前几天我值夜班,正在巡视病房时,患者小张突然过来冲我挥拳头,我以为她要打我,吓了一跳,赶忙撤到一边,见我反应如此强烈,她脸上露出得意的笑容,像是占了便宜。我问她怎么回事,她甩过来这么一句:我就是想吓唬你。说完,她满足地就转身离开了。在魏县河里精神病医院工作已有一年余,被吓唬,被指责,被打骂这几种情况我都经历过。虽然受了这么多委屈,也经历过身心伤害,但我仍然一如既往地把爱奉献给每一个病人,因为我清楚自己是一名精神科护士。
其实,不止是像我这样从事特殊岗位的护士,几乎每一位护理人员在工作中都多多少少承受过矛盾和委屈之事,轻则被骂几句、推搡一把,重则肢体受伤。护士成为医患矛盾中最前沿、压力最集中的一个群体。业内人士这样解释:护士和病人朝夕相处,可很多病人和家属只听从医生、却不尊重护士,往往把对看病就医中的种种不如意都发泄在护士身上。近日,媒体就曝出这样一件事:南京市溧水区一居民带3岁多的女儿到当地卫生院输液,由于患儿年龄很小,血管比较细,两名护士蹲在地上在患儿的脚腕处扎了两针才将针头扎进血管。这时,朱某突然站起来,接连两脚将两名护士踹翻在地。而负责扎针的护士被踹倒后,第一反应还是坐起来将留在患儿脚上的针头拔出。但朱某仍旧不依不饶,继续推搡这名护士。
两位护士被踹后,虽然感到很委屈,但她们最关注的还是患者的安全。作为一名精神科护士,我钦佩两位同行遇到突发状况后的应对方式,也谴责那位家长的冲动行为。
我记得岗前培训时,老师给我们讲过在临床工作中被病人伤害的例子,当时听起来很害怕,怕这种事会发生在自己身上。到精神科临床一线工作后,每次受到病人欺负,我都会在心里对自己说:生病不是他们的错,让我受委屈的不是病人,而是他们的病。这样想,自己就会接纳他们对我所做的一切,内心也会释然。曾经在网站看过一篇文章说~上海的医疗机构纷纷设立了给予护士的“委屈奖”、对年轻护士开展“委屈教育”。在复旦大学附属华山医院,750多名护士中70%是独生子女,“在家是掌上明珠,可工作中不仅要不怕脏、不怕累,还要不计较责骂,有些护士的确会一时心理失衡。”护理部主任吕海燕谈起了医院的“委屈教育”:要求护士换角度思维,考虑“如果自己或者家人得病也会又急又慌”,同时要学会依法保护自己。工作中受点委屈不算什么,关键是如何调整好自己,以最佳状态快速融入工作氛围。
首先,保持冷静,妥善处理问题。当患者发病时,作为一名精神科护士,一定要保持冷静,想办法安抚她们的情绪,使她们安静下来,如果不奏效,一定要找大夫协助。
其次,分析问题,调整心态。冷静下来后首先要分析问题究竟出在哪儿,自己受委屈的根源到底是什么,是因为自己平时太软弱,还是因为自己语言沟通方面出现了偏差,一定要把原因分析透彻。如果实在琢磨不出个所以然,可以找高年资护士帮忙分析一下,毕竟她们是过来人,经验丰富,或许就会有所领悟。然后就是要调整好心态,在工作中难免会有不如意,但我们不能因为这样就停滞不前,不管受了多大的委屈,也要勇敢乐观的走下去。
最后,表明态度,吸取经验。委屈当然不能白受,既然找析出问题所在,那么就要想出解决的方法,纠正自己或者别人所犯的错误,尽量挽回所受的损失,弥补心灵的创伤。即便是所受的委屈已成既定事实,无法改变什么,也一定要表明自己的观点立场,让真理舆论站在自己的一边,正所谓人可以吃亏,但是一定要吃在明处,可以让人知道你的大度不计较,但绝不能让别人认为你软弱可欺。更重要就是人不可被一条绳子绊倒两次,为了避免下次再遭遇类似的委屈,你必须从某些方面改变自己,吃一堑长一智,只有这样你受的委屈才有意义,才能使你思想更加的成熟,处世更加老练。
补肝肾,强筋骨,祛风湿,通经络。用于久痹体虚,关节疼痛,局部肿大、僵硬畸形,屈伸不利及类风湿性关节炎见有上述证候者。
健客价: ¥32软坚散结,活血消痈,清热解毒。用于乳癖结块,乳痈初起;乳腺囊性增生病及乳腺炎前期。
健客价: ¥27.4补肝肾,强筋骨,祛风湿,通经络。用于久痹体虚,关节疼痛,局部肿大、僵硬畸形,屈伸不利及类风湿性关节炎见有上述证候者。
健客价: ¥35.06祛风除湿,清热消肿,通络定痛。用于湿热痹证,其症状为肌肉或关节红肿热痛,有沉重感,步履艰难,发热,口渴不欲饮,小便黄淡。
健客价: ¥36软坚散结,活血消痛,清热解毒。用于痰热互结所致的乳癖、乳痈,症见乳房结节、数目不等、大小形态不一、质地柔软,或产后乳房结块、红热疼痛;乳腺增生、乳腺炎早期见上述证候者。
健客价: ¥221.对幻觉妄想、思维障碍、淡漠木僵及焦虑激动等症状有较好的疗效。用于精神分裂症或其他精神病性障碍。因镇静作用较弱,对血压的影响较小。适用于器质性精神病、老年性精神障碍及儿童攻击性行为障碍。 2.止呕,各种原因所致的呕吐或顽固性呃逆。
健客价: ¥8.5补肾填精,益气壮阳,扶正固本。用于肾虚水肿、腰痛、遗精、阳痿、早泄等症。亦可用于属肾虚证的慢性肾炎和久治不愈的肾盂肾炎。
健客价: ¥33活血化瘀,通络。用于脉络瘀阻,眩晕头痛,肢体麻木,胸痹心痛,胸中憋闷,心悸气短;冠心病、脑动脉硬化症见上述证候者。
健客价: ¥40