你好，引起白细胞减少的原因有药物因素，病毒感染，接触放射性物质或血液疾病等，白细胞减少容易引起身体抵抗力下降。根据你的情况服用鲨肝醇片都上不去，需要进一步做骨髓穿刺检查确诊病因。平时注意饮食：避免生冷及不洁饮食以免消化系统感染.尽量避免去公共场所,以防止呼吸道感染.希望能帮到你。祝早日康复！