必须了解的养老住区智能化与信息化

　　【概述】

　　为迎接我国社会老龄化的到来，提高养老住区功能质量，养老住区智能化系统建设应采用现代信息技术、网络技术和集成技术，进行科学设计、优化集成、精心建设，以提高养老住区高新技术的含量和居住环境水平，满足老年人群现代居住生活的需求，制定本导则。

　　一、总体目标与建设原则

　　为迎接我国社会老龄化的到来，提高养老住区功能质量，养老住区智能化系统建设应采用现代信息技术、网络技术和集成技术，进行科学设计、优化集成、精心建设，以提高养老住区高新技术的含量和居住环境水平，满足老年人群现代居住生活的需求，制定本导则。

　　养老住区智能化系统建设原则如下：

　　1．符合国家信息化建设的方针、政策和地方政府总体规划的要求；

　　2．养老住区智能化系统的等级标准应与项目开发定位相适应并成熟可靠；

　　3．养老住区智能化系统的规划、设计、建设必须遵循国家和地方的有关标准、规范和规定；

　　4．养老住区智能化系统的规划、设计、建设应与土建工程的规划、设计、建设同步进行；

　　5．养老住区智能化系统必须实行严格的质量监控，并达到国家规定的验收标准；

　　6．养老住区智能化系统建设应推进信息资源共享，促进我国养老住区信息设备和软件产业的发展。

　　二、养老住区智能化系统的建设要求

　　养老住区智能化系统的建设应符合“成熟可靠”的要求，采用先进、适用的智能化成套集成技术，提高住区的安全性、适用性和物业管理水平。基本功能达到“国家康居示范工程智能化系统示范小区建设要点与技术导则”的要求外，还应满足本导则的要求。

　　建设主管部门应鼓励住宅信息集成企业、产品与设备开发企业积极参与住宅产业现代化工作，发展新兴的住宅信息产业。养老住区智能化系统的建设要求如下：

　　1．建立和完善住宅智能化工程质量保障体系

　　1）养老住区智能化技术、产品、设备和通过优化集成后的成套设备的质量审验；

　　2）养老住区智能化系统工业化、装配化作业的质量监控制度；

　　3）养老住区智能化系统的检测、验收与质量综合评价制度。

　　2．实行智能化系统与养老住区同步建设

　　1）智能化系统与养老住区建设实行统一规划、设计、施工；

　　2）养老住区智能化系统应采用技术先进、性能可靠、经济合理的材料、设备和产品；

　　3）养老住区智能化系统应逐步实现工业化、装配化施工，减少现场加工。

　　4）养老住区智能化系统的应符合开放、兼容和扩展等要求，安装方便、技术可靠、经济合理。

　　5）积极推广应用国家和有关部门正式推荐的住宅智能化新技术、新材料、新设备、新产品。

　　6）智能化系统在方案阶段应对未来物业管理进行全面策划，物业管理机构在工程实施的适当时机超前介入，做好工程竣工后的一切准备工作。工程交付使用前必须确保智能化系统安全、准确、可靠地运转。

　　3．养老住区规划设计要求

　　养老住区规划应作到因地制宜、布局合理、配套齐全、环境优美，可无障碍通达住区内各个角落。住区设计做到符合老年住宅相关规范要求，空间尺度适宜、套型功能完善、采光通风良好、建筑造型美观。

　　4.住宅性能认定要求

　　住区竣工交付使用前应参照建设部建住房[1999]114号文《商品住宅性能认定管理办法》（试行）申请性能认定。

　　养老住区智能化系统实施细则

　　1．住区网络系统

　　（1）住宅内无线覆盖网络

　　建设要求：住宅内部设置无线覆盖网络（如WIFI、RFID、ZIGBEE等）

　　功能要求：为智能家居系统提供无线控制网络。如为老年人提供安全监测服

　　务，当老人在家中发生异常情况（跌倒、感觉不适等），相关设备可通过无线覆盖网络，立即发送信息到社区监控中心，通知专业救助人员前往救助。

　　（2）住区无线覆盖网络

　　建设要求：住区内设置无线覆盖网络（如WIFI、RFID等）

　　功能要求：为老年人的时时定位提供信息服务，当老人在公共区域发生异常情况时，设备可通过无线网络发送信息到社区监控中心，中心获取老人位置信息后，前往实施救助。

　　为社区保安巡查提供在线式管理，监控中心管理人员可以通过无线定位系统，查询保安的巡查路线及时时位置，方便对保安工作进行管理。

　　（3）住区有线宽带网络

　　建设要求：住区内设置有线宽带网络（如TCP/IP等）

　　功能要求：可为物业管理系统提供网络通道，实现物业管理工作的高效及数字化。可为数字化社区平台提供网络通道，实现物业管理增值服务。可为智能化系统提供专用网络，实现智能化系统信号传输的数字化及易扩展性。

　　2．综合信息平台

　　（1）软件平台

　　建设要求：配置相应硬件设备及信息平台。

　　功能要求：养老住区在建立基本的物业服务信息平台的基础上，需建立针对老年人生活特征的信息平台，平台主要用于活动组织、家政、教育、配送商品、医疗保健、疾病预防康复等。它是一个开放性的平台，通过住区网络系统接入第三方服务商提供的老人家庭应用服务，以适应个性化的的服务和应用。

　　建立“三位一体”的现代医疗保健体系，结合了高科技的网络技术和设备，将养老住区医疗服务机构、医院等医疗机构的效率发挥到最大化。适合于老年对一些突发的情况进行医前咨询，紧急救助，对老年的某些慢性病进行长期跟踪访问等服务信息及网络化等。

　　（2）信息库

　　建设要求：配置数据库软件及相应工具软件。

　　功能要求：建立每位老年人的信息档案库，包括家庭情况、生活喜好、健康状况等。

　　（3）信息管理

　　建设要求：配置相应的应用软件。

　　功能要求：中心通过对各类数据分析，定期对住户提出针对性的生活、旅游、健康保健建议，包括活动组织，生活注意事项、健康食谱、运动处方等。

　　（4）运营管理

　　建设要求：配置相应的应用软件及制度建设。

　　功能要求：养老住区需设立管理中心，及另具有养老住区的特性服务内容，如下：

　　A、组织老年人的生活、活动；

　　B、处理日常小病及轻度外伤；提供医疗建议，健康百科，常见疑难问题解答；详细的自诊指南和医疗机构信息，帮助病人预约专业医院和医生。定期组织老人进行健康检查。

　　3.综合服务系统

　　综合服务系统是建立在网络平台及信息平台的应用服务系统，由相应的软件及硬件组成。

　　（1）一卡通收费

　　建设要求：在服务区内设置POS装置，提供一卡通的收费服务。

　　功能要求：收费管理系统自动扣费或与专用银行卡关联扣费；老人在住区的各类消费统一收费，系统需具有消费信息确认功能，每月可查询消费明细等功能。

　　（2）家政服务

　　建设要求：设置家政服务呼叫系统，为老人提供家政服务。

　　功能要求：在住户家内设置家政服务呼叫钮，老人有家政服务需要时，可通过呼叫服务中心或服务人员，系统具有服务呼叫记录（事件记录或语音录音）。

　　（3）娱乐服务

　　建设要求：设立养老会所需配置，如设置卡拉ＯＫ系统；设置影院系统；在住区室外休闲活动区自助点歌系统等。

　　功能要求：在住区建设适合老年人观看的影院，配置的音响、灯光需考虑避免诱发老年疾病。配置老年活动管理系统与老年信息系统关联，根据老年人健康状况进行老年人参与各项活动的允许管理。