实用：孩子之间的冲突与解决方法

在教育孩子的过程中，你是否产生过愤怒、焦虑和无力感？会碰到太多出乎意料的状况？甚至看到老师打来的电话会让你神经质地紧张？

冲突

孩子之间，冲突在所难免。有天早上我看到女儿班上的两个家长，在马路边沟通两家孩子打架的事情，两个人一个骑电瓶车，一个站在旁边，刚开始看起来还算平和，等我送完女儿回来，他们已经开始撕扯起来，两个孩子在旁边愣愣地看着家长。

有个朋友曾对我说，小的时候，每次在外面和小朋友发生冲突，回到家，妈妈会说，不要和小朋友打架。爸爸会说，以后谁打你，你就打回去，给我狠狠打，打出事我来处理。孩子变得无所适从，而且特别害怕，因为一旦打输，回到家爸爸还会打自己一顿。这件事给他带来了很多阴影。

我还碰到过一个个案，是初一的一个小男孩，他经常被高年级的同学欺负，曾经被高年级的同学用脚踢脸，这些让他特别讨厌去学校，害怕去学校，学习成绩也很不理想。

解决

碰到这种情况，你会怎么处理呢？

1.首先我们应该处理的是孩子的情绪。孩子在外面和人发生冲突，大多数时候都是感觉受到伤害，无助、委屈、屈辱、害怕等负面情绪容易出现，对这些情绪的处理是第一位的。对着孩子描述这些情绪反应，如：蹲下来抱着孩子说：宝宝，你是不是感到很委屈？你害怕吗？和孩子详细地讨论他的感受。你会发现，在讨论中，他的情绪会慢慢平静下来，因为他感受到了一种被理解，和爸爸妈妈是在一起的。

2.其次要详细询问发生冲突的经过。孩子们发生冲突，大都会存在双方都有过错的现象，只是过错有先有后而已。详细询问过错是为了不误解孩子，把事情弄清楚，分出孩子在其中应该承担的责任，孩子存在的过失，这样和老师以及对方家长沟通的时候，才能比较客观，不让家长的情绪带进去，避免进一步发生冲突矛盾。

3.最后，启发孩子对过程的对错进行判断，并引导其思考处理方法。详细询问孩子过程之后，就可以启发孩子冲突中哪些是自己做错的地方，哪些是对方做错的地方。自己应该承担的责任是什么？接着就可以引导孩子思考处理冲突都有哪些方法，可以让孩子列出好几种方式，一个个地讨论。如果孩子一种也列不出来，就让孩子回忆班上其他小朋友发生冲突时都有哪些反应方式，如果没有仔细观察，就让他第二天到学校之后观察，观察后回来讨论。我们不可能为孩子出头一辈子，必须让孩子自己学会如何面对、处理矛盾冲突。