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与痴呆症患者沟通技巧

2017-02-18 来源:阿默科技大连  标签: 掌上医生 喝茶减肥 一天瘦一斤 安全减肥 cps联盟 美容护肤
摘要:对话、字句并非唯一的沟通方法,应多着重其他非语言的沟通方法,如身体接触、说话语气;当患者不能明白时,照顾者可用身体语言来辅助患者表达或理解

  患者的沟通能力或会因病程而减弱,他们会越来越难表达清楚自己和理解他人的说话,而照顾者亦会更难去明白患者的意思或感受。

  认知障碍症患者的普遍沟通问题

  忘记自己或别人说话的内容,但会经常并重复谈及往事

  难于找到适合的字词表达自己或难于抒发自己的情绪

  讲话流畅却言不成理,没有明确的内容

  不能完全明白他人的说话,或只能掌握部份意思

  误解别人的表情、语气或动作的意思

  忘记正常社交的礼仪,所以会打断别人的说话、不理会讲者、不回应别人或变得很自我中心

  书写和理解文字的能力会减弱

  加强和促进沟通的十大建议

  1.照顾者要懂得变通

  每个人都是独特的,而且每段关系都不一样,不要期望过高以至脱离现实,要不断的尝试和改进,寻找最适合的沟通方法

  多听取有经验的护理人员的意见及与其他照顾者分享

  对话、字句并非唯一的沟通方法,应多着重其他非语言的沟通方法,如身体接触、说话语气;当患者不能明白时,照顾者可用身体语言来辅助患者表达或理解

  要细心聆听及学习体会患者的情绪和感受

  2.保护患者的自尊心

  不要将患者当作小孩般看待。虽然言谈对话要简单易明,但却要以成年人看待,不要使用叠字,如「饮水水」、「吃饭饭」等

  患者虽然未必完全明白别人的说话,但他们仍会有自己的情绪和感觉,所以应保护他们的尊严及自尊心

  就算认为患者不会明白,也要避免于他们在场时,跟别人谈论他们的情况

  3.说话技巧

  说话时要保持声线轻柔,但需确保患者接收清楚

  说话速度要慢,句子要短而精简,每次只触及一个范畴,可以谈及一些患者容易记得的特别事情,或者是一些每天都遇上的事,例如日期、天气等

  让患者有足够时间去理解说话及作出回应

  尝试用不同的字眼去表达想讲的说话

  从对话中令患者知道自己身在何处、周遭发生的事、自己的身份等,这样可提升他们的安全感

  多用患者熟识的名字,例如说:「你的儿子,小明」,而不是说:「你的儿子」

  说话时着重感情的流露而不是对话的内容

 

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