倾诉的心理学意义

　　在生活中，当人的心里有了兴奋与快乐，总想最先告诉亲人或者朋友，这时候特别需要有人来分享快乐；当人的心里有了烦恼和痛苦，也想告诉最信任的人，让他（她）一起来分担痛苦，化解心中的烦恼。这种把人内心的真实感受向另一个人诉说出来的想法，就是倾诉的本能欲望。

　　人作为一个独立的生命个体，面对纷繁复杂的世界，难免会有许多孤独无助的时候。学习上的困难，工作中挫折，恋爱的失败，家庭的变故，各种各样的应激发生在身上，让人产生了倾诉的想法。作为最高级动物的人类，同样是出现倾诉的想法时，有人会积极寻找倾诉对象，有人则会保持沉默。

　　产生了不良情绪时选择保持沉默的人，很大一部分原因在于由于自身因素影响，比如内心坚强的人觉得自己不需要倾诉也能自己解决问题，有些人觉得内容私密不愿意向别人倾诉，内向的人害怕人和事而不敢倾诉等，他们更愿意压抑不良情绪。

　　让我们一起从心理学研究和理论的角度，看看倾诉的背后又有哪些意义~

　　（一）霍桑效应

　　1924年11月，以哈佛大学心理专家梅奥为首的研究小组进驻西屋（威斯汀豪斯）电气公司的霍桑工厂，霍桑工厂是美国西部电器公司的一家分厂。他们的初衷是试图通过改善工作条件与环境等外在因素，找到提高劳动生产率的途径。

　　霍桑实验是一项以科学管理的逻辑为基础的实验。从1924年开始到1932年结束，整个实验经过了四个阶段，历时8年，前后共进行过两个回合：

　　第一个回合是从1924年11月至1927年5月，在美国国家科学委员会赞助下进行的；

　　第二个回合是从1927年至1932年，由梅奥主持进行。

　　第一阶段：照明实验。目的是为了弄明白照明的强度对生产效率所产生的影响。这项实验前后共进行了两年半的时间。然而照明实验进行得并不成功，其结果令人感到迷惑不解，因此有许多人都退出了实验。

　　第二阶段：福利实验。从这一阶段开始，实验是由美国哈佛大学教授梅奥领导的，着重研究社会因素与生产效率的关系，结果发现生产效率的提高主要是由于被实验者在精神方面发生了巨大的变化。参加试验的工人被置于专门的实验室并由研究人员领导，其社会状况发生了变化，受到各方面的关注，从而形成了参与试验的感觉，觉得自己是公司中重要的一部分，从而使工人从社会角度方面被激励，促进产量上升。

　　第三阶段，访谈实验。既然第二阶段的实验表明管理方式与职工的士气和劳动生产率有密切的关系，那么就应该了解职工对现有的管理方式有什么意见，为改进管理方式提供依据。于是梅奥等人制定了一个征询职工意见的访谈计划，在1928年9月到1930年5月不到两年的时间内，研究人员与工厂中的两万名左右的职工进行了访谈。

　　在访谈计划的执行过程中，研究人员对工人在交谈中的怨言进行分析，发现引起他们不满的事实与他们所埋怨的事实并不是一回事，工人在表述自己的不满与隐藏在心理深层的不满情绪并不一致。比如，有位工人表现出对计件工资率过低不满意，但深入地了解以后发现，这位工人是在为支付妻子的医药费而担心。

　　根据这些分析，研究人员认识到，工人由于关心自己个人问题而会影响到工作的效率。所以管理人员应该了解工人的这些问题，为此，需要对管理人员，特别是要对基层的管理人员进行训练，使他们成为能够倾听并理解工人的访谈者，能够重视人的因素，在与工人相处时更为热情、更为关心他们，这样能够促进人际关系的改善和职工士气的提高。

　　霍桑效应告诉我们，人在一生中会产生数不清的意愿和情绪，但最终能实现、能满足的却为数不多。对那些未能实现的意愿和未能满足的情绪，切莫压制下去，而要千方百计地让它宣泄出来，这对人的身心和工作效率都非常有利。

　　（二）精神分析理论

　　幸福来自本能，尤其是人们性本能的满足。本能的心理能量是幽闭在本我之中的，随着时间的延长，这些心理能量不断聚集、增长，以致机体内部紧张度太高而不能忍受。因此，本能会要求能量的不断释放以减轻紧张度。当能量释放时，紧张度下降，人随之体会到快乐感。

　　虽然这是解释幸福的来源，但是从心理学的角度也间接说明了倾诉的重要性。当你的心里有了烦恼和痛苦，产生了不良情绪，会产生与人交流、被人理解、被人关注的心理需要。这种倾诉的需求是人的本能，如果能够及时满足倾诉本能，人才会感觉轻松和快乐。

　　（三）心理治疗理论

　　现代的心理治疗中，得到普遍认同的、心理治疗之所以起作用的规律就是人本主义治疗师卡尔.罗杰斯在二十世纪50年代就总结出来的：来访者要得到成长，需要陪伴，需要有一段安全的、充分接纳的关系。因此，在痛苦的时候，人需要找到一位信得过的朋友陪伴和倾听自己。

　　人都需要倾诉

　　人一旦遇到烦恼和痛苦，存在不良情绪并感觉到痛苦和忧伤时，就需要找个你信任的人进行有效倾诉，及时缓解自己的情绪。这个人可以是你的朋友、家人，也可以是专业的心理咨询师。