对于中枢神经系统疾病患者,无论是精神疾病或神经系统疾病都应该得到比其他科更优越的医疗环境和更悉心的照料。这就要求医护人员在临床工作中更为耐心,不能对精神疾病或神经功能障碍患者有任何歧视,然而这一点在当今复杂的医疗环境和巨大的工作压力下并没有被很好的贯彻。来自塔斯夫大学医学院的RichardI.Shader教授根据自己多年的工作经验总结出了精神科病房“10C”要点。
1.Continuity.尽可能持续关心患者,不要忽冷忽热时有时无。
2.Convenient.便捷的服务与可操作的交互连接,让患者活动方便并且随时能联系到医护人员。
3.Cleanandsafe.清洁安全的设备,既要防止其他医源性疾病的传播,又要防止患者因自身中枢系统障碍导致意外损伤。
4.Caringclinicians.医护人员应关心彼此,通过工作和生活赢得相互尊重。医生与护士的关系是一种人与人的关系,不应该止于一起对抗疾病。
5.Careisaffordable.不能无限制的满足患者的要求,不经权衡的提供服务可能会导致不良后果以及灾难性的医疗负担。
6.Clinicallyoriented.医护配合进行患者及患者家属教育工作,让专业性的医学资料变得易读易懂,以帮助患者及家属了解自己的病情。如果通过网络分享资料,则应进行仔细审查。
7.Communicationsystem.通过收集电子医疗记录和简化电子医疗门户实现患者卧室直通医生办公室。
8.Confidentiality.对于患者的隐私保护应当有度,既不能和所有家人过度分享患者的病情,也不能因完全保密而对患者的家庭护理制造麻烦。
9.Compassionateaccess.适当推荐一些非商业化的药物和治疗方法,前提是这些疗法多少有益于病情且操作起来不怎么麻烦。
10.Costcontainment.不要对患者进行过多的检查和测试,避免患者出现防御性练习,这可能会提高医疗成本,影响治疗效果。