您好，我母亲58岁，去年查出甲状腺结节，去北京看说不好，建议手术，于去年4月做了甲状腺手术，右侧全部摘除，左侧切了一部分，病理是良性的，一直口服优甲乐，手术后出现甲减，11月左右因劳累，手术后免疫力低下出现带状疱疹，后来一直神经疼，身上软，没劲，到现在一年了脖子伤口不怎么疼，可是一动脖子里面疼，不敢抬胳膊，拽的脖子里面疼，请问这些症状是手术的并发吗？甲减怎么办？身上软没劲是什么症状呢？