你好，恐惧症是神经症的一种，它的发病与心理社会因素密切相关，这类社交恐惧症患者的成因是由于在以往的交往过程中碰到过挫折、麻烦、失败，或者受到过嘲笑、讽刺、拒绝等，从而在他们的心理上留下阴影，使其对人群感到恐惧，以致害怕与人交往，和人说话时就会出现紧张、焦虑、不安等情况。一般都存在严重心理冲突。对它的治疗主要是心理治疗。包括系统脱敏，暴露疗法等等。