商务礼仪篇之商务接待
商务交往中,你来我往是常事,“走出去”叫商务访问,“请进来”叫商务接待,根据客人身份、接待场所的不同都有不同的要求。咱们从接客开始说起,快来涨姿势~
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迎接客人
迎接客人时,要讲究时间、地点、人物。
谁去接?先搞清楚客人身份,找一个本公司身份跟客人同级别或上级别的,会沟通的、宗教习俗相近的、双方关系较好的,perfect,完美解决。
举个栗子,假如你去一个陌生的地方开会,主办方通知你会有人接待,那个人告诉你怎么从机场坐车到地铁口,然后他在地铁口等你。你怎么想?你是不是会想,我人生地不熟的你就把我放在机场,还让我自己来?是不是瞬间感觉不愉快了?所以,接人要到客人到达的地方,告诉好对方在哪见面,举个牌子或拿束花,并且告诉对方自己的特征,让客人感觉到充分的被重视。
其次,把接待的简单计划告诉客人。比如你8点到达北京,对方告诉你公关部经理会在门口迎接,告诉你电话号码112233,有事跟他联系,接到你之后送你去酒店,跟你说清楚房费主人付两天,有问题再说,你先休息半个小时,我们10点左右去公司有经理在大堂等你,然后一路陪同你到公司谈事。这种公司一看,没错了,正规军,训练有素。
2
接待场所
一、位置。最好是接待室,而且要安静。谈话内容如果具有实质性内容,还应该有保密性,要做到不临街、不临正门、不临电梯口、不临卫生间。
二,室温。室温大概在24到26摄氏度,如果是夏天,比外面低8度左右较好,还要保持室内湿度50%左右,这样会让人感觉舒适。
三,室内光线。最好自然光加室内光,室内光宜选用比较柔和的光线,且要避免阳光晒在客人身上。
四,摆设和色彩。室内装饰整体协调,物品少而精、室内色彩三色之内最佳,宜选用如蓝色、浅绿、乳白等比较柔和的颜色。
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陪同礼仪
接待过程中最主要就是陪同,陪伴才是最长情的告白,那么陪同礼仪都有哪些呢?主要有以下三点:
首先,坚守岗位。陪同客人时没事拉倒,有事一定要到场,而且还得提前到。比如,你跟客人说八点在酒店楼下接他,那你就应该七点五十到,保证客人一下楼就能看见你。
其次,主随客便。对人热情没错,但不要强加,在安排细节的时候跟客人沟通一下。这里还有一个技巧,比如,你问客人想喝什么,这就是一个开放式问题,万一客人说想喝路易十三,你怎么办,这一万多块钱你出还是公司给?所以,问客人就应该问,你喝茶还是咖啡,这样就是个封闭式问题了,客人就知道,哦,我不喝茶就得喝咖啡了。同理,在饭桌上应该问客人,你不吃什么,而不是问你想吃什么。
最后,要遵守常规技巧,问候、见面、引导的礼节,都有讲究。问候应该不排序问候,比如说“二位好”不说“小张小王好”,说“大家吃”不说“小张小汪小李小曾你们吃”。见面时微笑,身份尊贵者先伸手握手。引导客人时应该走在客人斜前方,适时提醒客人,比如“这个楼道有点滑请小心”等等。
小结
总之,在商务接待礼仪方面就是八个字:遵守规则,关注细节。
活血化瘀,消肿止痛。用于软组织损伤、骨折等。
健客价: ¥15活血化瘀,消肿止痛。用于软组织损伤、骨折等。
健客价: ¥10活血化瘀、消肿止痛。用于软组织损伤、骨折。散瘀祛血,续筋骨,治疗内伤瘀痛。
健客价: ¥23.81.各种原因所致的慢性静脉功能不全、静脉曲张、深静脉血栓形成及血栓性静脉炎后综合症。症状如:下肢肿胀、痉挛、瘙痒、灼热、麻木、疼痛、疲劳沉重感、皮肤色素沉着、郁血性皮炎、溃疡及精索静脉曲张引起的肿痛等。2.各种原因所致的软组织肿胀、静脉性水肿。症状如:各类外伤、创伤、烧烫伤、各种手术后以及肿瘤等所致的肢体水肿和组织肿胀。3.痔静脉曲张引起的内、外痔急性发作症状。症状如:肛门潮湿、瘙痒、便血、疼痛等
健客价: ¥90治疗精神分裂症,躁狂发作,详见说明书。
健客价: ¥162活血化瘀,消肿止痛,舒筋壮骨。用于跌打损伤,闪腰岔气,伤筋动骨,瘀血肿痛。
健客价: ¥45舒筋活血,散瘀止痛。用于跌打损伤,风湿瘀阻,关节痹痛;急慢性扭挫伤,神经痛见上述证候者。
健客价: ¥5.9活血散瘀,疗伤接骨,止痛。用于跌打,筋骨扭伤,瘀血肿痛。
健客价: ¥21测量体温。
健客价: ¥120通过测量额头的热辐射来显示被测对象的体温。
健客价: ¥79睡眠不好人群 熟三七有活血化瘀的功效,通过清理血液垃圾,促进血液循环达到改善睡眠质量的问题 爱美人士 对于内分泌失调,皮肤无光泽、有色斑的人群,食用熟三七能调节内分泌、改善面色萎黄、色斑、唇甲苍白、皮肤出现皱纹、色素沉着,能清除血管垃圾、延缓衰老、美容养颜 免疫力低下者 体质虚弱、易感冒、易疲劳等免疫力低下人群,食用熟三七可增强免疫力。 胃病人群 熟三七粉有修复胃粘膜、养胃的功效,长期使用可改善胃
健客价: ¥268清热解毒,利湿去浊。用于湿热下注所致尿频、尿急、尿痛等。
健客价: ¥37补肾壮阳。用于肾虚阳萎,滑精早泄,性功能减退。
健客价: ¥35活血化瘀,通窍止痛,扩张血管,增加冠状动脉血流量。用于冠心病,心绞痛及脑动脉硬化症。
健客价: ¥9.9苗医:旭嘎帜沓痂,维汕洼胗,维象祥丢象:夫热觉蒙。中医:清热解毒,疏肝利胆,活血化瘀。用于肝胆湿热,气滞血瘀所致的急慢性肝炎。
健客价: ¥35清热解毒,利湿去浊。用于湿热下注所致尿频、尿急、尿痛等。
健客价: ¥24.9壮筋骨,益气血,补肾壮阳。用于身体虚弱,精神疲乏,腰腿酸软,头晕目眩,肾亏精冷,性欲减退,夜多小便,健忘失眠。
健客价: ¥28补肝肾,强筋骨,乌须发。用于肝肾两虚,头晕目花,耳鸣,腰痠肢麻,须发早白;亦用于高脂血症。
健客价: ¥65用于治疗成人饮食控制疗法效果不理想的高胆固醇血症(IIa型),内源性高甘油三酯血症,单纯型(IV型)和混合型(IIb和III型)。特别是适用于以高密度脂蛋白降低和低密度脂蛋白中度升高为特征的血脂异常患者,及2型糖尿病合并高脂血症的患者。在服药过程中应继续控制饮食。目前,尚无长期临床对照研究证明非诺贝特在动脉粥样硬化并发症一级和二级预防方面的有效性。
健客价: ¥401.高脂血症。1)对于原发必高胆固醇血症包括杂合子家族性高胆固醇血症高脂血症或混合性高酯血症的患者,当饮食控制及其它非药物治疗不理想时,结合饮食控制,本品可用于降低升高的总胆固醇、低密度脂滑白胆固醇、载脂蛋白B和甘油三酯,且可升高高密度脂蛋白胆固醇,从而降低密度脂蛋白胆固醇,高密度脂蛋白胆固醇及总胆固醇高密度脂蛋白胆固醇的比率。2)对于纯合予家族性高胆固醇血症患者,结合饮食控制及非饮食疗法,本品可
健客价: ¥28开胸顺气,健胃消食。用于胸腹胀满,消化不良,呕吐恶心,停食蓄水,红白痢疾。
健客价: ¥91.溶血链球菌、肺炎链球菌、葡萄球菌或流感嗜血杆菌所致中耳炎、鼻窦炎、咽炎、扁桃体炎等上呼吸道感染。 2.大肠埃希菌、奇异变形杆菌或粪肠球菌所致的泌尿生殖道感染。 3.溶血链球菌、葡萄球菌或大肠埃希菌所致的皮肤软组织感染。 4.溶血链球菌、肺炎链球菌、葡萄球菌或流感嗜血杆菌所致急性支气管炎、肺炎等下呼吸道感染。 5.急性单纯性淋病。 6.本品尚可用于治疗伤寒、伤寒带菌者及钩端螺旋体病
健客价: ¥121.溶血链球菌、肺炎链球菌、葡萄球菌或流感嗜血杆菌所致中耳炎、鼻窦炎、咽炎、扁桃体炎等上呼吸道感染。2.大肠埃希菌、奇异变形杆菌或粪肠球菌所致的泌尿生殖道感染。3.溶血链球菌、葡萄球菌或大肠埃希菌所致的皮肤软组织感染。4.溶血链球菌、肺炎链球菌、葡萄球菌或流感嗜血杆菌所致急性支气管炎、肺炎等下呼吸道感染。5.急性单纯性淋病。6.本品尚可用于治疗伤寒、伤寒带菌者及钩端螺旋体病;阿莫西林亦可与克拉霉素
健客价: ¥5