从现代社会生活的实际出发,人们认知建立良好印象的社会意义,想在商务接待中给客户留下好的印象,个人修养、仪容仪表、行为举止、语言谈吐、人际交往、求职面试等方面都是必不可少的。中华民族的传统美德,符合国际通行的行为准则,具有前瞻性、实用性和可操作性。
如何运用人际认知原理在人际交往中获益、提升沟通效率?显然,你可以根据认知透镜的原理调整自己的行为,帮助对方正确建立对你的印象。以下是几点妙招:
1、形象良好
根据场合,穿着得体,即符合个人风格,也适合所处的场合。
2.姿势自信
你站行坐的姿势,都会给人留下深刻印象。坐着时,女性要并起双膝,男性则要避免双腿分得太开,也不能老晃腿。
3.注意肢体语言
为让对方在信任透镜中对你留下好印象,要表现得友善,同时展现实力。应运用合适的肢体语言:进行目光接触、适当微笑、同意时点头、仔细倾听而不打断对方、保持良好的坐姿和站姿。如果和对方建立长期关系,要言而有信。如果对方认为你有原则、可靠,那么很可能视你为可信赖的盟友。
4.握手
只有几秒钟的握手是各种商务和社交场合常见的打招呼方式。握手时记得要用右手,“上下摇动”两三下对方的手再行放开。要有眼神交流,确保你的手指握住对方的手掌,但不能握得太紧也不能过松。
5.贴面礼
需行贴面礼时,要有信心应对,通常是从右颊开始,但也要准备好可能会有不一样的情况。贴面礼只是飞快地碰一下脸颊,不要发出声响或留下口水印儿。如果只亲一下,记得要果断结束,但不能过於突兀。与不太熟悉的人如此打招呼时,还是谨慎为好。
6.眼神交流
毫无疑问,一定的眼神接触也是一种积极的交流方式,但要记住良好印象和令人紧张不安的凝视仅一线之隔。当你正在被引见给别人时,眼神交流非常重要,当然握手和交谈也不可或缺,记住不要紧盯对方,以免让人不安。
7.介绍要得体
当你被介绍给别人时,传统的回应方式是说“您好”。要是觉得这样过於正式,也可以友好地说声“嗨”。如果是你介绍别人,要记住介绍的顺序:要向女士介绍男士,向长者介绍年轻者。此外,你在做介绍时还要说一些他们各自的情况,以便打开话题。
8.交谈
为让对方在自我透镜中对你留下好印象,要谦逊包容。主动肯定对方的长处,并试着创造出同盟的氛围,这样对方也能赞赏你的成就,而不是将你视为威胁。
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