如何在婚姻中高情商“翻旧账”

　　为什么翻旧帐?

　　人的每一个行为的背后都是有原因的，这些原因多半反映了个人的需求和期望；就像是唠叨的人，如果在说第一次时确定自己的声音被听到了，那就不需要一提再提，因为重复提起相同的事情是既挫折又消耗心神的，如非必要，没有人喜欢唠叨。因此，从这个观点来看翻旧帐这个行为，可以将原因分为五大类：

　　一、沟通─希望对方了解自己过去事件中所感到的失望和受到的伤害。

　　二、提醒─希望激起对方的罪恶感、让对方不要重导覆辄，以避免自己再次受到伤害。

　　三、强调─希望对方了解事情的严重性，并正视自己所提出的要求。

　　四、衡量─曾经做到与没做到的次数比例太过悬殊，请对方继续努力、不要因此自满而懈怠，但也往往让对方有被泼一头冷水之感。

　　五、警告自己─不要被小惠蒙蔽，要记得过去不好的经验。

　　翻旧帐除了让对方感到挫折或甚至羞辱之外，往往无法达到其行为背后的目的。既没有达到沟通提醒的效果，也没有让对方了解自己过去经历的失望和痛苦；即使在刚开始时让对方感到些许的罪恶感，但对方心理一点点的歉疚也在恼羞成怒下渐渐地消失。因此，常翻旧帐的人一般而言心情是比较苦闷的，表面上看起来心胸狭宰又啰唆，其实他们的内心是有一股深深的悲哀。他们对于一再失望所下的结论是：「我不够重要、对方根本不在乎我，所以才会不记得或不想做我交代拜托的事情。」

　　从被算账这一方的角度来说，真是有两面不是人的感慨，好像因为自己曾经有过一些疏失，就永世不得翻身，有永远赎不完的罪、还不轻的债。被算账这一方的心情从歉疚、小心翼翼的讨好，变成厌烦、无能为力，到最后的恼羞成怒、装聋作哑、和放弃。因为既然做与不做都带来相同的结果，何必多此一举呢？有时在多年的抱怨之后，被算账这一方在心里深处觉得自己一无事处，是个彻彻底底的失败者，可是在表面上却显得更加的防卫愤怒，行为叛逆又不配合。

　　高EQ的翻旧帐法

　　笔者一般比较倾向于不要对翻旧帐的人劝说，或叫他们抛下过去、放眼未来，或叫他们隐忍不发，因为这都只是治标不治本的方法，结果往往是积怨更深、或只是延迟火山爆发的时间罢了。一个长期有效的方法是找到取代一个新行为来取代翻旧帐，并可以在最少副作用的情况下，满足行为背后的需求，也就是所谓的高EQ的翻旧帐法，步骤如下：

　　一、为自己的翻旧帐行为和其背后的需求负责：「我知道我很啰唆，一直卡在过去不愉快的经验中，可不可以听我说完？因为这件事对我很重要。」

　　二、同理对方的心情：「我知道你一定很烦，觉得我在掲你的疮疤。」

　　三、说明自己翻旧帐的原因：「我不是要责备你，可是当你又一次忘记我拜托你办的事，我就忍不住勾起过去不愉快的心情，你让我有一点失望和伤心；可是我同时也很为难，因为我不想因为一点点小事就破坏大家的心情，可是又想要从你那里得到一点保证和安慰，不得不旧事重提。」

　　四、明确提出对对方具体可行的期望：「当你知道你做不到时，我希望你可以据实以告，不要因为怕我生气就作下空洞的承诺，我也许当场不会高兴，但我会试着了解你的立场，也会学着处理我自己当时的心情，因为事前说清楚总比事后失望好多了。」

　　五、询问对方的意见和心情：「你听了我的话有什么想法？有没有什么特别同意或不同意的地方？」

　　六、保持真实、诚恳、开放、与关心的态度：语调、表情、和眼神与说话内容要一致，避免箭头向外，在无意中伤害对方。

　　七、发挥团队合作的精神，共同协调出两人都可接受的解决之道：「我知道你也有为难之处，所以下次再遇到相同的情形时，你觉得我们可以怎么办呢？」