心理咨询师常常被人称为是“情感垃圾桶”,确实,在咨询过程中,咨询师总是要接收很多来自服务对象的负面情绪,面对抑郁症患者时,听着对方的故事和心情,自己也不知觉中变抑郁,面对焦虑症患者时,自己也不知觉变焦虑。我的朋友常跟我说,听说很多咨询师自己都会有心理问题,因为他们无法排解积聚在心中的负面能量,所以他很担心我也会顶不住压力。
那么,心理咨询师究竟应该如何自我减压呢?在说减压方法之前,我们自然先需要了解下压力意味着什么,它如何影响人的心理健康,心理咨询师的压力源通常有哪些呢,肯定不止来自服务对象这单一源头,我将在下面说说我的认知。
绝大多数咨询师都知道,压力并不一定是负面的,通常情况下,人在承受中等程度的压力时,工作表现是最佳的,若一个人做一件事毫无压力,反而会影响他的工作表现。只有当压力大到超出一定范围之后,才会对人的心理健康产生影响。西方学者Selye提出了压力的四种类型,分别是过度压力、压力不足、正面压力和负面压力,这些压力对人的影响会经历四个阶段。
第一阶段,咨询师在做危机干预或者在服务有情绪问题的他人时会感受到压力,若这种压力偶尔出现,咨询师会将其视为是积极的,压力使其能量大增,兴奋不已,觉得工作富有挑战,然而倘若此种压力长期存在,则可能会出现负面影响。
第二阶段,咨询师会开始感受到不安、担忧、动机和能量减弱,记忆力和精神集中出现困难,常伴随有躯体症状,例如头痛、胃痛等。工作表现和人际交往部分受损,提供服务时会出现对自己的专业责任反映迟缓,判断失误增加。此阶段咨询师通常会回避同事和朋友。自省程度高的咨询师在这个阶段就开始有察觉,而其他人则会否认问题存在,希望情况会随着时间而改变。
第三阶段,咨询师感受到的压力和不安开始在朋友、家人及同事前明显显现出来,甚至是案主也有察觉。记忆力和集中能力严重受损,睡眠紊乱,憎恶,极端的焦虑和显著的抑郁情绪出现,伴随有和压力相关的身体疾病。常出现用酒精或药物来尝试摆脱。工作质量大幅下降。开始变得自我中心,同理心丧失,导致家庭、同事关系出现冲突。这个阶段的咨询师会对个人及职业目标和计划开始怀疑,有些开始对工作分离,不感兴趣,甚至是愤世嫉俗,而另一些则会换工作或者离开咨询这个行业。
第四阶段,个人及职业功能严重受损,精神崩溃。一些咨询师会遭受严重的身体或精神疾病,需要住院才能缓解。另一些则会出现怪异的行为,得出奇怪且不符合逻辑的结论,或者开始采用怪诞的信念。功能的严重受损通常会导致咨询师被工作单位强制休假,甚至是被迫离职。
了解完压力在不同阶段对咨询师的不同影响之后,你可以先停下来判断下自己正处在哪个阶段,然后根据自己的状态相应做心理调整。下面我来谈谈心理咨询师感知压力会受哪些因素影响以及为咨询师如何减压提出一些简单的建议。
咨询师的外界压力源,他个人解读和评价这些压力源的方式,他个人的处理和适应策略以及相关的外部资源都是影响一个咨询师是否能承受得了压力的因素。Cournoyer甚至提出一个公式来解释压力:PPD=fPS(I×WC×WS×OS)×(CS+ER),PPD代表个人和职业压力,PS代表感知到的压力,I代表个人,WC代表服务对象,WS代表工作环境,OS代表其他社会系统,CS代表处理技巧,ER代表外部资源。这个公式表示咨询师的压力受各方面因素的影响,压力来源也多种多样,除了我们之前提到的来自服务对象的压力之外,还有个人自身的,例如身体状态不佳,也有来自工作环境的,例如工作量大,还有来自其他社会系统的,例如家庭变故等。但这些压力也受个人处理技巧和外部资源的调节,即如果咨询师个人处理压力的技巧良好,并且受到足够的外部支援,那他应对压力的能力将会大大提升。从这个公式我们可以看到,大多数压力的产生是我们个人无法控制的,因而在应对压力时,我们能改变的是培养良好的个人处理压力技巧以及寻求更多的社会支援。接下来我则相应提些建议:
1.时常关注察觉自己的想法,情绪,态度和行为,最好将这个作为个人目标;
2.当你的观点和信念影响到你的情绪和反应时,尤其是影响到对他人的态度时,你需要停下来想一想;
3.发掘自己对自身,他人和事件的信念是如何影响自己感受到的压力的;
4.学会为自己的想法和行为负责,当需要时,发展改变他们的策略;
5.尽管你需要对自己的想法、感受和行为负责,但你无需为另一个有能力为其自己负责的人负责,亦无需为他们决定和行为的后果负责;
6.清楚意欲操控他人的尝试会耗费时间和精力,且通常都会是无效的;
7.在你服务他人时,专注在识别的问题和一致达成的目标上;
8.在你的工作单位、同行间和社区内发展支援系统;
9.维持积极的个人生活,追逐咨询师行业以外的兴趣爱好,这样你的个人价值就不会仅仅建立在你的工作和职业身份上了。
10.将你的个人需求和职业需求分别开来,不要试图从工作中,甚至是服务对象身上来完成个人的需求,这很危险。若你为你的工作投入太多,而导致你失去自己的生活,这将最终会导致你开始憎恨你的工作和服务对象。
这些建议听起来很抽象,但是我相信咨询师们一定会十分清楚自己接下来应该如何去处理下自己身上目前承受的压力了,好了,快去好好地和你的压力“谈一谈”吧,就像你为你的服务对象做咨询时那样,也为自己来一场减压之旅吧,相信完成这些后对你将来为服务对象做减压计划时也会大有裨益的。
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