照顾痴呆患者是一项非常辛苦的工作,交流与沟通就是一个复杂的话题,随着患者病情的发展,患者交流能力逐渐丧失,照料者与患者的沟通也越来越困难,而保持良好的沟通与交流是与痴呆患者保持良好关系并实施照护的关键环节。
所以家人在与病人讲话之前要先说明自己是他(她)的什么人,这样便于沟通;对病人说话要慢慢说,而且要说得很清楚,千万不要大声喊叫,这样可能刺激病人的情绪,导致病情恶化;不要命令病人做什么事情,对病人说话句子要简短、清晰,不要把他们弄糊涂了;要有耐心,千万不要着急,跟病人说话,如果他们一次没有听懂,可以慢慢重复两三遍,直到他们明白为止。
亲人的行为举止表情要保持自然,不要夸张;与病人交谈时,要看着他们的眼睛,保持适当距离,因为靠得太近,他(她)会感到害怕,离得太远,他(她)又听起来费劲;我们如果要接近他(她),动作尽量轻,而且要从正面走近,不要从后面接近,这样很容易吓倒他(她),导致情绪失控;微笑、亲切的目光和表情,这些都给病人以鼓励。