,你不知道怎么办了?于是,我问你个问题:假如有个人跟你经历相仿,生活轨迹一致,也遇到了这样一个问题,他找你聊聊,希望你给个建议,你会给他什么建议?
这就是克隆人提问。你自己掉进自己的困境里,那我做一个克隆人,让他进入你的困境里,你作为元认知抽离出来观察,你就能找到解决办法了。
这个提问对很多人超级有用。
4、应激五阶段
我们群里有个朋友,说她女儿初三准备中考。班上有个同学长跑猝死了,家长很愤怒,尸体停了三天,没火葬;然后家长哭闹,认为学校负主要责任,要赔几百万。但学校认为孩子之前就有问题,家长申请免体,学校负次要责任,只赔三十万。家长不依不饶,带了好多人围在学校。
她是家校委员会的组长,所以就全程得跟这件事。开始时候也跟着悲恸,后来慢慢觉得孩子父母总是来闹,快一周了,影响了全班的学习。关键是自己很烦。也不知道该怎么劝对方的父亲。
然后我跟她说,当人遇到应激事件时,内心都会经历五个阶段:
1)否认。情绪麻木,但思维否认这件事发生;
2)愤怒。想找到出口,找到谁该负责,外投射,抱怨;
3)讨价还价。跟自己或相关人讨价还价,希望能给自己点补偿安慰;
4)抑郁。内攻击,感觉自己很可怜,甚至绝望;
5)接纳。接纳已经发生的,面对未来。
因此,那父母在第三阶段,他们过两天就会到第四阶段,那时你就不烦了,你就该安慰他们了。
然后她听了这套流程,就继续等两天,之后说:好了,他们谈妥了,双方让步,然后他父亲抑郁了。很多应激事件,你认知到这五个流程的好处,就去除了未知,心里会安定下来。
人的大脑就是这样,遇到多数应激都会痛苦无比,但是该过去的都会过去。
5、前景理论的应用
前景理论很多人都知道了。面对收益,人们喜欢低风险;面对损失,人们愿意多冒险。
同时由此可以推论出,对于好消息,多次叠加比一次全给要更让人又幸福感;对于坏消息,一次全给比多次叠加更让人可承受。
所以我们称为:小口吃肉,大口吃屎。
如果你带团队,要发额外的奖金,最好拆成更多次数发;而如果要惩罚,最好集中时间一次惩罚。
如果做营销策划,把给客户带来价值的优点,分多次曝光;而如果是多次涨价,那不妨叠加在一起,涨一次。
所以,在群里发红包,如果是发个50元的,我都拆成10个5元的连续发10次。这样大家会抢10次红包,幸福感提升,也提升了对我的好印象。
6、透明度错觉
我们总认为我们隐藏的感受会被人轻易发现,其实完全不是这样,别人很可能根本看不出来。拜托大家都很忙的。那些所谓通过微表情就能看穿你的现象在真实生活中比较罕见。
这个错觉最好用的例子是公开演讲。很多人在做公开讲话时,都会紧张焦虑,而且他们心理会认为听众们很可能也注意到了他的紧张,于是他们会更紧张,然后就发挥失败。但实际上真的没啥人注意到这一点。
而在2003年有一个实验,他们让三组被试者都去做一个三分钟演讲。第一组在演讲前没做任何干预;
第二组在演讲前,主试告诉他们:不必过多担心他人的想法……放松并做到最好;
而第三组,在演讲前,主试告诉他们:研究已经表明,其实观众不会注意到你的紧张焦虑……你的紧张,只有你自己知道。
最后的结果时,无论是演讲者还是观众的评价,都是第三组得分最高。
所以,当你要做一个公众讲话时,心里告诉自己,你的紧张只有你自己知道,他们根本就觉察不到,你就会更放松。
抑郁发作、强迫症、神经性贪食症,可作为心理治疗的补充用于减少贪食和导泻行为。
健客价: ¥220抑郁发作,强迫症,精神性贪食症,可作为心理治疗的补充,用于减少贪食和导泻行为。
健客价: ¥221.房性心律失常(心房扑动、心房纤颤转律和转律后窦性心律的维持)。 2.结性心律失常。 3.室性心律失常(治疗危及生命的室性期前收缩和室性心动过速以及室性心律过速或心室纤颤的预防)。 4.伴W-P-W综合征的心律失常。 依据其药理学特点,胺碘酮适用于上述心律失常,尤其合并器质性心脏病的患者(冠状动脉供血不足及心力衰竭)。
健客价: ¥32本品用于治疗衰老期心理行为障碍(如警觉性和记忆力丧失、头晕、耳鸣时间与空间定向力障碍、失眠)。也可用于急性脑血管病及脑外伤综合征。 眼科方面:可用于治疗缺血性视网膜疾病。耳、鼻、喉科治疗方面,可用于治疗耳蜗前庭疾病。
健客价: ¥54.5本品用于治疗衰老期心理行为障碍(如警觉性和记忆力丧失、头晕、耳鸣时间与空间定向力障碍、失眠。也可用于急性脑血管病及脑外伤综合征。 眼科方面:可用于治疗缺血性视网膜疾病。耳、鼻、喉科治疗方面,可用于治疗耳蜗前庭疾病。
健客价: ¥72治疗各种类型的抑郁,包括伴有焦虑的抑郁症反应性抑郁症。常见的抑郁症状:乏力,睡眠障碍,对日常活动缺乏兴趣和愉悦感,食欲减退。治疗强迫性神经症。常见的强迫症:感受反复和持续的可引起明显焦虑的思想、冲动或想象,从而导致重复的行为或心理活动。治疗伴有或不伴有广场恐怖的惊恐障碍。常见的惊恐发作症状:心悸,出汗,气短,胸痛,恶心,麻刺感和濒死感。治疗社交恐怖症社交焦虑症常见的社交焦虑的症状:心悸,出汗,气短
健客价: ¥75盐酸帕罗西汀片,适应症为治疗各种类型的抑郁症,包括伴有焦虑的抑郁症及反应性抑郁症。常见的抑郁症状:乏力、睡眠障碍、对日常活动缺乏兴趣和愉悦感、食欲减退。 治疗强迫性神经症。常见的强迫症状:感受反复和持续的可引起明显焦虑的思想、冲动或想象、从而导致重复的行为或心理活动。 治疗伴有或不伴有广场恐怖的惊恐障碍。常见的惊恐发作症状:心悸、出汗、气短、胸痛、恶心、麻刺感和濒死感。 治疗社交恐怖症/
健客价: ¥54盐酸帕罗西汀片,适应症为治疗各种类型的抑郁症,包括伴有焦虑的抑郁症及反应性抑郁症。常见的抑郁症状:乏力、睡眠障碍、对日常活动缺乏兴趣和愉悦感、食欲减退。治疗强迫性神经症。常见的强迫症状:感受反复和持续的可引起明显焦虑的思想、冲动或想象、从而导致重复的行为或心理活动。治疗伴有或不伴有广场恐怖的惊恐障碍。常见的惊恐发作症状:心悸、出汗、气短、胸痛、恶心、麻刺感和濒死感。治疗社交恐怖症/社交焦虑症。常见
健客价: ¥52内分泌系统疾病 :泌乳素依赖性月经周期紊乱和不育症(伴随高或正常泌乳素血症)、闭经(伴有或不伴有溢乳)、月经过少、黄体功能不足和药物诱导的高泌乳激素症(抗精神病药物和高血压治疗药物)。 非催乳素依赖性不育症 :多囊性卵巢综合症、与抗雌激素联合运用(如 :氯底酚胺)治疗无排卵症。 高泌乳素瘤 :垂体泌乳激素分泌腺瘤的保守治疗,在手术治疗前抑制肿瘤生长或减小肿瘤面积,使切除容易进行;术后可用于降低
健客价: ¥128盐酸帕罗西汀片: 盐酸帕罗西汀片,适应症为治疗各种类型的抑郁症,包括伴有焦虑的抑郁症及反应性抑郁症。常见的抑郁症状:乏力、睡眠障碍、对日常活动缺乏兴趣和愉悦感、食欲减退。 治疗强迫性神经症。常见的强迫症状:感受反复和持续的可引起明显焦虑的思想、冲动或想象、从而导致重复的行为或心理活动。 治疗伴有或不伴有广场恐怖的惊恐障碍。常见的惊恐发作症状:心悸、出汗、气短、胸痛、恶心、麻刺感和濒死感。 治疗
健客价: ¥599